バッテリーの正常性

バッテリー正常性レポートでは、organizationのデバイス内のバッテリーの正常性と、ユーザー エクスペリエンスへの影響が可視化されます。

スコアは、ユーザーの生産性に影響を与える可能性のある新しいハードウェアの問題を特定するのに役立ちます。これにより、ユーザーがサポート チケットを生成する前に事前に改善を行うことができます。

分析情報は、影響を受けるデバイスのバッテリーを交換することでスコアがどれだけ向上できるかだけでなく、すぐに故障しており、有効期限が切れる前に保証の下で交換できるバッテリーを特定するのにも役立ちます。

ライセンス要件

バッテリー正常性レポートは Intune 高度分析機能の一部であり、Microsoft Intune Suiteの Intune アドオンとして含まれており、Microsoft Intuneを含むライセンス オプションに追加コストが必要です。

前提条件

このレポートでは、高度分析の前提条件に加えて、デバイスがこのレポートに表示されるようにバッテリ駆動である必要もあります。

バッテリの正常性を含む高度分析機能の場合は、バッテリー駆動デバイスを Intune 専用で管理するか、共同管理する必要があります。

登録後、すべての分析を完全に有効にするには、クライアント デバイスの再起動が必要です。

注:

ライセンスを購入するか、試用を開始してテナントのバッテリー正常性データを確認してから、最大で 48 時間かかることがあります。

バッテリー正常性レポート

1. Microsoft Intune 管理センターにサインインします。

2. [レポート>エンドポイント分析][バッテリの正常性] を>選択します。

3. [バッテリーの正常性] レポート ページには、[ 概要 ] タブ、[ デバイス パフォーマンス ] タブ、[ モデル パフォーマンス ] タブ、[ OS パフォーマンス ] タブ、および [ アプリへの影響 ] タブが表示されます。各タブの詳細については、「 レポート タブ」を参照してください。

   

バッテリー正常性スコア

バッテリーの正常性スコアは、ノート PC のバッテリーの正常性状態の概要を示し、organizationのバッテリー容量スコアとバッテリー ランタイム スコアの加重平均として計算され、交換が必要なバッテリーを特定するのに役立ちます。

バッテリーの最大容量は、その設計容量に対する完全な充電容量の比率です。 完全充電容量は、バッテリーがフル充電で保持できるワット時間を示し、設計容量は、バッテリがまったく新しいときに保持できるワット時間を示します。 たとえば、設計容量が 70 ワット時のバッテリーの最大容量は 50% です。つまり、バッテリーはフル充電時に 35 ワット時間しか保持されていないことを意味します。

バッテリー容量スコア: organizationのデバイスのバッテリーの最大容量に基づいて、0 (不良) から 100 (例外的) のスコアを作成します。 バッテリー容量スコアは、すべてのデバイスの平均です。

推定デバイス ランタイムは、完全充電時にバッテリを使用してデバイスが実行される時間の見積もりであり、システムの使用パターンがデバイスが接続されたときと同等であると仮定します。 バッテリ容量スコアは、バッテリ容量と推定バッテリドレインレートの組み合わせから計算されます。

バッテリー ランタイム スコア: organizationのデバイスのバッテリの推定デバイス ランタイムに基づいて、0 (不良) から 100 (例外的) のスコアを作成します。 バッテリー ランタイム スコアは、すべてのデバイスの平均です。

インサイト

[バッテリーの正常性] ページには、このセクションで説明されている分析情報と推奨事項の優先順位付けされた一覧が表示されます。

バッテリー容量が少ない: これらのデバイスには、保持するように設計されたものに比べて、充電量が少ないバッテリがあります。 バッテリ容量が 60% 未満のデバイスは最も影響を受けると見なされますが、バッテリ容量が 60 ~ 80% のデバイスは中程度の影響を受けると見なされます。 分析情報には、これらの条件の 1 つが個別に、または低ランタイムと組み合わせて含まれる場合があります。

たとえば、一部のデバイスでは、容量が 60% を下回るバッテリがある一方で、設計容量が高いため、適切なランタイムが提供される場合があります。 一方、他のデバイスには、容量が 60% 未満で、ランタイムが 3 時間未満のバッテリーがある場合があります。その場合、両方のギャップを強調する分析情報の一部です。

低い推定ランタイム: これらのデバイスは、頻繁に接続する必要があるため、ユーザー エクスペリエンスが低下します。 バッテリー推定実行時間が 3 時間未満のデバイスは、最も影響を受けたと見なされます。 低ランタイムは、通常、バッテリ容量と組み合わせて報告されます。

たとえば、通常、3 時間未満のランタイムを持つデバイスの最大容量も低いため、両方のギャップを一緒に強調表示する分析情報に含まれます。 この例外は、容量が高い場合でも、電源が不足しているアプリのためにバッテリーがすぐに消耗する次のシナリオで見られます。 設計上、またはエネルギー使用量の効率が低いためです。

