Microsoft 365 のディレクトリ同期に関する問題の修正

  • [アーティクル]

ディレクトリ同期を使用することにより、社内のユーザーおよびグループを継続的に管理して、クラウドへの追加、削除、変更を同期することができます。 ただし、セットアップは少し複雑であり、問題の原因を特定することが困難な場合があります。 潜在的な問題を特定してそれを修正するのに役立つリソースがあります。

問題がある場合に確認する方法

問題が発生した最初の兆候は、Microsoft 365 管理センターの [DirSync 状態] タイルに問題があることを示す場合です。

また、テナントでディレクトリ同期エラーが発生したことを示すメール (代替メールと管理者メール) も Microsoft 365 から受け取ります。 詳細については、「Microsoft 365 でディレクトリ同期エラーを特定する」を参照してください。

接続ツールMicrosoft Entra入手操作方法?

Microsoft 365 管理センターで、[ユーザー] [アクティブ なユーザー]> に移動します。 [その他] メニュー (3つの点) をクリックして、[ディレクトリ同期] を選択します。

ウィザードの指示に従って、Microsoft Entra Connect をダウンロードします。

引き続き Azure Active Directory (Azure AD) Sync (DirSync) を使用している場合は、「 Azure Active Directory 同期ツールのインストールと構成ウィザードのエラー メッセージのトラブルシューティング方法 」を参照して、dirsync をインストールするためのシステム要件、必要なアクセス許可、一般的なエラーのトラブルシューティング方法について説明します。

Azure AD Syncから Microsoft Entra Connect に更新するには、アップグレード手順を参照してください。

Microsoft 365 でのディレクトリ同期の問題の一般的な原因

同期対象オブジェクトがオンラインで表示または更新されない場合、サービスから同期エラー レポートを受け取ります。

管理センターで警告を受け取ったか、または最近、同期イベントがないという自動メールを受け取ります。

パスワードが同期されていないか、またはパスワード ハッシュの同期がないという警告が最近管理センターに表示される

オブジェクト クォータの超過通知が表示される

  • サービスを保護するのに役立つ、組み込みのオブジェクト クォータがあります。 ディレクトリ内に Microsoft 365 と同期する必要があるオブジェクトが多すぎる場合は、クォータを増やす には、ビジネス製品のサポートに問い合わせる 必要があります。

どの属性が同期されているか知る必要があります。

  • オンプレミス環境とクラウドとの間で同期されるすべての属性の一覧については、このページ を参照してください。

クラウドに同期されたオブジェクトを管理または削除できない

会社で同期可能なオブジェクトの数を超えたというエラー メッセージが表示されました。

  • この問題の詳細については、このページ を参照してください。

その他のリソース