Microsoft Teams ボットと会話する

[アーティクル]
04/04/2023

重要

この記事は、v3 Bot Framework SDK に基づいています。 SDK の現在のドキュメントバージョン 4.6 以降をお探しの場合は、「会話ボット」セクションを参照してください。

会話は、ボットと 1 人以上のユーザーとの間でやり取りされる一連のメッセージです。 Teams には、次の 3 種類の会話 (スコープとも呼ばれる) があります。

teams: チャネル会話とも呼ばれ、チャネルのすべてのメンバーに対して表示されます。
personal ボットと 1 人のユーザーとの会話。
groupChat ボットと 2 人以上のユーザーとの会話。

ボットの動作は、関係する会話の種類に応じて多少異なります:

チャネルおよびグループチャット会話のボットでは、ユーザーがボットを @mention チャネルで呼び出す必要があります。
シングルユーザー会話のボットでは、は必要 @mention ありません。ユーザーは入力するだけで済みます。

ボットを特定のスコープで動作させるには、マニフェストでそのスコープをサポートするものとして一覧表示する必要があります。スコープは、マニフェストリファレンスで定義され、さらに詳しく説明されています。

プロアクティブメッセージ

ボットは会話に参加したり、会話を開始したりできます。ほとんどの通信は、別のメッセージに応答しています。ボットが会話を開始する場合は、プロアクティブメッセージと呼ばれます。たとえば、次のような情報が含まれます。

ウェルカムメッセージ
イベント通知
投票メッセージ

会話の基本

各メッセージは messageType: message 型の Activity オブジェクトです。ユーザーがメッセージを送信すると、Teams はそのメッセージをボットに投稿します。具体的には、ボットのメッセージングエンドポイントに JSON オブジェクトを送信します。ボットはメッセージを調べて種類を判別し、種類に応じて応答します。

ボットはイベントスタイルのメッセージもサポートしています。詳細については、「Microsoft Teamsでのボットイベントの処理」を参照してください。音声は現在サポートされていません。

メッセージはほとんどの場合、すべてのスコープで同じですが、UI でボットにアクセスする方法と、バックグラウンドの違いについて知っておく必要があります。

基本的な会話は、ボットフレームワークコネクタという単一のREST APIを介して処理され、ボットがTeamsや他のチャネルと通信できるようになります。 Bot Builder SDK では、この API への簡単なアクセス、会話のフローと状態を管理するための追加機能、自然言語処理 (NLP) などのCognitive Servicesを組み込む簡単な方法が提供されます。

メッセージの内容

ボットは、リッチテキスト、画像、カードを送信できます。ユーザーは、リッチテキストと画像をボットに送信できます。ボットが処理できるコンテンツの種類は、ボットのMicrosoft Teams設定ページで指定できます。

フォーマット	ユーザーからボットへ	ボットからユーザーへ	メモ
リッチテキスト	✔	✔
ピクチャ	✔	✔	最大 1024×1024 MB、1 MB の PNG、JPEG、GIF 形式、アニメーション GIF はサポートされていません。
カード	✖	✔	サポートされているカードについては、Teams カードリファレンスを参照してください。
絵文字	✖	✔	Teamsは現在、ニヤリとした顔のU+1F600など、UTF-16による絵文字をサポートしています。

Bot Framework でサポートされているボット操作の種類の詳細については、Bot Builder SDK for .NET および Bot Builder SDK for Node.jsのドキュメントの会話フローと関連する概念に関する Bot Framework のドキュメントを参照してください。

メッセージの書式設定

メッセージのテキストコンテンツのレンダリング方法を制御するには、a message のオプションのTextFormatプロパティを設定できます。ボットメッセージでサポートされている書式設定の詳細については、「メッセージの書式設定」を参照してください。オプション TextFormat のプロパティを設定して、メッセージのテキストコンテンツのレンダリング方法を制御できます。

Teamsがチームでテキストの書式設定をサポートする方法の詳細については、「ボットメッセージのテキスト書式設定」を参照してください。

メッセージ内のカードの書式設定の詳細については、「カードの書式設定」を参照してください。

画像メッセージ

画像は、メッセージに添付ファイルを追加して送信されます。添付ファイルの詳細については、 Bot Framework のドキュメントを参照してください。

画像は、最大で 1024×1024 MB、PNG、JPEG、GIF 形式で 1 MB です。アニメーション GIF はサポートされていません。

XML を使用して、各イメージの高さと幅を指定することをお勧めします。 Markdown を使用する場合、イメージサイズの既定値は 256×256 です。次に例を示します。