バッテリー容量は良いが、ランタイムが低い: バッテリーの最大容量が十分であるにもかかわらず、推定ランタイムが低くなる可能性があります。 低ランタイムは、次の 2 つのシナリオで可能です。

1. デバイスは、バッテリをすばやくドレインするアプリを実行しています。 ユーザーは、時間単位で高い電力を使用するように設計されたアプリケーションを実行するか、非効率的に電力を利用し、アップグレードまたは交換する必要があるアプリを実行します。 ユーザーの生産性とエクスペリエンスの両方が保護されたバッテリ駆動デバイスであることを確認するために、 バッテリセーバー Windows 機能を利用できます。

2. デバイスには、低充電を保持するように設計されたバッテリーがあります。 調達チームがこの決定を推進します。

このシナリオの分析情報では、[ アプリの影響 ] タブで、ユーザーが電源不足のアプリを使用する必要があるかどうか、または非効率性のためにアプリのバッテリー使用量が異常に高いかどうかをより詳細に把握できる可能性があるデバイスが強調表示されています。

レポート タブ

[バッテリーの正常性] ページには、分析情報のサポートを提供するレポート タブがあります。 タブについては、このセクションで説明します。

デバイス パフォーマンス タブ

このタブには、バッテリー駆動デバイスのバッテリー正常性メトリックとスコアが表示されます。 特定のメトリック ( 最大容量など) で並べ替えて、トラブルシューティングに役立つ、そのメトリックの最悪のスコアを持つバッテリ駆動デバイスを確認できます。 名前でバッテリ駆動デバイスを検索することもできます。 バッテリ駆動デバイスを選択すると、そのランタイム傾向、organizationのモデルの平均スコア、過去 14 日間にバッテリーを消費した上位アプリのスコアが表示されます。 これらの詳細は、ユーザー エクスペリエンスを向上させるために必要な修正アクションを特定するのに役立ちます。

サイクルカウントは、バッテリが容量の100%を放電した回数ですが、必ずしも一度に放電した回数ではありません。 たとえば、1 日目に容量の 50%、2 日目に 30%、3 日目に 20% を放電した場合、そのサイクル数は、この 3 日後に 1 ずつ増加します。

[モデルのパフォーマンス] タブ

このタブでは、バッテリ駆動デバイス モデル別のバッテリ正常性メトリックとスコアを確認できます。これは、問題が特定のモデルに分離されているかどうかを特定するのに役立ちます。

[オペレーティング システムのパフォーマンス] タブ

このタブでは、OS バージョン別のバッテリー正常性メトリックとスコアを確認できます。これは、問題が特定の OS バージョンに分離されているかどうかを特定するのに役立ちます。

[アプリへの影響] タブ

このタブでは、過去 14 日間のアプリごとのorganizationの累積バッテリー使用量を確認できます。 アプリの関連するバッテリ使用量と、アプリが消費した累積バッテリー残量の割合が記録されているバッテリ駆動デバイスの数を確認できます。 この情報は、大量のバッテリーを消費している可能性があるアプリのトラブルシューティングに役立ちます。

注:

アプリで使用されるバッテリーの電力は、ユーザーが関与するアクティビティによって異なります。 たとえば、Microsoft Teams を使用して、画面共有を使用した音声/ビデオ通話でのチャットとチャットを行うと、バッテリーの消耗が非常に異なります。 [アプリの影響] タブのデータは、アプリを使用するすべてのアクティビティに対して考慮されます。

外れ 値

バッテリドレインに関する十分な情報がないバッテリ駆動デバイスでは、推定ランタイムが使用できない場合があります。

バッテリ設計でサイクル数が報告されない場合、レポートにはこのようなバッテリ駆動デバイスのサイクルカウント情報は含まれません。

バッテリーが新しい場合、サイクルカウントに関する十分なデータがない可能性があります。その場合、アスタリスクを持つゼロがサイクルカウントとして表示されます。

まれに、バッテリの数が 2 を超える可能性があり、デバイスが UPS やその他の不要なバッテリの種類に接続されている可能性があることを示している可能性があります。 これは通常とは異なるため、カウントが 2 を超える場合はアスタリスク (*) を追加してこれを示します。

制限事項

レポート内の一部のデータ ポイントでは、 "使用できません" と表示される場合があります。 レポートをエクスポートすると、使用できないデータ ポイントは、生成された .csv ファイルに "-1" として表示されます。

設計容量が低いバッテリ (たとえば、限られた充電を保持するように設計されたデバイス) は、設計上の動作時間は低くなります。 このようなデバイスは低いランタイム分析情報でカウントされ、唯一の解決策は、バッテリーをより多くの充電を保持するものに交換することです。

次の手順

詳細については、次を参照してください:

• Intune 高度分析とは

• Intune Suite のアドオン機能を利用する

• デバイス スコープ

• デバイス クエリ