電話番号の使用状況を管理する

• 適用対象:

  Microsoft Teams

電話番号を取得またはorganizationに移植した後で、電話番号の使用状況を変更したい場合があります。 Teams 管理センターを使用して、ユーザー番号とサービス番号の使用状況を変更できます。

使用法には次の 3 種類があります。

• ユーザーに直接割り当てられたユーザー番号。
• 自動応答または通話キューに割り当てられたサービス番号。
• 電話会議ブリッジに割り当てられたサービス番号。

電話番号の種類の詳細については、「 Oranization の電話番号を管理する」を参照してください。

数値の使用状況を変更する前に、次の手順を実行します。

• ターゲットの種類の数値使用量に適切なライセンスがあることを確認します。 詳細については、「 取得できる数値の数」を参照してください。

• 音声アプリ (自動応答と通話キュー) と電話会議ブリッジにのみフリーダイヤル番号を割り当てることができることに注意してください。

電話番号の使用状況を管理する方法

Teams 管理センターを使用して電話番号の使用状況を変更するには:

1. Microsoft Teams 管理センターを開き、グローバル管理者または Teams 管理者アカウントでログインします。 通常、このアカウントは Microsoft 365 にサインアップするために使用したアカウントです。

2. 左側のナビゲーションで、[音声>電話番号] を選択します。

3. [ 電話番号 ] ページで、一覧で割り当てられていない番号を選択し、[使用状況の 変更] を選択します。

   [使用状況の変更] オプションが表示されない場合は、次チェック。

   • 使用を変更する前に、割り当てられていない番号を選択していることを確認してください。 [割り当て状態] 列の値は [割り当て解除] にする必要があります。それ以外の場合、オプションは表示されません。
   • 現在番号が割り当てられている場合は、まずユーザーまたはリソース アカウント から電話番号を削除する 必要があります。 会議ブリッジから番号の割り当てを解除するには、「 電話会議ブリッジの番号を変更する」を参照してください。
   • [使用可能な使用状況] 列には、複数の種類の 使用状況が必要です 。 それ以外の場合は、Teams 管理センターを使用して番号の種類を変更することはできません。

4. [ 使用状況の変更 ] ウィンドウで、電話番号に使用できる使用状況の一覧を開き、目的のオプションを選択します。

   一覧には、電話番号の種類 (地理的、非地理的、またはフリーダイヤル) とサプライヤーに応じて、電話番号に使用できる使用状況のみが表示されます。 [電話番号] テーブルの [使用可能な使用状況] 列を表示に設定することで、電話番号ごとに使用可能 な使用状況 をすばやく確認できます。

5. [ 適用] を 選択して、ライセンス使用量を設定します。

それでもサポートが必要ですか?

それでもサポートが必要な場合は、 TNS サービス デスクにお問い合わせください。

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