OutlookのTeams会議アドインに関する問題を解決する

Microsoft Teams管理者であり、ユーザーがOutlook用のTeams会議アドインをインストールできない場合、TeamsからOutlook会議をスケジュールする、またはOutlookからTeams会議をスケジュールできない場合は、次の手順を試して問題のトラブルシューティングと解決を行います。

ポリシーを確認する

次のポリシーが影響を受けるユーザーに割り当てられていることを確認します。

Microsoft サポートと回復アシスタントを使用する

ポリシーが正しく割り当てられているものの、アドインをインストールできない場合、または管理者でない場合は、下のボタンを選択してMicrosoft サポートと回復アシスタントをダウンロードして実行します。 アシスタントは、自動トラブルシューティング手順を実行し、必要な修正を行うために推奨されるソリューションです。

コマンド ライン バージョンのアシスタント

Teams会議アドインの問題の影響を受ける複数のユーザーを持つ管理者の場合は、コマンド ライン バージョンのアシスタントを使用できます。 このバージョンは、ユーザー操作を必要とせずに、ほとんどの問題を自動的に検出して修正するようにスクリプト化できます。 コマンド ライン バージョンのアシスタントを使用して、Teams会議アドインに関する問題をトラブルシューティングする方法の詳細については、「コマンド ライン バージョンのMicrosoft サポートと回復アシスタント」を参照してください。

手動で問題を修正する

チェックを実行し、手動で修正を行う場合は、次の操作を行います。

  • ユーザーが Windows 7 を実行している場合は、 Windowsにユニバーサル C ランタイムのUpdate をインストールします。 この更新プログラムは、Teams会議アドインを機能させるために必要です。

  • ユーザーにTeamsデスクトップ クライアントがインストールされていることを確認します。 Teams Web クライアントのみを使用している場合、会議アドインをインストールすることはできません。

  • ユーザーが 2013 以降Outlook実行していることを確認します。

  • Outlook デスクトップ クライアントで使用可能なすべての更新プログラムが適用されていることを確認します。

  • Outlook を終了します。

  • Teamsを終了します。

  • Office インストールに適した次のいずれかのコマンドを実行して、Microsoft.Teams.AddinLoader.dllを再登録します。

    • 64 ビット Office: %SystemRoot%\System32\regsvr32.exe /n /i:user %LocalAppData%\Microsoft\TeamsMeetingAddin\1.0.18012.2\x64\Microsoft.Teams.AddinLoader.dll

    • 32 ビット Office: %SystemRoot%\SysWOW64\regsvr32.exe /n /i:user %LocalAppData%\Microsoft\TeamsMeetingAddin\1.0.18012.2\x86\Microsoft.Teams.AddinLoader.dll

    メモ*\TeamsMeetingAddin* の下に、同じバージョン番号を持つ複数のフォルダーがある場合があります。 ビルド番号が最も高いフォルダーを選択します。

  • Teams デスクトップ クライアントを再起動します。

  • サインアウトしてから、Teams デスクトップ クライアントにサインインします。

  • Outlook デスクトップ クライアントを再起動し、Outlookが管理者モードで実行されていないことを確認します。

アドインの状態を確認する Outlook

Teams会議アドインがまだ表示されない場合は、Outlookで有効になっていることを確認します。

  • Outlookで、 FileOptions **** > を選択します。

  • [ オプション Outlook] ダイアログ ボックス で、[Add-instab ] を選択します。

  • Microsoft Officeの  会議アドイン が [アクティブ アプリケーション  アドイン]リストに一覧表示されているかどうかをMicrosoft Teams確認します。

  • アドインがアクティブなアプリケーションの一覧に表示されず、Teams会議アドインが  Disabled アプリケーション  アドインリストに一覧表示されている場合は、 SelectManageCOM > アドインを 選択してから  selectGo... を選択します。

  • Microsoft Officeの  [会議アドイン] の横にあるMicrosoft Teams チェック ボックスをオンにします。

  •   開いている すべてのダイアログ ボックスを選択し、Outlook再起動します。

レジストリ設定を確認する

アドインがまだ表示されない場合は、次の手順に従ってレジストリ設定を確認します。

警告

このセクションの手順は慎重に実行してください。 レジストリ エントリが正しくないと、システムの重大な問題が発生する可能性があります。 保護のため、復元できるようにレジストリのバックアップします

  • RegEdit.exeを起動します。

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Outlook\Addins に移動します。

  • TeamsAddin.FastConnect が表示されているかどうかを確認します。

  • TeamsAddin.FastConnect で、LoadBehavior が表示され、3 に設定されていることを確認します。

  • LoadBehavior の値が 3 以外の場合は、3 に変更してOutlook再起動します。