カードが拒否される問題のトラブルシューティング
有料アプリの購入中にカードが拒否される問題やエラーが発生する可能性があります。
問題を解決するには、以下のトピックの中から、エラーに最も近いものを選択してください。
カードは、お客様の国/地域では受け入れられません
カードを選択すると、選択した国/地域で有効なカードオプションが AppSource に表示されます。 ご利用の銀行またはカード発行会社に連絡して、クレジット カードが国際取引に対応しているかどうかを確認してください。
Note
- 現在、American Express クレジット カードは、インドでは支払い方法としてサポートされていません。 受け入れ可能な支払い形式である可能性がある期間はありません。
- クレジット カードを利用でき、デビット カードはほとんどの国または地域で利用できます。
- 香港特別行政区とブラジルでサポートされるのはクレジット カードのみです。
- インドでは、Visa と Mastercard によるデビット カードとクレジット カードをサポートしています。
バーチャル カードまたはプリペイド カードを使用している
前払いおよび仮想カードは、AppSource での購入の支払いとして受け入れられません。
クレジットの情報が不正確または不完全である
入力する名前、アドレス、CVV コードは、カードに印刷された内容と完全に一致している必要があります。
カードが無効であるか、ブロックされている
ご利用の銀行に連絡して、カードが有効であることを確認してください。
カードの情報が期限切れです
カード情報は、[支払い] ページで更新できます (クレジット カードの追加または編集)