<img src="http://aka.ms/Fo983c" alt="Duck on a rock" height="150" width="223"></img> を使う
![Duck on a rock](http://aka.ms/Fo983c) を使用しないでください

メッセージの受信

どのスコープが宣言されているかに応じて、ボットは次のコンテキストでメッセージを受信できます。

個人用チャット ユーザーは、チャット履歴で追加されたボットを選択するか、新しいチャットの [To: ] ボックスに名前またはアプリ ID を入力することにより、ボットとプライベート会話ができます。
チャンネル ボットがチームに追加されている場合は、チャネルでボット ("@botname") を指定できます。チャネル内のボットに対する追加の返信には、ボットについて言及する必要があることに注意してください。メンションされていない返信には応答しません。

受信メッセージの場合、ボットはmessageType: messageタイプのアクティビティオブジェクトを受け取ります。 Activityオブジェクトには、ボットに送信されるチャンネル更新など、他の種類の情報を含めることができますが、messageこの種類はボットとユーザー間の通信を表します。

ボットは、ユーザーメッセージと、ユーザー、メッセージ Text のソース、および Teams 情報に関するその他の情報を含むペイロードを受け取ります。注意:

timestamp世界協定時刻 (UTC) でのメッセージの日付と時刻。
localTimestamp 送信者のタイムゾーン内のメッセージの日付と時刻。
channelId 常に "MSTeams" です。これは、チームチャネルではなく、ボットフレームワークチャネルを指します。
from.id ボットのユーザーのユニークで暗号化された ID; アプリでユーザーデータを格納する必要がある場合は、キーとして適しています。ボットに対して固有であり、そのユーザーを識別する意味のある方法でボットインスタンスの外部で直接使用することはできません。
channelData.tenant.id - ユーザーのテナント ID。

注:

from.id はボットに対して固有であり、そのユーザーを識別する意味のある方法でボットインスタンスの外部で直接使用することはできません。

チャネルとプライベートの対話をボットで結合させる

チャネルで対話する場合、ボットはユーザーとの特定の会話をオフラインにすることについてスマートにする必要があります。たとえば、ユーザーが一連のチームメンバーとのスケジュール設定など、複雑なタスクを調整しようとしているとします。チャネルに対して一連の対話全体を表示するのではなく、ユーザーに個人用チャットメッセージを送信することを検討してください。ボットは、状態を失うことなく、ユーザーを個人会話とチャネル会話の間で簡単に切り替えることができる必要があります。

注:

操作が完了したら、チャネルを更新して他のメンバーに通知することを忘れないでください。

完全な受信スキーマの例

{
    "type": "message",
    "id": "1485983408511",
    "timestamp": "2017-02-01T21:10:07.437Z",
    "localTimestamp": "2017-02-01T14:10:07.437-07:00",
    "serviceUrl": "https://smba.trafficmanager.net/amer/",
    "channelId": "msteams",
    "from": {
        "id": "29:1XJKJMvc5GBtc2JwZq0oj8tHZmzrQgFmB39ATiQWA85gQtHieVkKilBZ9XHoq9j7Zaqt7CZ-NJWi7me2kHTL3Bw",
        "name": "Megan Bowen",
        "aadObjectId": "7faf8ab2-3d56-4244-b585-20c8a42ed2b8"
    },
    "conversation": {
        "conversationType": "personal",
        "id": "a:17I0kl9EkpE1O9PH5TWrzrLNwnWWcfrU7QZjKR0WSfOpzbfcAg2IaydGElSo10tVr4C7Fc6GtieTJX663WuJCc1uA83n4CSrHSgGBj5XNYLcVlJAs2ZX8DbYBPck201w-"
    },
    "recipient": {
        "id": "28:c9e8c047-2a74-40a2-b28a-b162d5f5327c",
        "name": "Teams TestBot"
    },
    "textFormat": "plain",
    "text": "Hello Teams TestBot",
    "entities": [
      { 
        "locale": "en-US",
        "country": "US",
        "platform": "Windows",
        "timezone": "America/Los_Angeles",
        "type": "clientInfo"
      }
    ],
    "channelData": {
        "tenant": {
            "id": "72f988bf-86f1-41af-91ab-2d7cd011db47"
        }
    },
    "locale": "en-US"
}

