Microsoft Teams で大規模なチームを管理する - ベスト プラクティス

• 適用対象:

  Microsoft Teams

Microsoft Teams は、数十人のメンバーを持つ小規模グループと、数千人のメンバーを持つ大規模なグループ間のコミュニケーションを促進するのにも同様に効果的です。 チーム サイズの更新については、「Teams の制限と仕様」を参照してください。 チーム サイズの増加は、独自の管理と運用上の課題につながります。 この記事では、何千人ものメンバーで構成される大規模なチームを作成および管理するためのベスト プラクティスについて説明します。

大規模なチームの価値

大規模なチームは、次のコラボレーション シナリオを有効にする場合に非常に便利です。

• 部門全体のコラボレーション: organizationに Finance、Operations、R&D などの複数の部門がある場合は、特定の部署のすべてのメンバーを含む 1 つのチームを作成できます。 これで、部署に関連するすべてのコミュニケーションをこのチームで共有できるようになり、メンバーからの即時のリーチとエンゲージメントが容易になります。

• 従業員リソース グループでのコラボレーション: 組織には、多くの場合、異なる部署または作業グループに属する相互利益を持つ大規模なグループのユーザーがいます。 たとえば、個人の金融と投資に対する情熱を共有する人々のグループが存在する可能性があります。 多くの場合、大きなorganizationで接続するのは困難です。 このようなグループのコミュニティを開発するために、テナント管理者は、誰もが参加して利用できるパブリック企業全体のリソース グループとして機能する大規模なチームを作成できます。 最終的に、これらのコミュニティは、新規メンバーと既存のメンバーの両方が楽しめる情報を収集します。

• 社内外のメンバー間のコラボレーション: 人気のある製品は、多くの場合、新製品のリリースを試してフィードバックを提供することを熱望している早期導入者のコミュニティを開発します。 早期導入者は、製品の形成に役立つ製品グループとの関係を構築します。 このようなシナリオでは、テナント管理者は、豊富な製品開発プロセスを容易にするために、内部製品グループと外部製品エバリュエーターの両方を含む大規模なチームを設定できます。 これらのチームは、選択した一連の顧客にカスタマー サポートを提供することもできます。

既存のグループからチームを作成する

連絡先グループ、セキュリティ グループ、または Office グループを使用して、チームを開始します。 グループをインポートしてチームを作成したり、Office グループからチームを作成したりできます。

グループをインポートしてチームを作成する: 最大 3,500 人のメンバーを持つグループを Teams にインポートすると、Teams によってグループ内のメンバーの合計数が自動的に計算されます。 これは 1 回限りのインポートであり、グループ内の今後の変更は Teams では自動的に更新されません。

大規模な Microsoft 365 グループからチームを作成する: 大規模な Microsoft 365 グループからチームを作成すると、メンバーは自動的に Microsoft 365 グループ と チームの一部になります。 今後、チーム メンバーが Microsoft 365 グループに参加または脱退すると、チームに自動的に追加または削除されます。

チーム内のメンバーの一括インポート/エクスポート/削除

Azure portalを使用すると、ユーザーは Microsoft 365 グループのメンバーを一括インポート/エクスポート/削除できます。 詳細については、「 グループ メンバーを一括インポートするには」を参照してください。

すべてのチームは Microsoft 365 グループによってサポートされているため、Azure portalを使用して、チームに対応するグループでこれらの操作を実行できます。 メンバーの操作は、24 時間以内にチームに反映されます。

ディスカッションのためのチャネルを作成する

焦点を絞ったチャネルを作成することで、グループディスカッションを絞り込むことができます。 「チームを編成するためのベスト プラクティス」を参照してください。

チャネルの作成を制限する

チーム メンバーがチャネルの作成を許可されている場合、そのチームはチャネルのスプロールを持つことができます。 チーム所有者は、[ 設定 > ] [メンバー] アクセス許可でメンバーのチャネルの作成、更新、削除、復元をオフにする必要があります。 「チームとチャネルの概要」を参照してください。

お気に入りのチャネルを追加する

新しいユーザー エンゲージメントとコンテンツ検出を高速化するために、ユーザーが既定で使用できるお気に入りのチャネルを選択できます。 管理センターの [チャネル] ウィンドウで、[メンバーの表示] 列の下にチャネルをチェックします。

詳細については、「 最初のチームとチャネルを作成 する」を参照してください。

大規模なチームのアプリケーションとボットを規制する

気が散るアプリケーションやボットの追加を防ぐために、チーム所有者は、チーム メンバーのアプリとコネクタを無効に、追加、削除、アップロードできます。 管理センターの [メンバーのアクセス許可の設定] >で、メンバーがアプリまたはコネクタを追加できるようにする 3 つのオプションをオフにします。

Teams アプリの概要を参照してください。

チームとチャネルのメンションを規制する

チームとチャネルのメンションを使用して、特定のチャネル投稿にチーム全体の注目を集めることができます。 投稿でメンションを使用すると、何千人ものチーム メンバーに通知が送信されます。 通知が頻繁すぎる場合は、チーム メンバーが過負荷になり、チーム所有者に苦情を申し立てることができます。 チームまたはチャネルのメンションを禁止するには、チーム **[設定] >@mentions** ウィンドウのボックスをオフにして、メンバーのチームとチャネルのメンションをオフにします。

チャネル内のモデレーション設定を検討する

チーム所有者はチャネルのモデレーションを有効にして、対象チャネルで新しい投稿を開始できるユーザーと、投稿に返信できるユーザーを制御できます。 モデレーションを設定する場合、1 人以上のチーム メンバーをモデレーターにすることができます。 既定では、チーム所有者はモデレーターです。 詳細については、「 チャネル モデレーションの設定と管理」を参照してください。

関連項目

• Teams を整理するためのベスト プラクティス
• 組織全体のチームを作成する