PST ファイルのインポートに関する FAQFAQ about importing PST files

この記事は管理者向けです。PST ファイルを自分のメールボックスにインポートしますか?「Outlook .pst ファイルからメール、連絡先、予定表をインポートする」を参照してください。This article is for administrators. Do you want to import PST files to your own mailbox? See Import email, contacts, and calendar from an Outlook .pst file

Microsoft 365 メールボックスに PST ファイルを一括インポートする Office 365 Import Service の使用に関してよく寄せられる質問を次に示します。Here are some frequently asked questions about using the Office 365 Import Service to bulk-import PST files to Microsoft 365 mailboxes. PST ファイルをインポートする方法の詳細については、「PST ファイルを 365 にインポートするOfficeを参照してくださいFor more information about how to import PST files, see Overview of importing PST files to Office 365.

ネットワーク アップロードを使用して PST ファイルをインポートするUsing network upload to import PST files

詳細な手順については、「ネットワーク アップロードを使用して PST ファイルを 365にインポートするOffice参照してください。For step-by-step instructions, see Use network upload to import PST files to Office 365.

Office 365 インポート サービスでインポート ジョブを作成するにはどのようなアクセス許可が必要ですか?What permissions are required to create import jobs in the Office 365 Import Service?

PST ファイルを Microsoft 365 メールボックスにインポートするには、Exchange Online で Mailbox Import Export の役割が割り当てられている必要があります。You have to be assigned the Mailbox Import Export role in Exchange Online to import PST files to Microsoft 365 mailboxes. 既定では、この役割は Exchange Online のどの役割グループにも割り当てられていません。By default, this role isn't assigned to any role group in Exchange Online. "Mailbox Import Export/メールボックスのインポートとエクスポート" 役割は "Organization Management/組織の管理" 役割グループに追加できます。You can add the Mailbox Import Export role to the Organization Management role group. または、新しい役割グループを作成し、Mailbox Import Export 役割を割り当て、自分や他のユーザーをメンバーとして追加できます。Or you can create a new role group, assign the Mailbox Import Export role, and then add yourself or other users as a member. 詳細については、「Manage role groups in Exchange Online」 (Exchange Online の役割グループの管理) の "Add a role to a role group" (役割グループに役割を追加する) または "Create a role group" (役割グループを作成する) を参照してください。For more information, see the "Add a role to a role group" or the "Create a role group" sections in Manage role groups in Exchange Online.

さらに、セキュリティ/コンプライアンス センターでインポート ジョブを作成するには、次のいずれかを満たす必要があります。Additionally, to create import jobs in the Security & Compliance Center, one of the following must be true:

  • Exchange Online で Mail Recipients の役割が割り当てられている必要があります。You have to be assigned the Mail Recipients role in Exchange Online. 既定では、この役割は Organization Management 役割グループと Recipient Management 役割グループに割り当てられます。By default, this role is assigned to the Organization Management and Recipient Management roles groups.

    またはOr

  • 組織の全体管理者である必要があります。You have to be a global administrator in your organization.

ヒント

PST ファイルを Office 365 にインポートするための新しい役割グループを Exchange Online で作成することを検討します。Consider creating a new role group in Exchange Online that's specifically intended for importing PST files to Office 365. PST ファイルをインポートするのに必要な最小レベルの権限では、新しい役割グループに Mailbox Import Export の役割および Mail Recipients の役割を割り当て、メンバーを追加します。For the minimum level of privileges required to import PST files, assign the Mailbox Import Export and Mail Recipients roles to the new role group, and then add members.

ネットワーク アップロードはどこで利用できますか?Where is network upload available?

現在のところ、ネットワーク アップロードは米国、カナダ、ブラジル、英国、フランス、ドイツ、スイス、ノルウェー、欧州、インド、東アジア、東南アジア、日本、韓国、オーストラリア、アラブ首長国連邦 (UAE) でご利用いただけます。ネットワーク アップロードはその他の地域でも間もなく利用可能になります。Network upload is currently available in these regions: United States, Canada, Brazil, the United Kingdom, France, Germany, Switzerland, Norway, Europe, India, East Asia, Southeast Asia, Japan, Republic of Korea, Australia, and United Arab Emirates (UAE). Network upload will be available in more regions soon.