注:

受信メッセージのテキストフィールドにメンションが含まれている場合があります。これらを正しく確認して取り除きます。詳細については、「メンション」をご覧ください。

Teamsチャネルデータ

channelDataオブジェクトにはTeams固有の情報が含まれており、チーム ID とチャネル ID の決定的なソースです。これらの ID をキャッシュし、ローカルストレージのキーとして使用する必要があります。

ボットに送信されるアクティビティの一般的な channelData オブジェクトには、次の情報が含まれています:

eventTypeTeamsイベントの種類; チャネル変更イベントの場合にのみ渡されます。
tenant.idMicrosoft Entraテナント ID。すべてのコンテキストで渡されます。
team 個人用チャットではなく、チャネルコンテキストでのみ渡されます。
- id チャネルの GUID。
- name チームの名前; は、チーム名変更イベントの場合にのみ渡されます。
channel ボットが言及されたとき、またはボットが追加されたチームのチャネル内のイベントに対してのみ、チャネルコンテキストで渡されます。
- id チャネルの GUID。
- name チャネル名; チャネル変更イベントの場合にのみ渡されます。
channelData.teamsTeamId 非推奨です。このプロパティは、後方互換性のためにのみ含まれます。
channelData.teamsChannelId 非推奨です。このプロパティは、後方互換性のためにのみ含まれます。

channelData オブジェクトの例 (channelCreated イベント)

"channelData": {
    "eventType": "channelCreated",
    "tenant": {
        "id": "72f988bf-86f1-41af-91ab-2d7cd011db47"
    },
    "channel": {
        "id": "19:693ecdb923ac4458a5c23661b505fc84@thread.skype",
        "name": "My New Channel"
    },
    "team": {
        "id": "19:693ecdb923ac4458a5c23661b505fc84@thread.skype"
    }
}

.NET の例

Microsoft.Bot.Connector.Teams NuGet パッケージは、 Teams 固有の情報にアクセスするためのプロパティを公開する特殊な TeamsChannelData オブジェクトを提供します。

TeamsChannelData channelData = activity.GetChannelData<TeamsChannelData>();
string tenantId = channelData.Tenant.Id;

メッセージへの返信の送信

既存のメッセージに返信するには、.NET では ReplyToActivity、Node.js では session.send を呼び出します。 Bot Builder SDK で、すべての詳細が処理されます。

REST API を使用する場合は、/v3/conversations/{conversationId}/activities/{activityId} エンドポイントを呼び出すこともできます。

メッセージコンテンツ自体には、単純なテキストまたは Bot フレームワークによって提供されたカードとカードアクションの一部を含めることができます。

送信スキーマでは、受信したスキーマと常に同じ serviceUrl を使用する必要があることに注意してください。 serviceUrl の値は安定する傾向がありますが、変更される可能性があることに注意してください。新しいメッセージが届いたら、ボットは格納されている serviceUrlの値を確認する必要があります。

メッセージを更新しています

メッセージをデータの静的スナップショットにするのではなく、送信後にメッセージをインラインで動的に更新できます。ポーリングの更新、ボタンを押した後の使用可能なアクションの変更、その他の非同期状態の変更などのシナリオでは、動的メッセージ更新を使用できます。

新しいメッセージは、種類の元のメッセージと一致する必要はありません。たとえば、元のメッセージに添付ファイルが含まれている場合、新しいメッセージはテキストメッセージにすることができます。

注:

単一の添付ファイルメッセージとカルーセルレイアウトで送信されたコンテンツのみを更新できます。リストレイアウト内の複数の添付ファイルを含むメッセージへの更新の投稿はサポートされていません。

REST API

メッセージ更新を発行するには、特定のアクティビティ ID を使用してエンドポイントに /v3/conversations/<conversationId>/activities/<activityId>/ 対して PUT 要求を実行します。このシナリオを完了するには、元の POST 呼び出しによって返されたアクティビティ ID をキャッシュする必要があります。

PUT /v3/conversations/19%3Aja0cu120i1jod12j%40skype.net/activities/012ujdo0128
{
    "type": "message",
    "text": "This message has been updated"
}

