オプションLync Server 2013 での応答グループの展開の確認(Optional) Verify Response Group deployment in Lync Server 2013

 

トピックの最終更新日: 2012-09-11Topic Last Modified: 2012-09-11

応答グループを構成した後、応答グループが想定どおりに機能するように構成を検証する必要があります。After you configure Response Group, you need to verify the configuration to make sure your response groups work as expected. 少なくとも、次の種類のユーザーを使用して以下のシナリオを検証してください。At minimum, verify the following scenarios by using the following types of users:

UsersUsers

  • Lync Server 2013 に所属するユーザーA user who is homed on Lync Server 2013

  • 公衆交換電話網 (PSTN) を使用する外部ユーザーAn external user who uses the public switched telephone network (PSTN)

  • Lync Server 2013 に所属するエージェントAn agent who is homed on Lync Server 2013

ScenariosScenarios

  • Lync Server 2013 ユーザーが応答グループを呼び出します。The Lync Server 2013 user calls the response group.

  • 外部ユーザーが応答グループを呼び出す。The external user calls the response group.

  • エージェントが別の通話に応答しているときにユーザーが応答グループを呼び出し、キューに入る。A user calls the response group while the agent is on another call and goes to the queue.