ネットワーク アップロードを使用して PST ファイルをインポートすると、料金はいくらですか?What is the pricing for importing PST files by using network upload?

Using network upload to import PST files is free.Using network upload to import PST files is free.

つまり、PST ファイルが Azure Storage 領域から削除されると、Microsoft 365 管理センターでは、完了済みインポート ジョブのファイル一覧から PST ファイルの表示が消えます。This also means that after PST files are deleted from the Azure Storage area, they're no longer displayed in the list of files for a completed import job in the Microsoft 365 admin center. インポート ジョブは引き続き [Office 365 へのデータのインポート] ページに表示されることがありますが、古いインポート ジョブの詳細を表示すると、PST ファイルの一覧は空になっている可能性があります。Although an import job might still be listed on the Import data to Office 365 page, the list of PST files might be empty when you view the details of older import jobs.

Office 365 へのインポートがサポートされている PST ファイル形式のバージョンは何ですか?What version of the PST file format is supported for importing to Office 365?

PST ファイル形式には、ANSI と Unicode という 2 つのバージョンがあります。There are two versions of the PST file format: ANSI and Unicode. Unicode PST ファイル形式を使用したファイルをインポートすることをお勧めします。We recommend importing files that use the Unicode PST file format. ただし、2 バイト文字セット (DBCS) を使用する言語のファイルのように、ANSI PST ファイル形式を使用したファイルも Office 365 にインポートできます。However, files that use the ANSI PST file format, such as those for languages that use a double-byte character set (DBCS), can also be imported to Office 365. ANSI PST ファイルのインポートの詳細については、「ネットワーク アップロードを使用して組織の PST ファイルを 365にインポートする」の手順 4 を参照Officeしてください。For more information about importing ANSI PST files, see Step 4 in Use network upload to import your organization's PST files to Office 365.

また、Outlook 2007 以降のバージョンの PST ファイルを Office 365 にもインポートできます。Additionally, PST files from Outlook 2007 and later versions can be imported to Office 365.

Azure Storage 領域に PST ファイルをアップロードした後、ファイルが削除されるまで、どれくらいの期間 Azure に保持されますか?After I upload my PST files to the Azure Storage area, how long are they kept in Azure before they're deleted?

ネットワーク アップロードの方法を使用して PST ファイルをインポートする場合、ファイルは ingestiondata という Azure の blob コンテナーにアップロードします。When you use the network upload method to import PST files, you upload them to an Azure blob container named ingestiondata. セキュリティ/コンプライアンス センター の [PST ファイルのインポート] ページで進捗中のインポート ジョブがない場合、一番新しいインポート ジョブが セキュリティ/コンプライアンス センター で作成されてから 30 日後に、Azure の ingestiondata コンテナーにあるすべての PST ファイルが削除されます。If there are no import jobs in progress on the Import PST files page in the Security & Compliance Center), then all PST files in the ingestiondata container in Azure are deleted 30 days after the most recent import job was created in the Security & Compliance Center. つまり、ユーザーは PST ファイルを Azure にアップロードしてから 30 日以内に、(ネットワークのアップロード手順の手順 5 で示すように) セキュリティ/コンプライアンス センター で新しいインポート ジョブを作成する必要があります。That also means you have to create a new import job in the Security & Compliance Center (described in Step 5 in the network upload instructions) within 30 days of uploading PST files to Azure.

つまり、PST ファイルが Azure Storage 領域から削除されると、セキュリティ/コンプライアンス センターでは、完了済みインポート ジョブのファイル一覧から PST ファイルの表示が消えます。This also means that after PST files are deleted from the Azure Storage area, they're no longer displayed in the list of files for a completed import job in the Security & Compliance Center. インポート ジョブがセキュリティ/コンプライアンス センター の [PST ファイルのインポート] ページの一覧に引き続き表示されていても、以前のインポート ジョブの詳細を表示すると、PST ファイルの一覧は空になっている可能性があります。Although an import job might still be listed on the Import PST files page in the Security & Compliance Center, the list of PST files might be empty when you view the details of older import jobs.

