共有メールボックスを作成するCreate a shared mailbox

共有メールボックスの作成は簡単なので、ユーザーのグループが共通のメール アドレス (info@contoso.com など) を監視して、そこからメールを送信することができます。共有メールボックスに送信されたメッセージにグループのユーザーが返信すると、そのメールは、個別のユーザーからではなく共有メールボックスから送信されたように表示されます。It's easy to create shared mailboxes so a group of people can monitor and send email from a common email addresses, like info@contoso.com. When a person in the group replies to a message sent to the shared mailbox, the email appears to be from the shared mailbox, not from the individual user.

共有メールボックスには共有の予定表も含まれています。全員が予定を入力できる場所として、共有の予定表を利用したい小規模な企業は多数あります。たとえば、客先に訪問する社員が 3 人いる場合、全員で共有の予定表を使用して予定を入力できます。これで、誰がどこにいるのかが常にわかるようになります。Shared mailboxes include a shared calendar! A lot of small businesses like to use the shared calendar as a place for everyone to enter their appointments. For example, if you have 3 people who do customer visits, all can use the shared calendar to enter the appointments. This is an easy way to keep everyone informed where people are.

共有メールボックスを作成し、メンバーを追加するCreate a shared mailbox and add members

演習Try it!

ヒント

このトピックの手順についてのヘルプが必要ですか?Need help with the steps in this topic? ご説明しました。We’ve got you covered. 問題を解決するために、お客様の地域の Microsoft Store にお問い合わせください。Make an appointment at your local Microsoft Store with an Answer Desk expert to help resolve your issue. [Microsoft ストア] ページに移動して、予定を予約する場所を選択します。Go to the Microsoft Stores page and choose your location to schedule an appointment.

  1. Office 365 のグローバル管理者アカウントまたは Exchange 管理者アカウントでサインインします。Sign in with an Office 365 global admin account or Exchange admin account. "このページにアクセスするためのアクセス許可がないか、この操作を実行することができません" というメッセージが表示された場合は、管理者ではありません。If you get the message "You don't have permission to access this page or perform this action" then you aren't an admin.
  1. 管理センターで、[グループ > 共有メールボックス] ページに移動します。In the admin center, go to the Groups > Shared mailboxes page.
  1. 管理センターで、[グループ > 共有メールボックス] ページに移動します。In the admin center, go to the Groups > Shared mailboxes page.
  1. 管理センターで、[グループ > 共有メールボックス] ページに移動します。In the admin center, go to the Groups > Shared mailboxes page.
  1. [共有メールボックス] ページで、[ + メールボックスの追加] を選択します。On the Shared mailboxes page, select + Add a mailbox. 共有メールボックスの名前を入力します。Enter a name for the shared mailbox. その後、ウィザードでメール アドレスが選ばれますが、自分で編集することができます。Then the wizard chooses the email address, but you can edit it.

    Name your shared mailbox.

  2. [追加] を選択します。Select Add. メンバーを追加できるまで、少し時間がかかる場合があります。It may take a few minutes before you can add members.

  3. [次の手順] で、[このメールボックスにメンバーを追加する] を選択します。Under Next steps, select Add members to this mailbox. メンバーは、この共有メールボックスへの受信メールと送信した返信を表示できるようになります。Members are the people who will be able to view the incoming mail to this shared mailbox, and the outgoing replies.

    [メンバーの追加] を選択する

  4. [ + メンバーの追加] ボタンを選択します。Select the +Add members button. この共有メールボックスを使用するユーザーの横にチェックマークを付けて、[保存] を選択します。Put a check mark next to the people who you want to use this shared mailbox, and select Save.

    共有メールボックスへのメンバーの割り当て

  5. [閉じる] を選択します。Select Close.

共有メールボックスがあり、その中に共有の予定表が含まれている。You have a shared mailbox and it includes a shared calendar. 次の手順「共有メールボックスアカウントのサインインをブロックする」に進みます。Now go on to the next step: block sign-in for the shared mailbox account.

共有メールボックスアカウントのサインインをブロックするBlock sign-in for the shared mailbox account

すべての共有メールボックスには、対応するユーザーアカウントがあります。Every shared mailbox has a corresponding user account. 共有メールボックスを作成したときに、パスワードの入力を求められなかったことに注目してください。Notice how you weren't asked to provide a password when you created the shared mailbox? アカウントにはパスワードがありますが、システムで生成されています (不明)。The account has a password, but it's system-generated (unknown). このアカウントを使用して共有メールボックスにログインすることは想定されていません。You aren't supposed to use the account to log in to the shared mailbox.

