Microsoft Teams の発信通話制限ポリシーCalling policies in Microsoft Teams

このMicrosoft Teams呼び出しポリシーは、ユーザーが使用できる通話と呼び出しの転送機能を制御します。In Microsoft Teams, calling policies control which calling and call forwarding features are available to users. 通話ポリシーは、ユーザーがプライベート通話の発信、他のユーザーまたは外部電話番号への着信の転送または同時呼び出しの使用、ボイスメールへの通話のルーティング、通話グループへの呼び出しの送信、着信および発信通話に委任を使用できるかどうかを決定します。Calling policies determine whether a user can make private calls, use call forwarding or simultaneous ringing to other users or external phone numbers, route calls to voicemail, send calls to call groups, use delegation for inbound and outbound calls, and so on.

自動的に作成されるグローバル (組織全体の既定) ポリシーを使用するか、カスタム ポリシーを作成して割り当てできます。You can use the global (Org-wide default) policy that's created automatically or create and assign custom policies.

カスタム呼び出しポリシーを作成するCreate a custom calling policy

カスタム呼び出しポリシーを作成するには、次の手順に従います。Follow these steps to create a custom calling policy.

  1. 管理センターの左側のナビゲーションMicrosoft Teams、[音声通話ポリシー] > に移動しますIn the left navigation of the Microsoft Teams admin center, go to Voice > Calling policies.
  2. [追加] を選択します。Select Add.
  3. 呼び出し元ポリシーで使用する機能をオンまたはオフにします。Turn on or turn off the features that you want to use in your calling policy.
  4. ユーザーが受信通話をボイスメールにルーティングできるかどうかを制御するには、[有効] または [ユーザー 制御]****を選択しますTo control whether users can route inbound calls to voicemail, select Enabled or User controlled. ボイスメールへのルーティングを防ぐには、[無効] を 選択しますTo prevent routing to voicemail, select Disabled.
  5. [保存] を選択します。Select Save.

呼び出し元ポリシーを編集するEdit a calling policy

既存の呼び出し元ポリシーを編集するには、次の手順に従います。Follow these steps to edit an existing calling policy.

  1. 管理センターの左側のナビゲーションで、[音声Microsoft Teams ポリシー] > を選択しますIn the left navigation of the Microsoft Teams admin center, select Voice > Calling policies.
  2. 変更するポリシーの横にある をクリックし、[編集] を 選択しますClick next to the policy that you want to modify, and then select Edit.
  3. 必要な変更を行い、[保存] を クリックしますMake the changes that you want, and then click Save.

カスタム呼び出しポリシーをユーザーに割り当てるAssign a custom calling policy to users

個別に、または一括割り当て(ポリシーの種類でサポートされている場合)またはユーザーがメンバーになっているグループ(ポリシーの種類でサポートされている場合)を介して、ポリシーをユーザーに直接割り当てることができます。You can assign a policy directly to users, either individually or at scale through a batch assignment (if supported for the policy type), or to a group that the users are members of (if supported for the policy type).

ユーザーにポリシーを割り当てるさまざまな方法につきましては、「Teams でユーザーにポリシーを割り当てる」を参照してください。To learn about the different ways that you can assign policies to users, see Assign policies to your users in Teams.

呼び出し元ポリシー設定Calling policy settings

呼び出しポリシー用に構成できる設定を次に示します。Here's the settings that you can configure for calling policies.

プライベート通話をするMake private calls

この設定は、すべての呼び出し機能をTeams。This setting controls all calling capabilities in Teams. この設定をオフにし、すべての通話機能を無効Teams。Turn this off to turn off all calling functionality in Teams.

組織内のユーザーへの通話の転送と同時呼び出しCall forwarding and simultaneous ringing to people in your organization

この設定は、着信通話を他のユーザーに転送できるかどうか、または同時に別のユーザーを呼び出すかどうかを制御します。This setting controls whether incoming calls can be forwarded to other users or can ring another person at the same time.