メールボックスに PST ファイルをインポートするには、どれぐらい時間がかかりますか?How long does it take to import a PST file to a mailbox?

ネットワークの性能によって異なりますが、一般的には組織の Azure Storage 領域にアップロードするデータ 1 TB あたり数時間かかります。It depends on the capacity of your network, but it typically takes several hours for each terabyte (TB) of data to be uploaded to the Azure Storage area for your organization. PST ファイルが Azure Storage 領域にコピーされると、各 PST ファイルは 1 日あたり 24 GB 以上の速度で Microsoft 365 のメールボックスにインポートされます。After the PST files are copied to the Azure Storage area, a PST file is imported to a Microsoft 365 mailbox at a rate of at least 24 GB per day. この速度ではニーズを満たさない場合、メール データを Office 365 に移行するための他の方法も検討できます。If this rate doesn't meet your needs, you might consider other methods for migrating email data to Office 365. 詳細については、「複数のメール アカウントを Office 365 に移行する方法」を参照してください。For more information, see Ways to migrate multiple email accounts to Office 365.

複数の PST ファイルを異なる複数のメールボックスにインポートする場合、インポート プロセスは並行して実行されます。つまり、対になるそれぞれの PST とメールボックスが同時にインポートされます。If different PST files are imported to different target mailboxes, the import process occurs in parallel; in other words, each PST/mailbox pair is imported simultaneously. 同様に、複数の PST ファイルを同じメールボックスにインポートする場合も、同時にインポートされます。Likewise, if multiple PST files are imported to the same mailbox, they will be simultaneously imported.

PST インポート プロセスでは、重複するメールアイテムはどのように処理されますか?How does the PST import process handle duplicate email items?

PST インポート プロセスによってアイテムの重複がチェックされます。インポート先のメールボックス内またはインポート先のアーカイブ内のインポート先フォルダーに一致するアイテムがある場合、一致するアイテムは PST ファイルからメールボックスまたはアーカイブにコピーされません。The PST import process checks for duplicate items and doesn't copy the items from a PST file to the mailbox or archive if a matching item exists in the target folder in the target mailbox or target archive. 同じ PST ファイルをインポートして、(PST インポート マッピング ファイルの TargetRootFolder プロパティを使用して) 異なるインポート先フォルダーを指定すると、その PST ファイル内のすべてのアイテムが再インポートされます。If you reimport the same PST file and specify a different target folder (using the TargetRootFolder property in the PST import mapping file) than the one you specified in a previous import job, all items in the PST file will be reimported.

PST ファイルをインポートするときにメッセージ サイズに制限はありますか?Is there a message size limit when importing PST files?

はい。Yes. PST ファイルに 150 MB を超えるメールボックス アイテムが含まれている場合、アイテムはスキップされ、インポートプロセス中にインポートされません。If a PST file contains a mailbox item that is larger than 150 MB, the item will be skipped and not imported during the import process. Exchange Online では 150 MB がメッセージ サイズの制限のため、150 MB を超えるアイテムはインポートされません。Items larger than 150 MB aren't imported because 150 MB is the message size limit in Exchange Online. 詳細については 、「Exchange Online のメッセージ制限」を参照してくださいFor more information, see Message limits in Exchange Online.

メッセージの送受信時刻や受信者のリストなどのメッセージ プロパティは、PST ファイルを Microsoft 365 メールボックスにインポートするときに保持されますか?Are message properties, such as when the message was sent or received, the list of recipients and other properties, preserved when PST files are imported to a Microsoft 365 mailbox?

はい。Yes. インポート プロセス中は、元のメッセージのメタデータが変更されることはありません。The original message metadata isn't changed during the import process.

メールボックスにインポートする PST ファイルのフォルダー階層のレベルの数に制限はありますか?Is there a limit to the number of levels in a folder hierarchy for a PST file that I want to import to a mailbox?