しかし、管理者が共有メールボックスユーザーアカウントのパスワードを単にリセットした場合はどうなりますか。But what if an admin simply resets the password of the shared mailbox user account? また、攻撃者が共有メールボックスアカウントの資格情報にアクセスできる場合はどうすればよいですか。Or what if an attacker gains access to the shared mailbox account credentials? これにより、ユーザーアカウントが共有メールボックスにログインして電子メールを送信できるようになります。This would allow the user account to log in to the shared mailbox and send email. これを防止するには、共有メールボックスに関連付けられているアカウントのサインインをブロックする必要があります。To prevent this, you need to block sign-in for the account that's associated with the shared mailbox.

新しい管理センターを使用して、共有メールボックスアカウントのサインインをブロックするUse the new admin center to block sign-in for the shared mailbox account

新しい管理センターは、Microsoft 365 のすべての管理者が利用できます。The new admin center is available to all Microsoft 365 admins. [ホーム] ページの上部にある [新しい管理センターの切り替え] を選択して選択することができます。You can opt in by selecting the Try the new admin center toggle located at the top of the Home page. 詳細については、「新しい Microsoft 365 管理センターについて」を参照してください。For more information, see About the new Microsoft 365 admin center.

  1. 管理センターで、[ユーザー >のアクティブなユーザー ] ページに移動します。In the admin center, go to the Users > Active users page.

  2. ユーザーアカウントの一覧で、共有メールボックスのアカウントを見つけます (たとえば、フィルターをライセンスのないユーザーに変更します)。In the list of user accounts, find the account for the shared mailbox (for example, change the filter to Unlicensed users).

  3. ユーザーを選択して [プロパティ] ウィンドウを開き、 **** このユーザーをブロック![する] アイコンを選択します。Select the user to open their properties pane, and then select the Block this user icon Screen shot of the Block this user icon.

    : アカウントが既にブロックされている場合は、上部に [サインインのブロック] が表示され、アイコンは [このユーザーのブロックを解除します。Note: If the account is already blocked, Sign in blocked will appear at the top and the icon will read Unblock this user.

  4. [このユーザーをブロックする] ウィンドウで、[ユーザーによるサインインを禁止する] を選択し、[変更の保存] を選択します。In the Block this user? pane, select Block the user from signing in, and then select Save changes.

以前の管理センターを使用して、共有メールボックスアカウントのサインインをブロックするUse the old admin center to block sign-in for the shared mailbox account

  1. 管理センターで、[ユーザー >のアクティブなユーザー ] ページに移動します。In the admin center, go to the Users > Active users page.
  1. 管理センターで、[ユーザー >のアクティブなユーザー ] ページに移動します。In the admin center, go to the Users > Active users page.
  1. 管理センターで、[ユーザー >のアクティブなユーザー ] ページに移動します。In the admin center, go to the Users > Active users page.
  1. ユーザーアカウントの一覧で、共有メールボックスのアカウント (たとえば、[ライセンスのないユーザー] に表示を変更する) を見つけて、アカウントを選択します。In the list of user accounts, find the account for the shared mailbox (for example, change the view to Unlicensed users) and then select the account.

  2. [プロパティ] ポップアップで、[サインインをブロックする] を選択します。In the properties flyout, select Block sign-in.

    注: アカウントが既にブロックされていた場合、ボタンはブロックするサインインを示しています。Note: If the account was already blocked, the button would say Unblock sign-in.

  3. [サインイン状態の編集] ポップアップで、[ユーザーのサインインをブロックする] が選択されていることを確認し、[保存して閉じる] を選択します。In the Edit sign-in status flyout, verify that Block the user from signing in is selected, select Save and then Close.

Azure AD PowerShell を使用してアカウントのサインインをブロックする方法については、「 Office 365 powershell でユーザーアカウントをブロックする」を参照してください。For instructions on how to block sign-in for accounts using Azure AD PowerShell (including many accounts at the same time), see Block user accounts with Office 365 PowerShell.

