管理者向け Outlook でフィッシングと疑わしいメールを報告する

• 適用対象:

  ✅ Exchange Online Protection, ✅ Microsoft Defender for Office 365 Plan 1 and Plan 2, ✅ Microsoft Defender XDR

ヒント

Office 365プラン2のMicrosoft Defender XDRの機能を無料で試すことができることをご存知でしたか? Microsoft Defender ポータル試用版ハブで 90 日間のDefender for Office 365試用版を使用します。 こちらからサインアップできるユーザーと試用版の使用条件の詳細について参照してください。

Exchange Onlineにメールボックスがある Microsoft 365 組織では、ユーザーは Outlook でフィッシングと疑わしいメールを報告できます。 ユーザーは、Microsoft の無料ツールを使用して、Outlook からすべてのプラットフォームで誤検知 (迷惑メール Email フォルダーにブロックまたは送信された適切なメール) と偽陰性 (受信トレイに配信された不要なメールまたはフィッシング) を Outlook から報告できます。

Microsoft には、ユーザーが良いメッセージと悪いメッセージを報告するための次のツールが用意されています。

• Outlook on the web (旧称 Outlook Web App または OWA) の組み込みレポート。
• Microsoft レポート メッセージまたはレポート フィッシング アドイン。アドインは、Outlook on the webを含むほぼすべての Outlook プラットフォームで動作します。 詳細については、「 Microsoft レポート メッセージまたはレポート フィッシング アドインを有効にする」を参照してください。

Microsoft へのメッセージの報告の詳細については、「メッセージ とファイルを Microsoft に報告する」を参照してください。

管理者は、指定されたレポート メールボックス、Microsoft、またはその両方に移動するように、ユーザーが報告したメッセージを構成します。 これらのユーザーが報告したメッセージは、Microsoft Defender ポータルの [申請] ページの [ユーザーレポート] タブで使用できます。 詳細については、「 ユーザーが報告した設定」を参照してください。

Outlook on the webの組み込みレポート ボタンを使用する

• 組み込みの [レポート] ボタンは、ユーザー レポートが有効になっていて、Outlook の組み込みレポート ボタン (Microsoft 以外のアドイン ボタンではない) が、 のユーザーレポート設定https://security.microsoft.com/securitysettings/userSubmissionで構成されている場合にのみ、Outlook on the webで使用できます。

  ユーザー レポートがオフになっていて、Microsoft 以外のアドイン ボタンが選択されている場合、[レポート] ボタンはOutlook on the webで使用できません。

• 現在、Outlook on the webの [レポート] ボタンでは、ユーザーが報告した設定の通知の前後のポップアップ オプションは適用されません。

• Outlook on the webの組み込みレポートでは、代理人による共有メールボックスまたは他のメールボックスからのレポート メッセージがサポートされます。

  • 共有メールボックスには、ユーザーに対して Send As または Send On Behalf アクセス許可が必要です。
  • その他のメールボックスには、代理人の Send As または Send On Behalf アクセス許可 と 読み取りおよび管理アクセス許可が必要です。

Outlook on the webの組み込みの [レポート] ボタンを使用して、迷惑メールやフィッシング メッセージを報告する

• ユーザーは、受信トレイまたは迷惑メール Email フォルダー以外の任意の電子メール フォルダーから迷惑メールとしてメッセージを報告できます。
• ユーザーは、任意のメール フォルダーからメッセージをフィッシングとして報告できます。

Outlook on the webで 1 つ以上のメッセージを選択し、[レポート] を選択し、ドロップダウン リストで [フィッシング詐欺の報告] または [迷惑メールの報告] を選択します。

organizationでユーザーが報告した設定に基づいて、メッセージはレポート メールボックス、Microsoft、またはその両方に送信されます。 メールボックス内の報告されたメッセージに対しても、次のアクションが実行されます。

• 迷惑メールとして報告: メッセージは [迷惑メール] Email フォルダーに移動されます。
• フィッシングとして報告: メッセージが削除されます。

迷惑メールではないメッセージを報告するには、Outlook on the webの組み込みの [レポート] ボタンを使用します

Outlook on the webで、迷惑メール Email フォルダー内の 1 つ以上のメッセージを選択し、[レポート] を選択し、ドロップダウン リストで [迷惑メールではない] を選択します。

organizationでユーザーが報告した設定に基づいて、メッセージはレポート メールボックス、Microsoft、またはその両方に送信されます。 また、メッセージは迷惑メール Emailから受信トレイに移動されます。

