別の一般法人向け Office 365 プランに切り替えるSwitch to a different Office 365 for business plan

ビジネスが変更された場合や、より多くの機能が必要な場合は、プランを切り替えることができます。When your business changes, or you need more features, you can switch plans.

プランを切り替える最も簡単な方法は、管理センターの [プランの切り替え] ボタンを使用する方法です。The easiest way to switch plans is to use the Switch plans button in the admin center. ただし、[ プランの切り替え] ボタンの使用はあらゆる状況でサポートされているわけではありません。However, using the Switch plans button isn't supported in all situations. 一部の状況では、手動でプランを切り替えることができる場合があります。In some cases, you might be able to switch plans manually.

注意

この記事は、古い管理センターに適用されます。This article applies to the old admin center. 新しい管理センターに関する記事を表示するには、「別のプランへのアップグレード」を参照してください。To view the article about the new admin center, see Upgrade to a different plan. 新しい管理センターは、Microsoft 365 のすべての管理者が利用でき、ホームページの上部にある [新しい管理センターの切り替え] を選択して選択することができます。The new admin center is available to all Microsoft 365 admins, and you can opt in by selecting the Try the new admin center toggle located at the top of the Home page. 詳細については、「新しい Microsoft 365 管理センターについて」を参照してください。For more information, see About the new Microsoft 365 admin center.

他に何か必要ですか?Need something else?

[プランの切り替え] ボタンを使用するUse the Switch plans button

[ プランの切り替え] ボタンを使用すると、現在のプランから切り替え可能な新しいプランを購入するプロセスが開始され、自動的にすべてのユーザーに新しいプランのライセンスが割り当てられ、元のプランがキャンセルされます。When you use the Switch plans button, you're led through the process of buying a new plan that you can switch your current plan to, all users are automatically assigned licenses in the new plan, and your old plan is canceled for you.

  1. 管理センターの [課金] > [サブスクリプション] ページに移動します。In the admin center, go to the Billing > Subscriptions page.

    Office 365 Germany を使用している場合は、[サブスクリプション] ページに移動します。If you're using Office 365 Germany, go to this Subscriptions page.

    21Vianet が運営する Office 365 を使用している場合は、[サブスクリプション] ページに移動します。If you're using Office 365 operated by 21Vianet, go to this Subscriptions page.

  2. 使用可能な新しいプランの一覧を表示するには、[プランの切り替え] を選択します。Select Switch plans to view the list of new plans that are available.

    [プランの切り替え] ボタンがない | 目的のプランが表示されないThe Switch plans button isn't there | I don't see the plan I want

  3. 月ごとの新しい総コストを表示するプランを選択します。Select a plan to see the new total cost per month. 重要な情報を読んでから、[へ] を選択して [チェックアウト] を選択します。Be sure to read the key information, then select Next to check out.

    新しいプランの選択に関するヘルプHelp me choose a new plan.

  4. サポートが必要な場合は、[ チェックアウト] ページの [ チャットを開始] を選択します。Select Chat now on the Checkout page if you need help.

    購入手続きが完了すると、Office 365 の切り替えの最終処理に数分かかります。すぐに新しいサブスクリプションの使用を開始することができます。When you finish checkout, Office 365 takes a few minutes to finalize the switch. You can start using your new subscription right away.

[プランの切り替え] ボタンがないThe Switch plans button isn't there

[プランの切り替え] ボタンが使用できない場合は、プランを手動で切り替えるか、サポートに連絡してください。If the Switch plans button isn't available, you can try to switch plans manually or call Support. 詳細については、「プランを切り替えることができない理由」を参照してください。For more information, see Why can't I switch plans?

これが発生する理由は次のとおりです。Here's why this can happen:

  • 複数の Office 365 プランを使用しています。すべてのユーザーが同じプランを購読している場合のみ、[ プランの切り替え] ボタンを使用できます。You're using more than one Office 365 plan. You can only use the Switch plans button if all users subscribe to the same plan.

  • 既に Office 365 Enterprise E5 を使用しているため、Office 365 で利用可能なすべての機能が既に有効になっています。You're already using Office 365 Enterprise E5, so you already have all the functionality available in Office 365.

目的のプランが表示されないI don't see the plan I want

[ プランの切り替え] ボタンを使用するときは、現在のプランのサービスに基づいて、切り替えが可能なプランが表示されます。同じデータ関連サービスが含まれるプランまたはそれらの上位バージョンに切り替える場合のみ、[ プランの切り替え] ボタンを使用できます。これで、ユーザーが切り替え中にそれらのサービスに関連するデータを失う心配がなくなります。When you use the Switch plans button, the plans that you can switch to are displayed based on the services in your current plan. You can only use the Switch plans button to switch to a plan that has the same data-related services, or to a higher version. This ensures that users don't lose data related to those services during the switch.

切り替え前にプランを比較する方法については、「Office 365 のすべての一般法人向けプランを比較する」ページを参照してください。技術仕様については、「Office 365 サービスの説明」を参照してください。To compare plans before switching, see the Office 365 for business product comparison page. For technical specifications, see Office 365 Service Descriptions.

サービス数の少ないプランに切り替える場合は、プランを手動で切り替えるか、 Microsoft サポートにお問い合わせください。If you want to switch to a plan with fewer services, you can switch plans manually, or Call Microsoft Support for help.

一部の切り替えに時間がかかる理由Why some switches take longer

プランの切り替え時の与信審査: 請求書で支払う場合、または一定のレベルのコストに達する場合は、与信審査が必要な場合があります。Credit checks when switching plans: If you pay by invoice, or reach a certain level of cost, a credit check might be required. 与信審査には、最大 2 営業日かかります。A credit check can take up to two business days. 新しいプランに切り替わるまで、ユーザーは現在のプランにフル機能でアクセスできます。Users will have full access to their current plan until you switch them to the new one.

非営利状態の確認: 通常は、非営利状態の検証プロセスを完了するのに30日間かかります。Verification of non-profit status: It normally takes 30 days to complete the verification process for your non-profit status. 30日以上経過している場合は、サポートにお問い合わせください。If it has been more than 30 days, please contact support.

プランの切り替えを支援するサポートに連絡するCall support to help you switch plans

電話よる通話のサポートPhone Call support