外部の電話番号への通話の転送と同時呼び出しCall forwarding and simultaneous ringing to external phone numbers

この設定は、着信通話を外部番号に転送できるかどうか、または外部番号を同時に呼び出すかどうかを制御します。This setting controls whether incoming calls can be forwarded to an external number or can ring an external number at the same time.

ボイスメールは着信通話のルーティングに使用できますVoicemail is available for routing inbound calls

この設定により、受信呼び出しをボイスメールに送信できます。This setting enables inbound calls to be sent to voicemail. 有効なオプションは次のとおりです。Valid options are:

  • 有効 ボイスメールは、常に着信通話に使用できます。Enabled Voicemail is always available for inbound calls.
  • 無効 ボイスメールは、着信通話では使用できません。Disabled Voicemail is not available for inbound calls.
  • ユーザー制御 ユーザーは、ボイスメールを使用できるかどうかを決定できます。User controlled Users can determine whether they want voicemail to be available.

着信呼び出しを呼び出しグループにルーティングできます。Inbound calls can be routed to call groups

この設定は、着信通話を通話グループに転送できるかどうかを制御します。This setting controls whether incoming calls can be forwarded to a call group.

着信呼び出しと送信呼び出しの委任を許可するAllow delegation for inbound and outbound calls

この設定により、代理人に受信呼び出しをルーティングし、代理人がアクセス許可を委任したユーザーの代わりに発信呼び出しを行うことができます。This setting enables inbound calls to be routed to delegates, allowing delegates to make outbound calls on behalf of the users for whom they have delegated permissions. 詳細については、「代理人と 電話回線を共有する」を参照してくださいFor more information, see Share a phone line with a delegate.

有料バイパスを防止し、PSTN 経由で通話を送信するPrevent toll bypass and send calls through the PSTN

これを [ オン] に 設定すると、PSTN 経由で通話が送信され、ネットワーク経由で通話を送信して通行料をバイパスするのではなく、料金が発生します。Setting this to On will send calls through the PSTN and incur charges rather than sending them through the network and bypassing the tolls.

通話中に [取り込み中] を使用できますBusy on Busy is available while in a call

[取り込み中 (取り込み中] オプション) は、ユーザーが既に通話または電話会議に参加している場合、または通話を保留にした場合の着信呼び出しの処理方法を構成できる新しい設定です。Busy on Busy (Busy Options) is a new setting that lets you configure how incoming calls are handled when a user is already in a call or conference or has a call placed on hold. 新しい呼び出しまたは着信呼び出しは、ビジー状態の信号で拒否したり、ユーザーの未応答の設定に応じてルーティングできます。New or incoming calls can be rejected with a busy signal or can be routed accordingly to the user's unanswered settings. ビジー状態のオプションは、テナント レベルまたはユーザー レベルで有効にできます。You can enable busy options at the tenant level or at the user level. 取り込み中のオプションの構成方法に関係なく、通話または電話会議のユーザー、または保留の通話を持つユーザーが新しい通話や会議を開始できない。Regardless of how their busy options are configured, users in a call or conference or those with a call on hold are not prevented from initiating new calls or conferences. この設定は、既定では無効になっています。This setting is disabled by default.

Web PSTN 通話を許可するAllow web PSTN calling

この設定により、ユーザーは Web クライアントから PSTN 番号Teams呼び出しできます。This setting enables users to call PSTN numbers using the Teams web client.

保留音を許可するAllow music on hold

この設定により、PSTN 発信者が保留にされた場合に、保留音をオンまたはオフにできます。This setting allows you to turn on or turn off music on hold when a PSTN caller is placed on hold. 既定ではオンになっています。It's turned on by default. この設定は、コール パークと上司の代理人機能には適用されません。現在は PowerShell 経由でのみ使用できます。This setting doesn't apply to call park and boss delegate features, and is currently only available via PowerShell.


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