一般法人向けお客様向けのお支払いサービス指令2および強力な顧客認証Payment Services Directive 2 and Strong Customer Authentication for commercial customers

2019年9月14日の場合、この金額を処理する前に、オンライン購入を行うユーザーの id を確認するには、欧州経済地域の31国の銀行が必要です。As of September 14, 2019, banks in the 31 countries of the European Economic Area are required to verify the identity of the person making an online purchase before the payment can be processed. この検証では、オンライン購入が安全で保護されていることを確認するために、多要素認証が必要になります。This verification requires multi-factor authentication to help ensure your online purchases are secure and protected. この検証要件の日付は、一部の国では遅延されます。The date for this verification requirement will be delayed for some countries.

詳細については、「Microsoft FAQ」を参照してください。 支払いサービスディレクティブ2と強力な顧客認証について説明します。For more information, see Microsoft FAQ about Payment Services Directive 2 and Strong Customer Authentication.

多要素認証が必要になるのはいつですか?When is multi-factor authentication required?

現時点では、多要素認証を使用したこのディレクティブの検証要件は、欧州経済地域の31か国の銀行のクレジットカードを使用しているお客様にのみ適用されます。Currently, verification requirements for this directive using multi-factor authentication only apply to customers using credit cards from banks in the 31 countries of the European Economic Area. 場合によっては、ユーザーが実行したアクションのためにユーザーにメッセージが表示され、既存のサブスクリプションまたはサービスに対するイベントによってメッセージが表示されることがあります。Sometimes customers will be prompted because of an action that they took, and sometimes they are prompted because of events with their existing subscriptions or services.

顧客のアクションCustomer Actions

銀行が多要素認証を使用して検証する必要がある場合があります。Your bank may require verification through multi-factor authentication. 次に例を示します。Some examples include:

  • 新しいサブスクリプションにサインアップするSigning up for a new subscription
  • サブスクリプションにライセンスを追加するAdding licenses to a subscription
  • サブスクリプションまたはサービスの支払いに使用するクレジットカードを追加または置換するAdding or replacing the credit card used to pay for a subscription or service
  • 課金プロファイルのクレジットカードを追加または置換するAdding or replacing a credit card on a billing profile
  • アプリの購入Buying apps

サブスクリプションライフサイクルイベントSubscription lifecycle events

定期的な支払いに対する請求は失敗する可能性があります。Charges for recurring payments might fail. その場合は、手順に従って電子メールを受信します。If they do, you’ll receive an email with instructions to follow. 確認要求に応答して、現在の支払いを行うように求めるメッセージが表示されます。You’ll be prompted to respond to the verification request and make your current payment.

ヘルプを表示Need more help?

これらのシナリオでは、金融機関が最適な連絡先です。Your financial institution is the best contact for these scenarios:

  • 確認コードを受信していません。You didn't receive a verification code.
  • 検証コードを送信した後、検証プロセスが正常に実行されませんでした。The verification process didn't work after you submitted the verification code.
  • クレジットカードの連絡先情報が正しいかどうかがわからない。You're not sure if the contact info for your credit card is correct.