HTTPS プロキシが有効になっている場合に IRM ドキュメントを開くと Office アプリケーションがクラッシュする

症状

次のいずれかの操作を行います。

  • Office 2016 または Office 2013 アプリケーションを起動する
  • Information rights management (IRM) –保護されたドキュメントまたは電子メールメッセージを開く
  • IRM を使用してドキュメントまたは電子メールメッセージを保護する
  • Office 2016 または Office 2013 アプリケーションにサインインする

この状況では、関連する Office アプリケーションがクラッシュします。

原因

Windows は、Azure RMS サービスから送信されたデータが有効であり、RMS から送信されていることを確認します。 Windows が HTTPS 接続にプロキシサーバーを使用するように構成されている場合、この検証プロセスが失敗し、Office アプリケーションがクラッシュする可能性があります。

解像度

この問題は、次の更新プログラムで修正されています。

回避策

この問題を回避するには、次のようにレジストリキーを構成することにより、Azure RMS サーバーの証明書の検証を一時的に無効にします。

重要このセクションの手順を慎重に実行してください。 レジストリを誤って変更すると、重大な問題が発生する可能性があります。 変更する前に、問題が発生した場合に備えて、復元用のレジストリをバックアップしてください。

メモ

  • このレジストリキーを設定すると、Azure RMS サーバーの証明書がMicrosoft の信頼できるルート証明書にチェーンされていることを確認する追加のセキュリティ検証が無効になります。
  • このレジストリキーを設定しても、プライマリセキュリティ検証には影響しません (Azure RMS サーバーの証明書が有効で、期限切れになり、信頼できるルートにチェーンされているかどうか)。
  1. すべての Office アプリケーションを終了します。

  2. レジストリエディタを起動します。

    • Windows 10 で、[スタート] に移動し、* * [検索] ボックスに * * regedit * * と入力してから、検索結果の [ regedit.exe ] を選択します。
    • Windows 7 で、[ スタート] をクリックし、[プログラムとファイル の検索] ボックスに「 regedit 」と入力して、検索結果の [ regedit.exe ] をクリックします。
    • Windows 8 または Windows 8.1 で、右上隅にマウスポインターを移動し、[検索] を選択し、検索ボックスに「* * regedit * *」と入力して、検索結果で [ regedit.exe ] を選択します。
  3. Office と Windows のバージョンに応じて、次のいずれかのサブキーを見つけて選択します。

    • 32ビット版の Office

      • 32ビット版の Windows

        HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\MSIPC\RMSOServerVerification

      • 64ビット版の Windows

        HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\MSIPC\RMSOServerVerification

    • 64ビット版の Office

      • HKEY_LOCAL_MACHINE \SOFTWARE\Microsoft\MSIPC\RMSOServerVerification
  4. [編集] メニューの [新規] をポイントし、[ DWORD 値] を選択します。

  5.  Novalidationを入力し、enter キーを押します。

  6. 詳細ウィンドウで、 novalidationを押したままにして (または右クリック) し、[ 変更] を選択します。

  7. [値データ] ボックスに「 1」と入力し、[ OK] を選択します。

  8. レジストリ エディターを終了します。

詳細

この問題は、msipc ファイル (バージョン1.0.2284.0または1.0.2236.0) を持つ office 2013 (word 2013、excel 2013、Powerpoint 2013、および Outlook 2013) および office 2016 (word 2016、excel 2016、powerpoint 2016、Visio 2016、および outlook 2016) のインストール時に発生します。 次の状況では、影響を受ける msipc ファイルがある場合があります。