はい。300 以上のネストされたフォルダーのレベルを持つ PST ファイルをインポートすることはできません。Yes. You can't import a PST file that has 300 or more levels of nested folders.

ネットワーク アップロードを使用して PST ファイルを Office 365 の非アクティブなメールボックスにインポートすることはできますか?Can I use network upload to import PST files to an inactive mailbox in Office 365?

はい、この機能は現在利用できるようになっています。Yes, this capability is now available.

ネットワーク アップロードを使用して、Exchange ハイブリッド展開のオンライン アーカイブ メールボックスに PST ファイルをインポートできますか?Can I use network upload to import PST files to an online archive mailbox in an Exchange hybrid deployment?

はい、この機能は現在利用できるようになっています。Yes, this capability is now available.

ネットワーク アップロードを使用して PST ファイルを Exchange Online のパブリック フォルダーにインポートできますか?Can I use network upload to import PST files to public folders in Exchange Online?

いいえ、PST ファイルをパブリック フォルダーにはインポートできません。No, you can't import PST files to public folders.

ドライブ送付を使用して PST ファイルをインポートするUsing drive shipping to import PST files

詳しい手順については、「ドライブ配布を使用して PST ファイルをインポートして 365にインポートするOffice参照してください。For step-by-step instructions, see Use drive shipping to import PST files to Office 365.

Office 365 インポート サービスでインポート ジョブを作成するにはどのようなアクセス許可が必要ですか?What permissions are required to create import jobs in the Office 365 Import Service?

PST ファイルを Microsoft 365 メールボックス にインポートするには、Mailbox Import Export の役割を割り当てる必要があります。You have to be assigned the Mailbox Import Export role to import PST files to Microsoft 365 mailboxes. 既定では、この役割は Exchange Online のどの役割グループにも割り当てられていません。By default, this role isn't assigned to any role group in Exchange Online. "Mailbox Import Export/メールボックスのインポートとエクスポート" 役割は "Organization Management/組織の管理" 役割グループに追加できます。You can add the Mailbox Import Export role to the Organization Management role group. または、新しい役割グループを作成し、Mailbox Import Export 役割を割り当て、自分や他のユーザーをメンバーとして追加できます。Or you can create a new role group, assign the Mailbox Import Export role, and then add yourself or other users as a member. 詳細については、「Manage role groups in Exchange Online」 (Exchange Online の役割グループの管理) の "Add a role to a role group" (役割グループに役割を追加する) または "Create a role group" (役割グループを作成する) を参照してください。For more information, see the "Add a role to a role group" or the "Create a role group" sections in Manage role groups in Exchange Online.

さらに、セキュリティ/コンプライアンス センターでインポート ジョブを作成するには、次のいずれかを満たす必要があります。Additionally, to create import jobs in the Security & Compliance Center, one of the following must be true:

  • Exchange Online で Mail Recipients の役割が割り当てられている必要があります。You have to be assigned the Mail Recipients role in Exchange Online. 既定では、この役割は Organization Management 役割グループと Recipient Management 役割グループに割り当てられます。By default, this role is assigned to the Organization Management and Recipient Management roles groups.

    またはOr

  • 組織の全体管理者である必要があります。You have to be a global administrator in your organization.

ヒント

PST ファイルを Office 365 にインポートするための新しい役割グループを Exchange Online で作成することを検討します。Consider creating a new role group in Exchange Online that's specifically intended for importing PST files to Office 365. PST ファイルをインポートするのに必要な最小レベルの権限では、新しい役割グループに Mailbox Import Export の役割および Mail Recipients の役割を割り当て、メンバーを追加します。For the minimum level of privileges required to import PST files, assign the Mailbox Import Export and Mail Recipients roles to the new role group, and then add members.

ドライブ送付はどこで利用できますか?Where is drive shipping available?

