Lync Server 2013 コントロール パネルのトラブルシューティング
トピック最終更新日時: 2016-07-28
このトピックでは、Lync Server 2013 コントロール パネルへのアクセスのトラブルシューティングに役立つ情報と手順について説明します。
インターネット ブラウザーの要件
Lync Server コントロール パネルでは、Microsoft Silverlight ブラウザー プラグイン バージョン 4.0.50524.0 または最新バージョンがインストールされている必要があります。 Silverlight がインストールされていない場合、または以前のバージョンがインストールされている場合は、メッセージの指示に従って必要なバージョンをインストールします。
注意
Lync Server コントロール パネルのその他のソフトウェア要件は、Lync Server コントロール パネルとその他すべての Lync Server 2013 管理ツールをインストールできるオペレーティング システムに関連します。 詳細については、サポートのドキュメント の「Lync Server 2013 のサーバーとツールのオペレーティング システムのサポート 」を参照してください。
インターネット ブラウザーがセキュリティ上の考慮事項のために Silverlight のインストールをブロックしている場合は、Lync Server コントロール パネルを開く Uniform Resource Locator (URL) を信頼済みサイトの一覧に追加します。 Internet Explorer のセキュリティ設定で、[ ActiveX コントロールとプラグインの実行 ] が [有効] に設定されていることを確認します。 詳細については、以下を参照してください https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=214060。 さらに、ブラウザーが SSL 3.0 を使用するように構成されていることを確認します。
インターネット ブラウザーがプロキシ サーバーを使用するように構成されている場合は、内部サイトとして自動的に検出されるサイトのプロキシ サーバーをバイパスするようにブラウザーが構成されていることを確認します。 または、プロキシ サーバーの構成設定でブラウザーの例外リストにアドレスを追加します。
管理アクセス URL の DNS レコードと証明書の要件
Lync Server コントロール パネルにアクセスするように単純な URL を構成した場合は、その管理アクセス URL を使用するために必要な静的ドメイン ネーム システム (DNS) ホスト (A) リソース レコードと証明書も構成していることを確認します。 ベース URL をいつでも変更する場合は、変更が適切な DNS レコードと証明書に反映されていること、および各ディレクターとフロント エンド サーバーで Enable-CsComputer を実行して変更を登録することを確認します。 詳細については、計画のドキュメントの次のトピックを参照してください。
管理アクセス URL を構成する手順については、「展開」のドキュメントの 「Lync Server 2013 で単純な URL を編集または構成する」を 参照してください。
インターネット インフォメーション サービス (IIS) の要件
Lync Server コントロール パネルは、インターネット インフォメーション サービス (IIS) を必要とする Lync Server 2013 のコンポーネントの 1 つです。 特に、HTTP リダイレクト機能とWindows 認証機能が有効になっており、World Wide Web Publishing Service (W3SVC) が実行されていることを確認します。
World Wide Publishing Service (Windows Service) の依存関係
World Wide Web 発行サービスが停止すると、Lync Server コントロール パネルにアクセスできません。 Windows Services Microsoft Management Console (MMC) を使用してサービスを再起動できます。
World Wide Web 発行サービスを開始するには
インターネット インフォメーション サービス (IIS) の一部として World Wide Web 発行サービスがインストールされているコンピューターにログオンします。
[ スタート] ボタン、[ 管理ツール] の順にクリックし、[ サービス] をクリックします。
[World Wide Web Publishing Service] を右クリックし、[開始] をクリックします。
アプリケーション プール モード
CsManagementAppPool アプリケーション プールがプロセス モデル ID として Network Service アカウントを使用するように IIS を構成します。
ユーザー権限とアクセス許可
CsAdministrator グループのメンバーであるドメイン アカウントを使用するか、ユーザー権限とアクセス許可を委任したアカウントを使用して、Lync Server コントロール パネルにサインインする必要があります。 ローカル コンピューター アカウントを使用して Lync Server コントロール パネルにサインインすることはできません。 ロールベースのアクセス制御 (RBAC) を使用して管理タスクを委任する方法の詳細については、「計画」のドキュメントの 「Lync Server 2013 でのロールベースのアクセス制御 の計画」を参照してください。
単純な URL を使用して Lync Server コントロール パネルにアクセスする場合は、Web サーバーが RTCUniversalServerAdmins および RTCUniversalUserAdmins グループに追加されていることを確認します。