送信済みメール (返信) の表示を全員に許可するAllow everyone to see the Sent email (the replies)

既定では、共有メールボックスから送信されたメッセージは、共有メールボックスの [送信済みアイテム] フォルダーには保存されません。代わりに、メッセージを送信したユーザーの [送信済みアイテム] フォルダーに保存されます。By default, messages sent from the shared mailbox aren't saved to the Sent Items folder of the shared mailbox. Instead, they are saved to the Sent Items folder of the person who sent the message.

すべてのユーザーに送信済みメールの表示を許可する場合は、管理センターで、共有メールボックスの設定を編集して、[送信済みアイテム >の編集] を選択します。If you want to allow everyone to see the Sent email, in the admin center, edit the shared mailbox settings, and select Sent items > Edit.

[送信済みアイテム] を選択し、[編集] をクリックする

共有メールボックスを Outlook に追加するAdd the shared mailbox to Outlook

ビジネスで自動マッピングが有効になっている場合 (既定では、ほとんどのユーザーが実行します)、Outlook を閉じて再起動した後に、共有メールボックスはユーザーの Outlook アプリに自動的に表示されます。If you have automapping enabled in your business (by default, most people do), the shared mailbox will appear in your user's Outlook app automatically after they close and restart Outlook.

詳細については、次を参照してください。To learn more, see:

送信アクセス許可を持たないエラーメッセージを取得する場合Getting an error message about not having send permissions?

共有メールボックスを作成してから、そのメールボックスからメッセージを送信しようとしたとします。Let's say you create a shared mailbox and then try to send a message from it. しかし、次のようになります。But you get this:

"このメッセージは送信できませんでした。指定したユーザーの代わりにメッセージを送信するためのアクセス許可がありません。 ""This message could not be sent. You do not have the permission to send the message on behalf of the specified user."

このメッセージは、Office 365 でレプリケーションの遅延の問題が発生した場合に表示されます。This message appears when Office 365 is experiencing a replication latency issue. 新しい共有メールボックス (または追加されたユーザー) に関する情報がすべてのデータセンターでレプリケートされるときには、1時間以内に移行する必要があります。It should go away in an hour or so, when the information about your new shared mailbox (or added user) is replicated across all of our data centers. 1時間待機してから、もう一度メッセージを送信してください。Wait an hour and then try again to send a message.

モバイル デバイス (スマートフォンまたはタブレット) で共有メールボックスを使用するUse a shared mailbox on a mobile device (phone or tablet)

モバイルデバイス上の共有メールボックスには、次の2つの方法でアクセスできます。You can access a shared mailbox on a mobile device in two ways:

共有の予定表を使うUse the shared calendar

共有メールボックスを作成すると、共有の予定表が自動的に作成されます。When you created the shared mailbox, you automatically created a shared calendar. 共有メールボックスの予定表は SharePoint の予定表に比べて、予定や他の人の場所を把握するのに便利です。We like the shared mailbox calendar rather than a SharePoint calendar for keeping track of appointments and where people are. 共有の予定表は Outlook と統合されており、SharePoint の予定表よりもはるかに簡単に使用できます。A shared calendar is integrated with Outlook and it's much easier to use than a SharePoint calendar.

  1. Outlook アプリで、[予定表] ビューに移動し、共有メールボックスを選択します。In the Outlook app, go to calendar view, and select the shared mailbox.

    予定表ビューを選択する

  2. 予定を入力すると、共有メールボックスのメンバー全員がその予定を表示できます。When you enter appointments, everyone who is a member of the shared mailbox will be able to see them.

  3. 共有メールボックスのすべてのメンバーは、自分の予定と同じように、予定表の予定を作成、表示、および管理できます。Any member of the shared mailbox can create, view, and manage appointments on the calendar, just like they would their personal appointments. 共有メールボックスのメンバーであるすべてのユーザーは、共有された予定表への変更を確認できます。Everyone who is a member of shared mailbox can see their changes to the shared calendar.

共有メールボックスに送信されたメールを転送するForward emails that are sent to a shared mailbox

送信された電子メールを転送するために、共有メールボックスにライセンスを割り当てる必要はありません。You do not need to assign a license to the shared mailbox in order to forward email that's sent to it. メッセージを任意の有効な電子メールアドレスまたは配布リストに転送できます。You can forward the messages to any valid email address or distribution list.

