緊急通話の利用条件
重要な情報
緊急サービスの通話は、従来の電話サービスとはMicrosoft 365またはOffice 365での通話プランとは異なります。 これらの違いを理解し、Microsoft 365またはOffice 365で通話プランを使用するすべてのユーザーに伝える必要があります。 お客様は、お客様が弊社の緊急サービスの通話の違いを読み、理解していることを認め、同意し、Microsoft 365またはOffice 365で通話プランを使用する各ユーザーにこの通知を提供します。
緊急サービスの通話機能の違いには、(i) Skype for BusinessとTeamsが緊急サービスの呼び出しを行う発信者の実際の場所がわからない場合があります。これにより、通話が間違った緊急サービス のコール センターにルーティングされたり、緊急サービスが間違った場所にディスパッチされたりすることがあります。(ii) ユーザーのTeams クライアントがオフラインの場合、またはユーザーのデバイスがネットワークの停止や停電などの理由でインターネットにアクセスできない場合、Microsoft 365またはOffice 365の電話システムを介した緊急サービスの呼び出しはサポートされておらず、動作しないと予想されます。また(iii) プランを呼び出す場合も(iii)Microsoft 365またはOffice 365は、インターネット接続が利用可能な世界のどこでも使用できます。通話はその国/地域の適切なコール センターにルーティングされない可能性があるため、ユーザーは自分の母国/地域外の場所から緊急サービスを呼び出すべきではありません。