Microsoft AppSource と Azure Marketplace の払戻ポリシー

[アーティクル]
11/10/2023

Microsoft AppSource または Azure Marketplace での購入は、払い戻しの対象となる場合があります。この記事では、払戻ポリシーについて説明します。

サービスとしてのソフトウェア (SaaS) オファー

購入から 72 時間以内に SaaS サブスクリプションを取り消した場合、全額払い戻しの対象となりますが、従量制課金料金の払い戻しは発行されません。指定した期間を過ぎてキャンセルされたサブスクリプションでは、払い戻しを利用できません。お客様は、無料試用版を除き、購入から 72 時間後にキャンセルすることはできません。お客様は、試用期間中はいつでも無料試用版を取り消すことができますが、取り消されると、お客様は試用版を再開できません。 72 時間後のキャンセルと払い戻しについては、オファーを発行した ISV に連絡してキャンセルと払い戻しを要求してください。キャンセルと払い戻しの要求が ISV によって承認された場合、ISV は、マーケットプレース経由でキャンセルと払い戻しを有効にするチケットを送信します。

仮想マシン (VM) オファーと仮想マシンソフトウェア予約 (VMSR)

デプロイされた仮想マシンオファーの使用量/使用量ベースの料金の払い戻しの対象にはなりません。購入時から 72 時間以内に仮想マシンソフトウェアの予約を取り消したが、「Azure 予約のセルフサービス交換と払い戻し」ページに記載されているキャンセル制限が適用される場合は、全額払い戻しの対象となります。その時間を超えてキャンセルすることはできません。 ISV からプライベートオファー経由で購入した予約は、いつでもキャンセルできないことに注意してください。プランを発行した ISV に連絡して、キャンセルと払い戻しを要求します。キャンセルと払い戻しの要求が ISV によって承認された場合、ISV は、マーケットプレース経由でキャンセルと払い戻しを有効にするチケットを送信します。

Azure コンテナーオファー

デプロイされた Azure Container オファーの使用量/使用量ベースの料金の払い戻しの対象にはなりません。払い戻しは、標準の 72 時間の期間後にキャンセルされた使用量/消費ベースのオファーでは利用できません。標準の 72 時間のキャンセル期間を超える払い戻しについては、オファーを発行した ISV に連絡して払い戻しを要求してください。キャンセルと払い戻しの要求が ISV によって承認された場合、ISV は、マーケットプレース経由でキャンセルと払い戻しを有効にするチケットを送信します。

Azure Managed Applications

マネージドアプリケーションを購入から 72 時間以内に削除した場合、固定月額料金の払い戻しの対象となります。 72 時間が経過した後に削除されたマネージドアプリケーションでは、払い戻しを利用できません。変動料金 (カスタムメーター) の払い戻しは発行されません。たとえば、マネージドアプリケーションが、電子メールプラットフォームから送信された電子メールの数に基づいて課金を提供する場合です。購入から 72 時間を超えるキャンセルと払い戻し、または変動料金の場合は、プランを発行した ISV に連絡して払い戻しを要求してください。キャンセルと払い戻しの要求が ISV によって承認された場合、ISV は、マーケットプレース経由でキャンセルと払い戻しを有効にするチケットを送信します。

Azure 開発者向けサービス

開発者サービスを減らすと、サブスクリプション期間の再メイン部分に基づいて一部の払い戻しを受けることができます。サブスクリプションを取り消した場合、払い戻しは利用できません。

Azure 予約インスタンス

Azure 予約インスタンス (RI) の払戻ポリシーは、「Azure の予約のセルフサービスによる交換と払戻」で確認できます。

Azure のサポートプラン

Azure サポートプランを譲渡または変更した場合は、一部の払い戻しを受けることができます。払戻額は、サブスクリプション期間の残りの部分に基づきます。

Azure Databricks

Azure Databricks 資産を削除した場合、指定した再メイン期間単位に基づいて一部の払い戻しを受けることができます。 Azure Databricks の詳細については、Azure Databricks のドキュメントを参照してください。

Business Application (Dynamics 365 Apps、Power BI Visual) オファー

購入してから 7 日以内にサブスクリプションをキャンセルした場合、全額払戻の対象となります。払い戻しは、7 日間が経過した後に取り消されたサブスクリプションでは利用できません。

年額コミットメント

前払いした年額消費コミットメントを取り消した場合、コミットメント期間の再メイン部分に基づいて一部の払い戻しを受けることができます。

Note

Microsoft AppSource または Azure Marketplace での購入には、年額コミットメントを使用することはできません。

Microsoft Azure の消費コミットメント (MACC)

Microsoft Azure 従量課金コミットメント (MACC) プログラムには、専用の払い戻しポリシーはありません。 MACC 契約の一部として購入した製品では、この記事で説明されているポリシーに従います。