  1. 管理センターで、[グループ > 共有メールボックス] ページに移動します。In the admin center, go to the Groups > Shared mailboxes page.
  1. 管理センターで、[グループ > 共有メールボックス] ページに移動します。In the admin center, go to the Groups > Shared mailboxes page.
  1. 管理センターで、[グループ > 共有メールボックス] ページに移動します。In the admin center, go to the Groups > Shared mailboxes page.
  1. 編集する共有メールボックスを選択し、[電子メール転送 > 編集] を選択します。Select the shared mailbox you want to edit, then select Email forwarding > Edit.

  2. トグルを [オン] に設定し、メッセージを転送するメールアドレスを1つ入力します。Set the toggle to On, and enter 1 email address to forward the messages to. 任意の有効な電子メールアドレスを指定できます。It can be any valid email address. 複数のアドレスに転送するには、アドレスの配布グループを作成し、このボックスにグループの名前を入力する必要があります。To forward to multiple addresses, you need to create a distribution group for the addresses, and then enter the name of the group in this box.

  3. [保存] を選択します。Select Save.

共有メールボックスから自動応答を送信するSend automatic replies from a shared mailbox

  1. 管理センターで、[グループ > 共有メールボックス] ページに移動します。In the admin center, go to the Groups > Shared mailboxes page.
  1. 管理センターで、[グループ > 共有メールボックス] ページに移動します。In the admin center, go to the Groups > Shared mailboxes page.
  1. 管理センターで、[グループ > 共有メールボックス] ページに移動します。In the admin center, go to the Groups > Shared mailboxes page.
  1. 編集する共有メールボックスを選択し、[自動応答 >の編集] を選択します。Select the shared mailbox you want to edit, then select Automatic replies > Edit.

  2. [オン] の切り替えを設定し、組織内または組織外のユーザーに返信を送信するかどうかを選択します。Set the toggle to On, and choose whether to send the reply to people inside your organization or outside your organization.

  3. 組織内のユーザーに送信する返信を入力します。Enter the reply you want to send to people inside your organization. 画像、テキストのみを追加することはできません。You can't add images, only text.

  4. 組織外のユーザーに返信を送信する場合は、チェックボックスをオンにして返信を取得し、テキストを入力します。If you want to also send a reply to people outside your organization, select the check box, who you want to get the reply, and type the text. 組織内のユーザーには送信せず、組織外のユーザーにのみ送信する方法はありません。There's no way to only send to people outside your organization but not to people inside your organization.

  5. [保存] を選択します。Select Save.

共有メールボックスの制限:50 GBShared mailbox limit: 50GB

共有メールボックスには、ライセンスを割り当てなくても最大 50 GB のデータを格納できます。Your shared mailbox can store up to 50GB of data without you assigning a license to it. その後に、より多くのデータを格納するには、メールボックスにライセンスを割り当てる必要があります。After that, you need to assign a license to the mailbox to store more data. 共有メールボックスのライセンスの詳細については、「 Exchange Online の制限」を参照してください。For more details on shared mailbox licensing, please see Exchange Online Limits.

共有メールボックスが記憶域の上限に達した場合、しばらくはメールを受信できますが、新しいメールを送信できなくなります。その後、メールも受信できなくなります。そのメールボックスにメールを送信したユーザーには、配信不能エラーが送信されます。When a shared mailbox reaches the storage limit, you'll be able to receive email for a while, but you won't be able to send new email. Then, after that, it will stop receiving email. Senders to the mailbox will get a non-delivery receipt.

メンバーが共有メールボックスのメッセージを削除できないようにするPrevent members from deleting messages in a shared mailbox

残念ながら、ユーザーに対して共有メールボックス内にあるメッセージの削除を禁止することはできません。たとえば、共有メールボックスを使用しているユーザーが 5 人いるとします。ユーザーの 1 人がメールを読んだ後にそのメールを削除します。これで、メッセージを読んでいないユーザーがいる場合も、すべてのユーザーに対してメールが削除されます。これを回避する唯一の方法は、共有メールボックスの代わりに、Office 365 グループを作成することです。Unfortunately you can't prevent people from deleting messages in a shared mailbox. For example, let's say you have 5 people using a shared mailbox. One of them deletes an email after reading it. Now the email has been deleted for everyone, even if they hadn't read the message. The only way around this is to create an Office 365 Group instead of a shared mailbox.

