ポータルサイト Web サイトからデバイスをリセットする

適用対象:

使用済み、紛失、または盗難にあったデバイスを、工場出荷時の既定の設定にリモートでリセットします。 リセットでは、デバイス上のすべてのアプリ、設定、個人データが削除され、デバイスの登録が解除され、ポータルサイトアプリと Web サイトから削除されます。

サポート対象のデバイス

ポータルサイト Web サイトから、次の種類のデバイスをリセットできます。

このアクションは、組織が所有し、使用するために使用できるデバイスでは使用できない場合があります。 IT サポート担当者で、デバイスのリセットとその制限事項の詳細については、「デバイスのワイプ、削除、または手動での登録解除を使用してデバイスを削除する」を参照してください。

デバイスを元の既定の設定にリセットするには:

任意のデバイスで、職場または学校アカウントでポータルサイト Web サイトにサインインします。
メニュー [デバイス] を選択します>。
リセットするデバイスを選択します。
[リセット] を選択します。ページの上部にリセットオプションが表示されない場合は、[ その他] (...) メニューを選択して、すべてのオーバーフローアクションを表示します。次に、[リセット] を選択 します。
デバイス上のすべてのコンテンツを消去しようとしていることを警告するメッセージが表示されます。 [ リセット] をタップして確定します。

他のヘルプが必要ですか。サポート担当者にお問い合わせください。連絡先の詳細については、ポータルサイト Web サイトにサインインし、[ヘルプデスク] に移動します。