Lync Server 2013 コントロール パネルのトラブルシューティングTroubleshooting Lync Server 2013 Control Panel

 

トピックの最終更新日: 2016-07-28Topic Last Modified: 2016-07-28

このトピックでは、Lync Server 2013 コントロールパネルへのアクセスのトラブルシューティングに役立つ情報と手順について説明します。This topic provides information and procedures that can help you troubleshoot access to Lync Server 2013 Control Panel.

インターネット ブラウザーの要件Internet Browser Requirements

Lync Server コントロールパネルでは、Microsoft Silverlight ブラウザープラグインバージョン4.0.50524.0 または最新バージョンがインストールされている必要があります。Lync Server Control Panel requires that Microsoft Silverlight browser plug-in version 4.0.50524.0 or latest version is installed. Silverlight がインストールされていない場合、または以前のバージョンがインストールされている場合は、メッセージの指示に従って必要なバージョンをインストールします。If Silverlight is not installed or if an earlier version is installed, follow the instructions in the message to install the required version.

注意

Lync server コントロールパネルの他のソフトウェア要件は、Lync Server コントロールパネルとその他のすべての Lync Server 2013 管理ツールをインストールできるオペレーティングシステムに関連しています。Other software requirements for Lync Server Control Panel pertain to the operating system on which Lync Server Control Panel and all other Lync Server 2013 administrative tools can be installed. 詳細については、「サポート」のドキュメントの「 Lync server 2013 でのサーバーとツールのオペレーティングシステムのサポート 」を参照してください。For details, see Server and tools operating system support in Lync Server 2013 in the Supportability documentation.

セキュリティ上の理由から、インターネットブラウザーが Silverlight のインストールをブロックする場合は、Lync Server コントロールパネルを開く URL (Uniform Resource Locator) を信頼済みサイトの一覧に追加します。If your Internet browser blocks installation of Silverlight due to security considerations, add the Uniform Resource Locator (URL) that opens Lync Server Control Panel to the list of trusted sites. Internet Explorer のセキュリティ設定で、[ActiveX コントロールとプラグインの実行] が [有効にする] に設定されていることを確認します。In Internet Explorer security settings, ensure that Run ActiveX controls and plug-ins is set to Enabled. 詳細については、「」を参照してください https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=214060For details, see https://go.microsoft.com/fwlink/p/?linkId=214060. また、ブラウザーが SSL 3.0 を使用するように構成されていることも確認してください。Furthermore, ensure that the browser is configured to use SSL 3.0.

インターネット ブラウザーがプロキシ サーバーを使用するように構成されている場合、内部サイトとして自動検出されたサイトにはプロキシ サーバーを使用しない構成になっていることを確認します。または、プロキシ サーバーの構成設定で、アドレスをブラウザーの例外リストに追加します。If the Internet browser is configured to use a proxy server, verify that the browser is configured to bypass the proxy server for sites that are automatically detected as internal sites. Or, add the address to the browser's exception list in the proxy server configuration settings.

管理アクセス URL の DNS レコードおよび証明書の要件DNS Record and Certificate Requirements for the Administrative Access URL

Lync Server コントロールパネルにアクセスするための簡単な URL を構成した場合は、その管理アクセス URL を使用するために必要な静的ドメインネームシステム (DNS) ホスト (A) リソースレコードと証明書も構成してください。If you configured a simple URL to access Lync Server Control Panel, ensure that you also configured the static Domain Name System (DNS) host (A) resource record and certificate necessary to use that administrative access URL. ベース URL をいつでも変更する場合は、変更が適切な DNS レコードと証明書に反映されていることと、各ディレクターおよびフロントエンドサーバーで、 CsComputer を実行して変更を登録していることを確認してください。If you change the base URL at any time, ensure that the change is reflected in the appropriate DNS record and certificate and that you run the Enable-CsComputer on each Director and Front End Server to register the change. 詳細については、「計画」のドキュメントの以下のトピックを参照してください。For details, see the following topics in the Planning documentation:

管理アクセス URL を構成するための詳しい手順については、「展開」のドキュメントの「 Edit or configure Simple URLs In Lync Server 2013 」を参照してください。For step-by-step procedures to configure the administrative access URL, see Edit or configure simple URLs in Lync Server 2013 in the Deployment documentation.

インターネット インフォメーション サービス (IIS) の要件Internet Information Services (IIS) Requirements

Lync Server コントロールパネルは、インターネットインフォメーションサービス (IIS) を必要とする Lync Server 2013 のコンポーネントの1つです。Lync Server Control Panel is one of the components of Lync Server 2013 that requires Internet Information Services (IIS). 特に、HTTP リダイレクト機能と Windows 認証機能が有効になっていること、および World Wide Web 発行サービス (W3SVC) が実行されていることを確認してください。In particular, ensure that HTTP redirection and Windows authentication features are enabled, and that the World Wide Web Publishing Service (W3SVC) is running.

World Wide Web 発行サービス (Windows サービス) への依存World Wide Publishing Service (Windows Service) Dependency

World Wide Web Publishing Service を停止すると、Lync Server コントロールパネルにアクセスできなくなります。When the World Wide Web Publishing Service is stopped, you cannot access Lync Server Control Panel. サービスを再起動するには、Windows サービス Microsoft 管理コンソール (MMC) を使用します。You can restart the service by using the Windows Services Microsoft Management Console (MMC).

World Wide Web 発行サービスを開始するにはTo start the World Wide Web Publishing Service

  1. World Wide Web Publishing Service がインストールされているコンピューターに、インターネットインフォメーションサービス (IIS) の一部としてログオンします。Log on to the computer where the World Wide Web Publishing Service is installed as part of Internet Information Services (IIS).

  2. [スタート] ボタンをクリックし、[管理ツール] をクリックして、[サービス] をクリックします。Click Start, click Administrative Tools, and then click Services.

  3. [World Wide Web 発行サービス] を右クリックし、[開始] をクリックします。Right-click World Wide Web Publishing Service, and then click Start.

アプリケーション プール モードApplication Pool Mode

CsManagementAppPool アプリケーション プールがネットワーク サービス アカウントをプロセス モデル ID として使用するように IIS を構成します。Configure IIS so that the CsManagementAppPool application pool uses the Network Service account as its process model identity.

ユーザー権限およびアクセス許可User Rights and Permissions

Lync Server コントロールパネルにサインインするには、CsAdministrator グループのメンバーであるドメインアカウントを使用するか、委任されたユーザー権限とアクセス許可を持つアカウントを使用する必要があります。You must sign in to Lync Server Control Panel either by using a domain account that is a member of the CsAdministrator group or by using an account to which you have delegated user rights and permissions. ローカルコンピューターのアカウントを使用して Lync Server コントロールパネルにサインインすることはできません。You cannot sign in to Lync Server Control Panel by using a local machine account. 役割ベースのアクセス制御 (RBAC) による管理タスクの委任の詳細については、「計画」のドキュメントの「 Lync Server 2013 での役割ベースのアクセス制御の計画 」を参照してください。For details about delegating administrative tasks through role-based access control (RBAC), see Planning for role-based access control in Lync Server 2013 in the Planning documentation.

簡単な URL を使用して Lync Server コントロールパネルにアクセスする場合は、web サーバーが RTCUniversalServerAdmins および RTCUniversalUserAdmins グループに追加されていることを確認してください。If you use a simple URL to access Lync Server Control Panel, ensure that web servers are added to the RTCUniversalServerAdmins and RTCUniversalUserAdmins groups.