Outlook のグループは、共有メールボックスに似ています。A Group in Outlook is like a shared mailbox. 両者の比較については、「グループの比較」を参照してください。For a comparison of the two, see Compare Groups. グループの詳細については、「グループに関する詳細情報」を参照してください。To learn more about Groups, see Learn more about Groups

共有メールボックスについて知っておくべき補足情報What else you need to know about shared mailboxes

  • 50 GB 未満の共有メールボックスにライセンスを割り当てる必要はありません。You don't need to assign licenses to shared mailboxes that are under 50GB.

  • 共有メールボックスを使用するには、ユーザーにアクセス許可 (メンバーシップ) を付与する必要があります。組織内のユーザーのみが共有メールボックスを使用できます。You need to give users permissions (membership) to use the shared mailbox. Only people inside your organization can use a shared mailbox.

  • 組織外のユーザー (Gmail アカウントを持つユーザーなど) に共有メールボックスへのアクセスを許可することはできません。この操作を行う必要がある場合は、代わりに Outlook 用グループを作成することを検討してください。詳細については、「管理センターで Office 365 グループを作成する」を参照してください。You can't give people outside your business (such as people with a Gmail account) access to your shared mailbox. If you want to do this, consider creating a group for Outlook instead. To learn more, see Create an Office 365 group in the admin center.

  • ブラウザーから web 上の Outlook を使用して共有メールボックスにアクセスするだけでなく、Outlook for iOS アプリまたは Outlook for Android アプリを使用することもできます。In addition to using Outlook on the web from your browser to access shared mailboxes, you can also use the Outlook for iOS app or the Outlook for Android app. 詳細については、「共有メールボックスを Outlook mobile に追加する」を参照してください。To learn more, see Add a shared mailbox to Outlook mobile. 別の方法として、共有メールボックスのグループを作成することもできます。Another option is to create a group for your shared mailbox. 詳細については、「グループを比較する」を参照してください。To learn more, see Compare Groups.

  • 共有メールボックスから送信された電子メールを暗号化することはできません。You can't encrypt email sent from a shared mailbox. これは、共有メールボックスには独自のセキュリティコンテキスト (username/password) が含まれていないため、キーを割り当てることができないためです。This is because a shared mailbox does not have its own security context (username/password) so it cannot be assigned a key. 複数のユーザーがメンバーであり、自分のキーで暗号化された電子メールを送信または受信した場合、他のメンバーが電子メールの暗号化に使用された公開キーによっては電子メールを読むことができますが、そうでない場合があります。If more than one person is a member, and they send/receive emails they encrypted with their own keys, other members might be able to read the email and others might not, depending which public key the email was encrypted with.

  • ユーザー メールボックスを、共有メールボックスに変換することができます。「ユーザー メールボックスを共有メールボックスに変換する」を参照してください。You can convert user mailboxes to shared mailboxes. See Convert a user mailbox to a shared mailbox.

  • グローバル管理者または Exchange 管理者の役割を持つユーザーは共有メールボックスを作成することができます。Users with global admin or Exchange admin roles can create shared mailboxes.

  • 共有メールボックスを作成するには、電子メールを含む Office 365 for business プラン (Exchange Online サービス) を購読する必要があります。To create a shared mailbox, you need to subscribe to an Office 365 for business plan that includes email (the Exchange Online service). Office 365 Business サブスクリプションには、電子メールは含まれていません。Office 365 Business PremiumThe Office 365 Business subscription doesn't include email; Office 365 Business Premium does.

  • 共有メールボックスは、関連付けられたユーザーアカウントによる直接サインインを目的としたものではありません。A shared mailbox is not intended for direct sign-in by its associated user account. 常に共有メールボックスアカウントのサインインをブロックし、ブロックしたままにしておきます。You should always block sign-in for the shared mailbox account and keep it blocked.

共有メールボックスの作成に関する問題の修正Fix issues with creating shared mailboxes

  • エラーメッセージ:プロキシアドレス "smtp: <共有メールボックス名>" は、"<name>" のプロキシアドレスまたは LegacyExchangeDN で既に使用されています。別のプロキシアドレスを選択してくださいError message: The proxy address "smtp:<shared mailbox name>" is already being used by the proxy addresses or LegacyExchangeDN of "<name>". Please choose another proxy address.

