Microsoft Teams 用の電話機

[アーティクル]
04/30/2024
適用対象:

Microsoft Teams

Microsoft Teams では、従来の電話機エクスペリエンスを必要とするユーザー向けに卓上電話機製品をサポートしています。この記事では、Teams 電話の完全な概要について説明し、Microsoft 電話システムソリューションの一部として Microsoft Teams 電話の計画、配信、管理を行う際に役立ちます。

電話機において高品質で信頼できる Microsoft Teams エクスペリエンスを提供するため、Yealink、Crestron、Polycom、Audiocodes と Microsoft はパートナー関係を締結し、幅広い卓上電話機と会議室用オーディオデバイスの製品ラインを開発して認定するよう積極的に取り組んでいます。 Teams デバイスの最新の情報を取得するには、 Teams Marketplace にアクセスします。

電話を管理するには、グローバル管理者、Teams サービス管理者、または Teams デバイス管理者である必要があります。管理者ロールの詳細については、「 Microsoft Teams 管理者ロールを使用して Teams を管理する」を参照してください。

Teams 電話でサポートされる機能

Teams 認定電話には、ユーザーが仕事を行うのに役立つさまざまな機能があり、ユーザーの使用を管理するのに役立ちます。 Teams 認定電話で使用できる機能の概要を次に示します。

認証電話では、先進認証を使用してサインインを簡素化し、セキュリティを強化します。ユーザーは、電話でユーザー名とパスワードを入力するか、PC/スマートフォンなどの別のデバイスからサインインすることでサインインできます。
短縮ダイヤルと通話履歴 ユーザーは、連絡先、通話履歴、ボイスメールにすばやくアクセスできます。連絡先を簡単に管理し、電話から直接ダイヤルエントリを短縮できます。
会議と通話 ユーザーは、Teams のワンタッチ参加を使用してスケジュールを表示したり、会議に簡単に参加したりできます。
通話グループ 通話グループに参加する電話エージェントは、可用性を簡単に管理し、通話キューからの着信呼び出しを受け入れるか拒否することができます。
ユーザー委任 エグゼクティブアシスタントと管理者は、エグゼクティブの電話を管理できます。着信通話を傍受できます。役員に代わって電話をかける。役員が保留にした通話を引き継ぐ。また、エグゼクティブが通話中か保留中かなどを監視します。
ホットデスク ユーザーは、電話にサインインするだけで、連絡先、会議、その他の設定を取得できます。完了したら、サインアウトして電話を次のユーザーの準備のままにすることができます。
ビデオ ビデオサポートを備えた電話を使用すると、ユーザーは自分のコンピューターと同じように通話やビデオ会議に参加できます。ユーザーは、電話のカメラシャッターとマイクミュートスイッチを使用してプライバシーを保つことができます。
一緒に良い 電話は、64 ビットの Teams デスクトップクライアントを実行している Windows PC に接続すると、統合された方法でロックおよびロック解除できます。
アクセシビリティ 電話には、ハイコントラストテキストなどのアクセシビリティ機能がいくつか用意されているため、誰でも簡単に使用できます。
動的および強化された E911 サポート 911 を呼び出すサインインしているユーザーには、電話に自分の場所が表示されます。

Important

電話がサインインしていない場合、またはインターネットに接続されていない場合は、911 通話を発信できません。その場合は、電話に通知が表示されます。

上記の機能に加えて、電話にサインインするユーザーに割り当てられているライセンスと電話ポリシーの種類に応じて、使用可能な機能を制御できます。たとえば、個人アカウントで電話にサインインするユーザーは、通話、会議、ボイスメールなど、さまざまな機能にアクセスできます。ただし、電話にサインインする Microsoft Teams 共有デバイス ライセンスが割り当てられたアカウントは、限られた範囲の機能にのみアクセスできます。たとえば、ユーザーのプライバシーを保護するために、通話履歴や会議のスケジュールは保持されない場合があります。

必要なライセンス

Teams ライセンスは、Microsoft 365 および Office 365 サブスクリプションの一部として購入できます。電話で Teams を使用するために必要なライセンスの詳細については、利用可能な電話システムライセンスに関するページを参照してください。

Teams の入手方法についてはMicrosoft Teams へのアクセス権を取得するにはどうしたらよいですか?を参照してください。

Important

Microsoft Teams Rooms Basicライセンスはサポートされておらず、Teams 電話デバイスでは機能しません。 Basic ライセンスが割り当てられたアカウントは、サインインからブロックされます。

Intuneを使用して電話を展開する

Intuneを使用して Teams ディスプレイを展開する方法の詳細については、「Teams の電話と Teams ディスプレイを展開する」を参照してください。

電話を管理する

Microsoft Teams 管理センターを使用して、Teams 電話を管理して最新の状態に保ちます。詳細については、「 Teams でデバイスを管理する」を参照してください。

電話を Teams ディスプレイにアップグレードする

Microsoft Teams ディスプレイは、アンビエントタッチスクリーンを備えたオールインワンの専用 Teams デバイスのカテゴリです。 Teams ディスプレイを使用すると、ユーザーはマイク、カメラ、スピーカー (または Bluetooth ヘッドセット) を使用して、信頼性の高い通話と会議のエクスペリエンスを実現できます。 Teams ディスプレイは、ユーザーの Windows PC と統合され、デバイス間のシームレスな対話を可能にするコンパニオンエクスペリエンスを提供します。