.NET の例

Bot Builder SDK の UpdateActivityAsync メソッドを使用して、既存のメッセージを更新できます。

public async Task<HttpResponseMessage> Post([FromBody]Activity activity)
{
  if (activity.Type == ActivityTypes.Message)
  {
    ConnectorClient connector = new ConnectorClient(new Uri(activity.ServiceUrl));
    Activity reply = activity.CreateReply($"You sent {activity.Text} which was {activity.Text.Length} characters");
    var msgToUpdate = await connector.Conversations.ReplyToActivityAsync(reply);
    Activity updatedReply = activity.CreateReply($"This is an updated message");
    await connector.Conversations.UpdateActivityAsync(reply.Conversation.Id, msgToUpdate.Id, updatedReply);
  }
}

Node.js の例

Bot Builder SDK の session.connector.update メソッドを使用して、既存のメッセージを更新できます。

function sendCardUpdate(bot, session, originalMessage, address) {

  var origAttachment = originalMessage.data.attachments[0];
  origAttachment.content.subtitle = 'Assigned to Larry Jin';

  var updatedMsg = new builder.Message()
    .address(address)
    .textFormat(builder.TextFormat.markdown)
    .addAttachment(origAttachment)
    .toMessage();

  session.connector.update(updatedMsg, function(err, addresses) {
    if (err) {
      console.log(`Could not update the message`);
    }
  });
}

会話の開始 (プロアクティブメッセージング)

ユーザーとの個人的な会話を作成したり、チームボットのチャネルで新しい返信チェーンを開始したりできます。これにより、ユーザーが最初にボットとの連絡を開始しなくても、メッセージを送信できます。詳細については、次の記事を参照してください。

ボットによって開始される会話の詳細については、「ボットのプロアクティブメッセージング」を参照してください。

メッセージの削除

BotBuilder SDK のメソッドを connector.delete() 使用してメッセージを削除できます。

bot.dialog('BotDeleteMessage', function (session: builder.Session) {
  var msg = new teams.TeamsMessage(session).text("Bot will delete this message in 5 sec.")
  bot.send(msg, function (err, response) {
    if (err) {
      console.log(err);
      session.endDialog();
    }

    console.log('Proactive message response:');
    console.log(response);
    console.log('---------------------------------------------------')
    setTimeout(function () {
      var activityId: string = null;
      var messageAddress: builder.IChatConnectorAddress = null;
      if (response[0]){
        messageAddress = response[0];
        activityId = messageAddress.id;
      }

      if (activityId == null)
      {
        console.log('Message failed to send.');
        session.endDialog();
        return;
      }

      // Bot delete message
      let address: builder.IChatConnectorAddress  = {
        channelId: 'msteams',
        user: messageAddress.user,
        bot: messageAddress.bot,
        id : activityId,
        serviceUrl : (<builder.IChatConnectorAddress>session.message.address).serviceUrl,
        conversation: {
          id: session.message.address.conversation.id
        }
      };

      connector.delete(address, function (err) {
        if (err)
        {
          console.log(err);
        }
        else
        {
          console.log("Message: " + activityId + " deleted successfully.");
        }

        // Try editing deleted message would fail
        var newMsg = new builder.Message().address(address).text("To edit message.");
        connector.update(newMsg.toMessage(), function (err, address) {
          if (err)
          {
            console.log(err);
            console.log('Deleted message can not be edited.');
          }
          else
          {
            console.log("There is something wrong. Message: " + activityId + " edited successfully.");
            console.log(address);
          }

          session.endDialog();
        });
      });
    }, 5000);
  });
})

Microsoft Teams ボットと会話する

プロアクティブメッセージ

会話の基本

メッセージの内容

メッセージの書式設定

画像メッセージ

メッセージの受信

チャネルとプライベートの対話をボットで結合させる

完全な受信スキーマの例

Teamsチャネルデータ

channelData オブジェクトの例 (channelCreated イベント)

.NET の例

メッセージへの返信の送信

メッセージを更新しています

REST API

.NET の例

Node.js の例

会話の開始 (プロアクティブメッセージング)

メッセージの削除

フィードバック

その他のリソース

Microsoft Teams ボットと会話する

プロアクティブ メッセージ

会話の基本

メッセージの内容

メッセージの書式設定

画像メッセージ

メッセージの受信

チャネルとプライベートの対話をボットで結合させる

完全な受信スキーマの例

Teamsチャネルデータ

channelData オブジェクトの例 (channelCreated イベント)

.NET の例

メッセージへの返信の送信

メッセージを更新しています

REST API

.NET の例

Node.js の例

会話の開始 (プロアクティブ メッセージング)

メッセージの削除

フィードバック

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