    この問題は、共有メールボックスに既に使用されている名前を付けようとしているときに発生します。たとえば、info@domain1 と info@domain2 という名前の共有メールボックスが必要とします。これを行うには、次の 2 つの方法があります。This issue occurs when you're trying to give the shared mailbox a name that's already in use. For example, let's say you want shared mailboxes named info@domain1 and info@domain2. There are two ways you can do this:

共有メールボックスでの自動マッピングの仕組みHow automapping works with shared mailboxes

自動マッピングはユーザーのメールボックスに設定されますが、共有メールボックスには設定されません。Automapping is set on the user's mailbox, not the shared mailbox.

つまり、セキュリティ グループを使用して、共有メールボックスへのアクセス権を持つユーザーを管理する場合、自動マッピングは機能しません。そのため、自動マッピングが必要な場合は、明示的にアクセス許可を割り当てる必要があります。This means if you try to use a security group to manage who has access to the shared mailbox, automapping won't work. So, if you want automapping, you have to assign permissions explicitly.

Exchange 管理センターで共有メールボックスを作成する方法How to create a shared mailbox in the Exchange admin center

一部のお客様は、Exchange 管理センターでメールボックスを管理しています。Some customers do all their mailbox management in the Exchange admin center. インターフェイスを使用して、共有メールボックスを作成する方法を次に示します。Here are instructions for how to create shared mailboxes using that interface.

これらの手順を実行するために必要なアクセス許可を確認するには、「受信者のアクセス許可」の「ユーザー メールボックス」を参照してください。To see what permissions you need to perform these steps, see the "User mailboxes" entry in Recipients permissions.

  1. Exchange 管理センター > の [受信者 > ] [共有 > ] [追加] に移動します。Go to the Exchange admin center > Recipients > Shared > Add.

  2. 必須フィールドの入力。Fill-in the required fields:

    • 表示名Display name

    • 電子メール アドレスEmail address

  3. [フルアクセス] または [送信] アクセス許可を与えるには、[追加] を選択して、アクセス許可を付与するユーザーを選択します。To grant Full Access or Send As permissions, select Add, and then select the users you want to grant permissions to. CTRL キーを使用して、複数のユーザーを選択できます。You can use the CTRL key to select multiple users.

    注意

    フル アクセスのアクセス許可を使用すれば、ユーザーはメールボックスを開き、その中でアイテムを作成/変更することができます。「差出人を指定して送信する」アクセス許可を使用すれば、メールボックスの所有者以外のユーザーでも、この共有メールボックスから電子メールを送信することができます。共有メールボックスを正常に操作するには、両方のアクセス許可が必要です。The Full Access permission allows a user to open the mailbox as well as create and modify items in it. The Send As permission allows anyone other than the mailbox owner to send email from this shared mailbox. Both permissions are required for successful shared mailbox operation.

  4. [保存] を選択して変更を保存し、共有メールボックスを作成します。Select Save to save your changes and create the shared mailbox.

EAC を使用して共有メールボックスを編集するにはUse the EAC to edit shared mailbox delegation

  1. Exchange 管理センター > の [受信者 > ] [共有 > ] [編集] に移動します。Go to the Exchange admin center > Recipients > Shared > Edit.

  2. [メールボックスの委任] を選択します。Select Mailbox delegation.

  3. フルアクセスおよび送信者アクセス許可を付与または削除するには、[追加] または [削除] を選択し、アクセス許可を付与するユーザーを選択します。To grant or remove Full Access and Send As permissions, select Add or Remove and then select the users you want to grant permissions to.

    注意

    フル アクセスのアクセス許可を使用すれば、ユーザーはメールボックスを開き、その中でアイテムを作成/変更することができます。「差出人を指定して送信する」アクセス許可を使用すれば、メールボックスの所有者以外のユーザーでも、この共有メールボックスから電子メールを送信することができます。共有メールボックスを正常に操作するには、両方のアクセス許可が必要です。The Full Access permission allows a user to open the mailbox as well as create and modify items in it. The Send As permission allows anyone other than the mailbox owner to send email from this shared mailbox. Both permissions are required for successful shared mailbox operation.

  4. [保存] を選択して変更を保存します。Select Save to save your changes.

どのアクセス許可を使用するか。Which permissions should you use?