現在のところ、ドライブ送付は米国、カナダ、ブラジル、イギリス、欧州、インド、東アジア、東南アジア、日本、韓国、オーストラリアでご利用いただけます。Drive shipping is currently available in the United States, Canada, Brazil, the United Kingdom, Europe, India, East Asia, Southeast Asia, Japan, Republic of Korea, and Australia. ドライブ送付はその他の地域でも間もなくご利用いただけるようになります。Drive shipping will be available in more regions soon.

注意

現時点では、PST ファイルをインポートするためのドライブ送付は、ドイツとスイスでは利用できません。At this time, drive shipping to import PST files is not available in Germany and Switzerland. この FAQ は、これらの国でドライブ送付が利用可能になると更新されます。This FAQ will be updated when drive shipping is available in these countries.

ドライブ送付をサポートする商用の使用許諾契約は何ですか?What commercial licensing agreements support drive shipping?

Microsoft 365 に PST ファイルをインポートするためのドライブ送付は Microsoft Enterprise Agreement (EA) で利用できます。Drive shipping to import PST files to Microsoft 365 is available through a Microsoft Enterprise Agreement (EA). Microsoft Products and Services Agreement (MPSA) では、ドライブ送付はご利用いただけません。Drive shipping isn't available through a Microsoft Products and Services Agreement (MPSA).

ドライブの発送を使用して PST ファイルを Microsoft 365 にインポートすると、料金はいくらですか?What is the pricing for using drive shipping to import PST files to Microsoft 365?

ドライブの発送を使用して PST ファイルを Microsoft 365 メールボックスにインポートするコストは、1 GB のデータあたり 2 米ドルです。The cost to use drive shipping to import PST files to Microsoft 365 mailboxes is $2 USD per GB of data. たとえば、1,000 GB (1 TB) の PST ファイルを含むハード ディスク ドライブを発送する場合のコストは、2,000 米ドルです。For example, if you ship a hard drive that contains 1,000 GB (1 TB) of PST files, the cost is $2,000 USD. インポート手数料は、パートナーと分担して支払うことができます。You can work with a partner to pay the import fee. パートナーを探す方法については、「Microsoft パートナーまたは販売店を探す」を参照してください。For information about finding a partner, see Find your Microsoft partner or reseller.

ドライブ発送では、どのような種類のハード ドライブがサポートされていますか?What kind of hard drives are supported for drive shipping?

Office 365 Import サービスで使用できるのは、2.5 インチのソリッド ステート ドライブ (SSD) または 2.5 インチまたは 3.5 インチの SATA II/III の内部ハード ドライブのみです。Only 2.5-inch solid-state drives (SSDs) or 2.5-inch or 3.5-inch SATA II/III internal hard drives are supported for use with the Office 365 Import service. 最大で 10 TB のハード ドライブを使用できます。You can use hard drives up to 10 TB. インポート ジョブでは、ハード ドライブの最初のデータ ボリュームのみが処理されます。For import jobs, only the first data volume on the hard drive will be processed. このデータ ボリュームは、NTFS でフォーマットする必要があります。The data volume must be formatted with NTFS. データをハード ドライブにコピーする場合は、2.5 インチ SSD または 2.5 インチまたは 3.5 インチの SATA II/III コネクタを使用して直接接続するか、外部 2.5 インチ SSD または 2.5 インチまたは 3.5 インチの SATA II/III USB アダプターを使用して外部に接続できます。When copying data to a hard drive, you can attach it directly using a 2.5-inch SSD or 2.5-inch or 3.5-inch SATA II/III connector or you can attach it externally using an external 2.5-inch SSD or 2.5-inch or 3.5-inch SATA II/III USB adaptor.

重要

Office 365 インポート サービスでは、USB アダプターが内蔵されている外部ハード ドライブはサポートされていません。External hard drives that come with an built-in USB adaptor aren't supported by the Office 365 Import service. また、外部ハード ドライブのケース内にあるディスクは使用できませんAdditionally, the disk inside the casing of an external hard drive can't be used. 外部ハード ドライブは発送しないでください。Please don't ship external hard drives.

1 回のインポート ジョブで発送できるハード ディスク ドライブの数はいくつですか?How many hard drives can I ship for a single import job?