Outlook でレポート メッセージ アドインとレポート フィッシング アドインを使用する

• このセクションの手順では、Microsoft レポート メッセージまたはレポート フィッシング アドインが必要です。詳細については、「 Microsoft レポート メッセージまたはレポート フィッシング アドインのインストールを有効にする 」を参照してください。

• レポート メッセージ アドインとレポート フィッシング アドインでサポートされている Outlook のバージョンについては、 こちらを参照してください。

レポート メッセージ アドインを使用して Outlook で迷惑メールやフィッシング メッセージを報告する

• ユーザーは、受信トレイまたは迷惑メール Email フォルダー以外の任意の電子メール フォルダーから迷惑メールとしてメッセージを報告できます。
• ユーザーは、任意のメール フォルダーからメッセージをフィッシングとして報告できます。

1. Outlook で、次のいずれかの手順を実行します。

   • 一覧からメール メッセージを選択します。
   • メッセージを開きます。

2. Outlook の リボン レイアウト 構成に基づいて、次のいずれかの手順を実行します。

   • クラシック リボン: [レポート メッセージ] を選択し、ドロップダウン リストで [ 迷惑メール または フィッシング ] を選択します。

     

   • 簡略化されたリボン: [その他のコマンド>] [保護] セクション [>レポート メッセージ>] で [迷惑メールまたはフィッシング] を選択します。

     

organizationでユーザーが報告した設定に基づいて、メッセージはレポート メールボックス、Microsoft、またはその両方に送信されます。 メールボックス内の報告されたメッセージに対しても、次のアクションが実行されます。

• 迷惑メールとして報告: メッセージは [迷惑メール] Email フォルダーに移動されます。
• フィッシングとして報告: メッセージが削除されます。

レポート メッセージ アドインを使用して、Outlook で迷惑メールではないメッセージを報告する

1. Outlook で、[迷惑メール] Email フォルダーでメッセージを開きます。

2. Outlook の リボン レイアウト 構成に基づいて、次のいずれかの手順を実行します。

   • クラシック リボン: [レポート メッセージ] を選択し、ドロップダウン リストで [ 迷惑メールではない ] を選択します。

     

   • 簡略化されたリボン: [その他のコマンド>] [保護] セクション [>レポート メッセージ>] で [迷惑メールではない] を選択します。

     

organizationでユーザーが報告した設定に基づいて、メッセージはレポート メールボックス、Microsoft、またはその両方に送信されます。 また、メッセージは迷惑メール Emailから受信トレイに移動されます。

レポート フィッシング アドインを使用して Outlook でフィッシング メッセージを報告する

ユーザーは、任意のメール フォルダーからフィッシング メッセージを報告できます。

1. Outlook で、次のいずれかの手順を実行します。

   • 一覧からメール メッセージを選択します。
   • メッセージを開きます。

2. Outlook の リボン レイアウト 構成に基づいて、次のいずれかの手順を実行します。

   • クラシック リボン: [ レポート フィッシング] を選択します。

     

   • 簡略化されたリボン: [その他のコマンド>] [保護] セクション [フィッシング] の選択>

     

organizationでユーザーが報告した設定に基づいて、メッセージはレポート メールボックス、Microsoft、またはその両方に送信されます。 メッセージも削除されます。

報告されたメッセージを確認する

ユーザーが Microsoft に報告したメッセージを確認するには、管理者は、Microsoft Defender ポータルhttps://security.microsoft.com/reportsubmissionの [申請] ページの [報告されたユーザー] タブを使用できます。 詳細については、「 ユーザーが Microsoft に報告したメッセージを表示する」を参照してください。

注意

ユーザーが報告したメッセージ (電子メールと Microsoft Teams) を Microsoft に送信organizationのユーザー報告設定 (レポート メールボックス以外) の場合、管理者が [申請] ページから分析のためにメッセージを Microsoft に送信する場合と同じチェックを行います。 そのため、Microsoft にメッセージを送信または再送信することは、Microsoft に送信されたことがないメッセージや、元の評決に同意しない場合にのみ管理者に役立ちます。

詳細

管理者は、この短いビデオをwatchして、Microsoft Defender for Office 365を使用してユーザーが報告したメッセージを簡単に調査する方法について説明します。 管理者は、適切な修復アクションを適用することで、メッセージの内容と応答方法を決定できます。