アカウントの使用を停止するClose your account

Microsoft でのアカウントの使用を停止すると、アカウントに関連するすべての情報が削除されます。When you close your account with Microsoft, all information related to your account is deleted. この情報には、サブスクリプション、ライセンス、支払方法、ユーザー、ユーザー データが含まれます。This information includes subscriptions, licenses, payment methods, users, and user data.

はじめにBefore you begin

このプロセスを開始する前に、保持する必要があるすべてのデータをバックアップしてください。Before you start this process, make sure to back up any data that you want to preserve.

この記事で説明されている手順を実行するには、全体管理者または課金管理者である必要があります。You must be a Global or Billing admin to do the tasks in this article. 詳細については、「管理者の役割について」を参照してください。For more information, see About admin roles.

手順 1: ユーザーを削除するStep 1: Delete users

1 人のグローバル管理者を除くすべてのユーザーを削除します。Delete all users except for one global administrator. グローバル管理者は、アカウントを閉じる手順を完了します。The global administrator completes the steps to close the account. このプロセスの最後にディレクトリを削除する前に、他のすべてのユーザーを削除する必要があります。Before you can delete the directory at the end of this process, you must delete all other users.

ユーザーがオンプレミスから同期されている場合は、まず同期をオフにしてから、Azure portal または Azure PowerShell コマンドレットを使用してクラウド ディレクトリ内のユーザーを削除します。If users are synchronized from on-premises, first turn off sync, then delete the users in the cloud directory by using the Azure portal or Azure PowerShell cmdlets.

ユーザーを削除するには、「ユーザー管理管理者 : 1 人または複数のユーザーを削除する」を参照してくださいTo delete users, see User management admin: Delete one or more users.

Remove-MsolUser PowerShell コマンドレットを使用して、ユーザーを一括で削除することもできます。You can also use the Remove-MsolUser PowerShell cmdlet to delete users in bulk.

組織で Active Directory を使用して、Microsoft Azure Active Directory (Azure AD) と同期する場合は、代わりに Active Directory からユーザー アカウントを削除します。If your organization uses Active Directory that synchronizes with Microsoft Azure Active Directory (Azure AD), delete the user account from Active Directory, instead. 手順については、「ユーザーを一括削除する」を参照Azure Active Directory。For instructions, see Bulk delete users in Azure Active Directory.

手順 2: すべてのアクティブなサブスクリプションをキャンセルするStep 2: Cancel all active subscriptions

  1. 管理センターで、[課金] > [製品] ページの順に移動します。In the admin center, go to the Billing > Your products page.
  2. [製品 ] タブ で、アクティブなサブスクリプションを探します。On the Products tab, find an active subscription. [その他の操作] (3 つのドット) を選択してから、[サブスクリプションのキャンセル] を選択します。Select More actions (three dots), then select Cancel subscription.
  3. [サブスクリプションのキャンセル] ウィンドウで、キャンセルする理由を選択します。In the Cancel subscription pane, choose a reason why you're canceling. 必要に応じて、フィードバックを提供します。Optionally, provide any feedback.
  4. [保存] を選択します。Select Save.
  5. 手順 1 ~ 4 を繰り返して、アクティブなすべてのサブスクリプションを取り消します。Repeat steps 1 through 4 to cancel all active subscriptions.

手順 3: 無効なすべてのサブスクリプションを削除するStep 3: Delete all disabled subscriptions

  1. 管理センターで、[課金] > [製品] ページの順に移動します。In the admin center, go to the Billing > Your products page.
  2. [製品 ] タブ で、無効なサブスクリプションを選択します。On the Products tab, select a disabled subscription.
  3. [サブスクリプションの詳細] ページの [ サブスクリプションと支払 いの設定] セクションで、[サブスクリプションの削除] を選択しますOn the subscription details page, in the Subscription and payment settings section, select Delete subscription.
  4. [サブスクリプションの 削除] ウィンドウで 、[サブスクリプションの削除] を選択しますIn the Delete subscription pane, select Delete subscription.
  5. [サブスクリプションの 削除] ダイアログ ボックス で、[はい] を 選択しますIn the Delete subscription dialog box, select Yes.
  6. 無効にしたサブスクリプションごとに、すべてのサブスクリプションが削除されるまで手順 3 ~ 5 を繰り返します。For each disabled subscription, repeat steps 3 through 5 until all subscriptions are deleted.

注意

無効にしたサブスクリプションを直ちに削除できない場合は、サポート にお問い合わせくださいIf you're unable to immediately delete a disabled subscription, contact support.

手順 4: 多要素認証を無効にするStep 4: Disable multi-factor authentication

  1. グローバル管理者アカウントを使用して管理センターにサインインします。Sign in to the admin center with a Global administrator account. 持っている役割を確認するには、「組織内の 管理者の役割を確認する」を参照してくださいTo verify what roles you have, see Check admin roles in your organization.
  2. [ユーザーのアクティブ なユーザー > ] ページに移動します。Go to the Users > Active users page.
  3. [ 多要素認証] を選択しますChoose Multi-factor authentication.
  4. 多要素認証ページで、現在使用しているグローバル管理者アカウントを除くすべてのアカウントを無効にします。On the multi-factor authentication page, disable all accounts except for the global admin account that you're currently using.

PowerShell を 使用して、複数のユーザーの多要素認証を無効にできますYou can also use PowerShell to disable multi-factor authentication for multiple users.

手順 5: ディレクトリを削除Azure Active DirectoryStep 5: Delete the directory in Azure Active Directory

  1. グローバル管理者アカウントで Azure AD管理センター にサインインします。Sign in to the Azure AD admin center with a Global administrator account.
  2. [Azure Active Directory] を選択します。Select Azure Active Directory.
  3. 削除する組織に切り替えます。Switch to the organization that you want to delete.
  4. [テナント の削除] を選択しますSelect Delete tenant.
  5. 組織で 1 つ以上のチェックに失敗した場合は、チェックに合格する方法の詳細へのリンクが表示されます。If your organization fails one or more checks, you see a link to more information on how to pass the checks. すべてのチェックに合格したら、[削除] を選択して プロセスを完了します。After you pass all checks, select Delete to complete the process.

この最後の手順を完了すると、Microsoft のアカウントは閉じ、削除されます。After you complete this final step, your account with Microsoft is closed and deleted.