1 回のインポート ジョブで最大 10 台のハード ディスク ドライブを発送できます。You can ship a maximum of 10 hard drives for a single import job.

ハードドライブを送付した後、Microsoft データ センターに到着するまでどのくらいの時間がかかりますか?After I ship my hard drive, how long does it take to get to the Microsoft data center?

いくつかの要因によって決まります。Microsoft データ センターからの距離や、ハード ディスク ドライブを発送するために使用した発送オプションの種類 (翌日到、着翌々日到着、数日後到着) などです。ほとんどの運送会社で追跡番号を利用し、発送状況を追跡できます。That depends on a few things, such as your proximity to the Microsoft data center and what kind of shipping option you used to ship your hard drive (such as, next-day delivery, two-day delivery, or ground-delivery). With most shippers, you can use the tracking number to track the status of your delivery.

Microsoft のデータ センターにハード ドライブが到着してから PST ファイルが Azure にアップロードされるまで、どれくらいかかりますか?After my hard drive arrives at the Microsoft data center, how long does it take to upload my PST files to Azure?

Microsoft データ センターでハード ドライブを受信した後、組織の Azure Storage 領域に PST ファイルをアップロードするには、7 ~ 10 営業日かかるでしょう。After your hard drive is received at the Microsoft data center, it will take between 7 to 10 business days to upload the PST files to the Azure Storage area for your organization. PST ファイルは、ingestiondata と呼ばれる Azure blob コンテナーにアップロードされます。The PST files will be uploaded to an Azure blob container named ingestiondata.

メールボックスに PST ファイルをインポートするには、どれぐらい時間がかかりますか?How long does it take to import a PST file to a mailbox?

PST ファイルが Azure Storage 領域にアップロードされると、Microsoft 365 が (セキュリティで保護された安全な方法で) PST ファイル内のデータを分析して、アイテムの経過時間と、PST ファイルに含まれるさまざまなメッセージの種類を識別します。After the PST files are uploaded to the Azure Storage area, Microsoft 365 analyzes the data in the PST files (in a safe and secure manner) to identify the age of the items and the different message types included in the PST files. この分析が完了したら、PST ファイルのすべてのデータをインポートしたり、フィルターを設定してインポートするデータを制御したりできます。When this analysis is complete, you'll have the option to import all the data in the PST files or set filters to that control what data gets imported. インポート ジョブを開始した後、PST ファイルは 1 日に少なくとも 24 GB の速さで Microsoft 365 メールボックスにインポートされます。After you start the import job, a PST file is imported to a Microsoft 365 mailbox at a rate of at least 24 GB per day. このレートでは要件を満たさない場合は、メール データを Office 365 にインポートするための別の方法も検討できます。If this rate doesn't meet your needs, you might consider other methods for importing email data to Office 365. 詳細については、「複数のメール アカウントを Office 365 に移行する方法」を参照してください。For more information, see Ways to migrate multiple email accounts to Office 365.

複数の PST ファイルを異なる複数のメールボックスにインポートする場合、インポート プロセスは並行して実行されます。つまり、対になるそれぞれの PST とメールボックスが同時にインポートされます。If different PST files are imported to different target mailboxes, the import process occurs in parallel; in other words, each PST/mailbox pair is imported simultaneously. 同様に、複数の PST ファイルを同じメールボックスにインポートする場合も、同時にインポートされます。Likewise, if multiple PST files are imported to the same mailbox, they will be simultaneously imported.

Microsoft が私の PST ファイルを Azure にアップロードした後、削除されるまで、どのくらいの期間 Azure に保持されますか?After Microsoft uploads my PST files to Azure, how long are they kept in Azure before they're deleted?

組織の Azure Storage の保存場所 (ingestiondata と呼ばれる blob コンテナー) にあるすべての PST ファイルは、最新のインポート ジョブがセキュリティ/コンプライアンス センターの [PST ファイルのインポート] ページで作成されてから 30 日後に削除されます。All PST files in the Azure Storage location for your organization (in blob container named ingestiondata), are deleted 30 days after the most recent import job was created on the Import PST files page in the Security & Compliance Center.