  • フルアクセス[フルアクセス] のアクセス許可を使用すると、ユーザーは共有メールボックスにサインインし、そのメールボックスの所有者として機能します。Full Access The Full Access permission lets a user sign in to the shared mailbox and act as the owner of that mailbox. サインインしている間、ユーザーは予定表アイテムを作成できます。電子メールメッセージの読み取り、表示、削除、変更。タスクと予定表の連絡先を作成します。While signed in, the user can create calendar items; read, view, delete, and change email messages; create tasks and calendar contacts. ただし、[フル アクセス] アクセス許可を持っているユーザーは、[メールボックス所有者として送信する] または [代理人として送信する] アクセス許可も持っている場合に限り、共有メールボックスから電子メールを送信できます。However, a user with Full Access permission can't send email from the shared mailbox unless they also have Send As or Send on Behalf permission.

  • [メールボックス所有者として送信する] [メールボックス所有者として送信する] アクセス許可を使用すれば、メールの送信時に共有メールボックスを代理で処理できます。Send As The Send As permission lets a user impersonate the shared mailbox when sending mail. たとえば、Molly がマーケティング部門の共有メールボックスにサインインして電子メールを送信する場合、マーケティング部門が電子メールを送信したように見えます。For example, if Molly signs into the Marketing Department shared mailbox and sends an email, it will look like the Marketing Department sent the email.

    ただし、共有アドレスとの間で送受信される電子メールを表示することはできません。However, she won't be able to see any of the email that is sent to or from the shared address.

  • [代理人として送信する] [代理人として送信する] アクセス許可を使用すれば、共有メールボックスの代わりに電子メールを送信できます。Send on Behalf The Send on Behalf permission lets a user send email on behalf of the shared mailbox. たとえば、John が共有メールボックス Reception Building 32 にログインして電子メールを送信すると、メールが「Reception Building 32 の代わりに John」によって送信されたように見えます。For example, if John logs into the shared mailbox Reception Building 32 and sends an email, it look like the mail was sent by "John on behalf of Reception Building 32". EAC を使用して、代理人として送信するアクセス許可を付与することはできません。 GrantSendonBehalfパラメーターを指定して、メールボックスの設定コマンドレットを使用する必要があります。You can't use the EAC to grant Send on Behalf permissions, you must use the Set-Mailbox cmdlet with the GrantSendonBehalf parameter.

Exchange 管理シェル を使用して共有メールボックスを作成するUse the Exchange Management Shell to create a shared mailbox

New-Mailbox PowerShell コマンドレットを使用して、共有メールボックスを作成します。このコマンドレットを使用するには、Exchange Online PowerShell に接続する必要があります。Use the New-Mailbox PowerShell cmdlet to create shared mailboxes. To use this cmdlet, you need to connect to Exchange Online PowerShell.

次の例は、共有メールボックス Sales Department を作成して、フル アクセス許可と代理人として送信するアクセス許可をセキュリティ グループ MarketingSG に付与する方法を示します。セキュリティ グループのメンバーであるユーザーは、そのメールボックスへのアクセス許可を付与されます。The following example shows how to create the shared mailbox Sales Department and grants Full Access and Send on Behalf permissions for the security group MarketingSG. Users who are members of the security group will be granted the permissions to the mailbox.

  1. MarketingSG と呼ばれるメールが有効なセキュリティ グループを作成します。PowerShell の手順については、「メールが有効なセキュリティ グループの管理」を参照してください。Create a mail-enabled security group called MarketingSG. For PowerShell instructions, see Manage Mail-Enabled Security Groups.

  2. Exchange Online PowerShell に接続するConnect to Exchange Online PowerShell.

  3. 次のコマンドを実行します。Run the following commands:

    New-Mailbox -Shared -Name "Sales Department" -DisplayName "Sales Department" -Alias Sales | Set-Mailbox -GrantSendOnBehalfTo MarketingSG
    Add-MailboxPermission -Identity "Sales Department" -User MarketingSG -AccessRights FullAccess -InheritanceType All
    

共有メールボックスと Outlook 用 Office 365 グループのどちらを作成する必要がありますか。Should I create a shared mailbox or an Office 365 Group for Outlook?

ガイダンスについては、グループの比較に関するページを参照してください。See Compare groups for some guidance.

重要

現時点では、共有メールボックスを Office 365 グループに移行することはできません。Currently, it's not possible to migrate a shared mailbox to an Office 365 Group. 必要なものは何か。Is this something you want? お知らせください。Let us know. 投票 してください。Vote here!

フィードバックを使用して、作業する機能の優先順位を決定します。We use your feedback to prioritize which features we work on.