通話プランの設定

[アーティクル]
08/07/2022
適用対象:

Skype for Business, Microsoft Teams

他の Teams ユーザーへの通話は無料ですが、ユーザーが社外の電話に通話できるようにするには、ニーズに基づいて Microsoft 365 で国内通話プラン、国際通話プラン、従量課金制通話プランを取得します。ビジネス向けの通話プランを簡単に設定できます。通話プランの詳細については、「どの通話プランが適しているか」を参照してください。

手順 1: お客様の国/地域で通話プランが使用できるかどうかを確認する

電話会議と通話プランの国と地域の可用性に移動し、お使いの国または地域を選択して通話プランに関する可用性情報のほか、電話会議、Teams Phone、有料電話番号、フリーダイヤル番号、コミュニケーションクレジットに関する情報を取得します。

国または地域で通話プランを使用できない場合は、使用可能なすべてのオプションについて PSTN 接続オプションを参照してください。

手順 2: ライセンスを購入して割り当てる

Teams Phone 機能が Microsoft 365 プランに含まれていない場合は、 Phone System アドオンライセンスの購入が必要になる場合があります。 Phone System ライセンスを取得したら、Microsoft 365 の通話プランを購入します。ライセンスとプランの購入については、Microsoft Teams アドオンライセンスを参照してください。

ヒント

Microsoft 365 の 電話システム ライセンスと通話プランは一緒に行われるため、通話プランを購入するオプションを確認するには、まず 電話システム ライセンスが必要です。
まずライセンスを割り当て、組織内のユーザーに通話プランを割り当てます。 Microsoft Teams アドオンライセンスの割り当てに関するページを参照してください。

手順 3: 電話番号を取得する

新しいユーザー番号を取得する方法には次の 3 通りあります。

Teams 管理センターを使用します。 一部の国/地域では、Teams 管理センターを使用してユーザーの番号を取得できます。「ユーザーの電話番号を取得する」を参照してください。
既存の番号を移行する。 現在のサービスプロバイダーまたは電話会社から Microsoft 365 に既存の番号を移植または転送できます。詳細については、「 Teams に電話番号を転送する」または「組織の電話番号を管理する」を参照してください。
新しい番号には申請書を使用します。 場合によっては (国/地域によっては) Teams 管理センターを使用して新しい電話番号を取得できない場合や、特定の電話番号または市外局番が必要になる場合があります。その場合は、フォームをダウンロードし、Microsoft に返送する必要があります。詳細については、「組織のために電話番号を管理する」をご覧ください。

手順 4: 組織の緊急連絡先の住所と場所を追加する

緊急対応の住所は電話番号に関連付ける必要があります。この関連付けが発生した場合、国と地域によって異なる場合があります。例えば米国では、電話番号をユーザーに割り当てるときに、緊急対応の住所を関連付ける必要があります。英国では、Microsoft 365 から電話番号を取得するとき、または現在のサービスプロバイダーから電話番号を転送する場合は、電話番号に緊急住所を関連付ける必要があります。

緊急通報と緊急対応住所の管理については、「緊急通報の管理と、組織の緊急対応の場所の追加、変更、または削除を管理する」を参照してください。