つまり、PST ファイルが Azure Storage 領域から削除されると、セキュリティ/コンプライアンス センターでは、完了済みインポート ジョブのファイル一覧から PST ファイルの表示が消えます。This also means that after PST files are deleted from the Azure Storage area, they're no longer displayed in the list of files for a completed import job in the Security & Compliance Center. インポート ジョブがセキュリティ/コンプライアンス センター の [PST ファイルのインポート] ページの一覧に引き続き表示されていても、以前のインポート ジョブの詳細を表示すると、PST ファイルの一覧は空になっている可能性があります。Although an import job might still be listed on the Import PST files page in the Security & Compliance Center, the list of PST files might be empty when you view the details of older import jobs.

Microsoft 365 へのインポートがサポートされている PST ファイル形式のバージョンは何ですか?What version of the PST file format is supported for importing to Microsoft 365?

PST ファイル形式には、ANSI と Unicode という 2 つのバージョンがあります。There are two versions of the PST file format: ANSI and Unicode. Unicode PST ファイル形式を使用したファイルをインポートすることをお勧めします。We recommend importing files that use the Unicode PST file format. ただし、2 バイト文字セット (DBCS) を使用する言語のファイルのように、ANSI PST ファイル形式を使用したファイルも Microsoft 365 にインポートできます。However, files that use the ANSI PST file format, such as those for languages that use a double-byte character set (DBCS), can also be imported to Microsoft 365. ANSI PST ファイルのインポートの詳細については、「ステップ 3 in Use drive shipping to import PST files to import PST files to Office 365」を参照してください。For more information about importing ANSI PST files, see Step 3 in Use drive shipping to import PST files to Office 365.

また、Outlook 2007 以降のバージョンの PST ファイルを Office 365 にもインポートできます。Additionally, PST files from Outlook 2007 and later versions can be imported to Office 365.

PST ファイルをインポートするときにメッセージ サイズに制限はありますか?Is there a message size limit when importing PST files?

はい。Yes. PST ファイルに 150 MB を超えるメールボックス アイテムが含まれている場合、アイテムはスキップされ、インポートプロセス中にインポートされません。If a PST file contains a mailbox item that is larger than 150 MB, the item will be skipped and not imported during the import process. Exchange Online では 150 MB がメッセージ サイズの制限のため、150 MB を超えるアイテムはインポートされません。Items larger than 150 MB aren't imported because 150 MB is the message size limit in Exchange Online. 詳細については 、「Exchange Online のメッセージ制限」を参照してくださいFor more information, see Message limits in Exchange Online.

PST インポート プロセスでは、重複するメールアイテムはどのように処理されますか?How does the PST import process handle duplicate email items?

PST インポート プロセスによってアイテムの重複がチェックされます。インポート先のメールボックス内またはインポート先のアーカイブ内のインポート先フォルダーに一致するアイテムがある場合、一致するアイテムは PST ファイルからメールボックスまたはアーカイブにコピーされません。The PST import process checks for duplicate items and doesn't copy the items from a PST file to the mailbox or archive if a matching item exists in the target folder in the target mailbox or target archive. 同じ PST ファイルをインポートして、(PST インポート マッピング ファイルの TargetRootFolder プロパティを使用して) 異なるインポート先フォルダーを指定すると、その PST ファイル内のすべてのアイテムが再インポートされます。If you reimport the same PST file and specify a different target folder (using the TargetRootFolder property in the PST import mapping file) than the one you specified in a previous import job, all items in the PST file will be reimported.

メッセージの送受信時刻や受信者のリストなどのメッセージ プロパティは、PST ファイルを Microsoft 365 メールボックスにインポートするときに保持されますか?Are message properties, such as when the message was sent or received, the list of recipients and other properties, preserved when PST files are imported to a Microsoft 365 mailbox?

はい。Yes. インポート プロセス中は、元のメッセージのメタデータが変更されることはありませんThe original message metadata isn't changed during the import process

メールボックスにインポートする PST ファイルのフォルダー階層のレベルの数に制限はありますか?Is there a limit to the number of levels in a folder hierarchy for a PST file that I want to import to a mailbox?

