ユーザーを復元する

ユーザー アカウントを削除してから 30 日以内に復元すると、そのアカウントと関連するすべてのデータが復元されます。ユーザーは同じ職場や学校のアカウントでサインインできます。ユーザーのメールボックスは完全に復元されます。特定のユーザー アカウントを復元できなくなるまでの残り時間を知るには、サポートにお問い合わせください

いくつかのヒントをご紹介します。

  • アカウントに割り当て可能なライセンスを確認します。

  • ビジネスで Active Directory を使用している場合、ユーザー アカウントの復元に関するインストルトションについては、「How to troubleshoot deleted user account in Office 365 」を参照してください

1 つ以上のユーザー アカウントを復元する

これらの手順を実行するにはMicrosoft 365管理者またはユーザー管理管理者である必要があります。

  1. 管理センターで、[ユーザーの削除済 > ユーザー] ページに移動 します。

  2. [削除 されたユーザー] ページ で、復元するユーザーの名前を選択し、[復元] を 選択します

  3. プロンプトに従ってパスワードを設定し、[復元] を 選択します

  4. ユーザーが正常に復元された場合は、[電子メールを送信して 閉じる] を選択します。 名前の競合またはプロキシ アドレスの競合が発生した場合は、これらのアカウントの復元方法については、以下の手順を参照してください。

ユーザーを復元した後で、パスワードが変更されたと通知し、そのユーザーをフォローアップしてください。

ユーザー名が競合するユーザーを復元する

ユーザー アカウントを削除し、同じユーザー名で (同じユーザーの、または名前が似ている別のユーザーの) ユーザー アカウントを新しく作成した後、削除したアカウントを復元しようとすると、ユーザー名の競合が発生します。

この問題を修正するには、アクティブなユーザー アカウントを復元しているアカウントに置き換えます。または、復元しているアカウントに別のユーザー名を割り当てて、同じユーザー名で複数のアカウントが存在しないようにします。次のように行います。

  1. 管理センターで、[ユーザーの削除済 > ユーザー] ページに移動 します。

  2. [削除 されたユーザー] ページ で、復元するユーザーの名前を選択し、[復元] を 選択します

    注意

    2 人以上のユーザーの復元が失敗した場合、エラー メッセージで一部のユーザーの復元操作が失敗したことが示されます。ログを見て復元されなかったユーザーを確認し、失敗したアカウントを 1 つずつ復元します。

  3. プロンプトに従ってパスワードを設定し、[復元] を 選択します

  4. アカウントの復元に問題があったことを示すメッセージが表示されます。次のいずれかの操作を行います。

  • 復元をキャンセルし、現在のアクティブなユーザーの名前を変更します。もう一度復元を試みます。

  • または、ユーザーの新しいプライマリ メール アドレスを入力し、[復元] を 選択します

  1. 結果を確認し、[ 閉じる] を選びます。

プロキシ アドレスが競合するユーザーを復元する

プロキシ アドレスを含むユーザー アカウントを削除し、同じプロキシ アドレスを別のアカウントに割り当てた後、削除したアカウントを復元しようとすると、プロキシ アドレスの競合が発生します。この問題を解決するには、次の手順に従ってください。

この操作を行うには、Microsoft 365アクセス許可が必要です。

  1. 管理センターで、[ユーザーの削除済 > ユーザー] ページに移動 します。

  2. [ 削除済みのユーザー] ページで、復元するユーザーを選択して、[ 復元] を選択します。

  3. [復元] ページで 、指示に従ってパスワードを設定し、[復元] を 選択します。 競合しているプロキシ アドレスは、復元したユーザーから自動的に削除されます。

  4. 結果を確認し、[ 閉じる] を選びます。

ユーザーを削除 する (記事)
管理者ロールの割り当 て (ビデオ)
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