はい。300 以上のネストされたフォルダーのレベルを持つ PST ファイルをインポートすることはできません。Yes. You can't import a PST file that has 300 or more levels of nested folders.

ドライブ発送を使用して PST ファイルを Microsoft 365 の非アクティブなメールボックスにインポートすることはできますか?Can I use drive shipping to import PST files to an inactive mailbox in Microsoft 365?

はい、この機能は現在利用できるようになっています。Yes, this capability is now available.

ドライブの発送を使用して、Exchange ハイブリッド展開のオンライン アーカイブ メールボックスに PST ファイルをインポートできますか?Can I use drive shipping to import PST files to an online archive mailbox in an Exchange hybrid deployment?

はい、この機能は現在利用できるようになっています。Yes, this capability is now available.

ドライブの発送を使用して PST ファイルを Exchange Online のパブリック フォルダーにインポートできますか?Can I use drive shipping to import PST files to public folders in Exchange Online?

いいえ、PST ファイルをパブリック フォルダーにはインポートできません。No, you can't import PST files to public folders.

Microsoft からハード ディスク ドライブが返送される前に、Microsoft はハード ディスク ドライブのデータを消去できますか?Can Microsoft wipe my hard drive before they ship it back to me?

いいえ、Microsoft がお客様にハード ディスク ドライブを返送する前にデータを消去することはできません。ハード ディスク ドライブは、Microsoft が受け取ったときと同じ状態で返送されます。No, Microsoft can't wipe hard drives before shipping them back to customers. Hard drives are returned to you in the same state they were in when they were received by Microsoft.

Microsoft がハード ディスクを返送せずに処分してもかまいませんか?Can Microsoft shred my hard drive instead of shipping it back to me?

いいえ、Microsoft はお客様のハード ディスク ドライブを破壊することはできません。ハード ディスク ドライブは、Microsoft が受け取ったときと同じ状態で返送されます。No, Microsoft can't destroy your hard drive. Hard drives are returned to you in the same state they were in when they were received by Microsoft.

返送時はどの宅配会社を利用できますか?What courier services are supported for return shipping?

米国またはヨーロッパのお客様には FedEx を使ってハード ディスク ドライブを送り返します。その他すべての地域向けには、DHL を使用します。If you're a customer in the United States or Europe, Microsoft uses FedEx to return your hard drive. For all other regions, Microsoft uses DHL.

返送の料金はいくらですか?What are the return shipping costs?

返送料金は、ハード ディスク ドライブ送付先の Microsoft データ センターからの距離によって決まります。ハード ドライブの返送料は、お客様の FedEx または DHL アカウントに請求されます。返送料はお客様のご負担となります。Return shipping costs vary, depending on your proximity to the Microsoft data center that you shipped your hard drive to. Microsoft will bill your FedEx or DHL account to return your hard drive. The cost of return shipping is your responsibility.

Microsoft にハード ディスクを送付するとき、FedEx カスタム送付などの宅配会社のカスタム出荷サービスを使用できますか?Can I use a custom courier shipping service, such as FedEx Custom Shipping, to ship my hard drive to Microsoft?

はい。Yes.

If I have to ship my hard drive to another country, is there anything I need to do?If I have to ship my hard drive to another country, is there anything I need to do?

The hard drive that you ship to Microsoft might have to cross international borders.The hard drive that you ship to Microsoft might have to cross international borders. その場合は、該当する法律に従ってハード ドライブとデータがインポートおよび/またはエクスポートされるのを確認する責任があります。If so, you're responsible for ensuring that the hard drive and the data it contains are imported and/or exported in accordance with the applicable laws. Before shipping a hard drive, check with your advisors to verify that your drive and data can legally be shipped to the specified Microsoft data center.Before shipping a hard drive, check with your advisors to verify that your drive and data can legally be shipped to the specified Microsoft data center. This will help to ensure that it reaches Microsoft in a timely manner.This will help to ensure that it reaches Microsoft in a timely manner.