Microsoft 365 Business Voice サービスの説明

  • [アーティクル]

注:

Business Voice は 2022 年 6 月に廃止されました。 既存のサービスを続行したいお客様は、新しいライセンス プランに移行する必要があります。

移行には、次のアドオン ライセンスが推奨されます。

  • Microsoft Teams 電話 Microsoft Teams のクラウドベースの電話システムの Standard。
  • 会議 のダイヤルイン会議とダイヤルアウト会議用の電話会議。
  • 公衆交換電話網 (PSTN) 接続への国内通話のMicrosoft Teams Calling プラン。

既存の Business Voice のお客様は、新しいライセンス モデルに自動的に移行されることはありません。

Teams 電話スタンダードと Teams 通話プランを含むさまざまなバンドルが購入可能であることに注意してください。 お客様は、最適なフィットを確保するために、すべてのオプションを評価することをお勧めします。

Microsoft 365 Business Voice は、コール パーク、通話転送、自動応答、通話キュー、電話会議、通話プランなどの電話システム機能がある Microsoft Teams のクラウドベースのテレフォニー ソリューションです。 Business Voice は、Microsoft Teams (最大 300 ライセンス) など、Office 365 サブスクリプションおよび Microsoft 365 サブスクリプションに追加することができます。 Business Voice サービスの詳細については、Microsoft 365 Business Voice を参照してください。

使用できるプラン

次の表に、Microsoft 365 Business Voice アドオンを利用できるプランが表示され、組織のニーズに最適なソリューションを選択できるようになっています。 プランの詳細については、「Microsoft 365 Business Voice」を参照してください。

Small Business プラン Enterprise プラン 政府機関 教育 フロントライン
Microsoft 365 Business Basic Microsoft 365 Enterprise E1 Microsoft 365、Office 365 Government G1 Microsoft 365、Office 365 Education A1 Microsoft 365 F1
Microsoft 365 Business Standard Microsoft 365 Enterprise E3 Microsoft 365、Office 365 Government G3 Microsoft 365、Office 365 Education A3 Microsoft 365 F3
Microsoft 365 Business Premium Microsoft 365、Office 365 Nonprofit E1 Office 365 F3
Microsoft 365 Nonprofit Business Basic Microsoft 365、Office 365 Nonprofit E3
Microsoft 365 Nonprofit Business Standard

機能の可用性

以下の表は、プラン全体で利用できる Microsoft 365 Business Voice の主な機能の一覧です。 特定の警告が適用されます。 詳細については、脚注を参照してください。 将来予告なしに変更されることがあります。 機能の最新の完全なリストについては、ビデオとビデオ通話を参照してください。

機能 Microsoft 365 Business Voice Microsoft 365 Business Voice (通話プランなし)
ローカル番号 はい はい*
VoIP 通話 はい はい*
自動応答 はい はい*
コール キュー はい はい*
発信者番号 はい はい*
通話ルーティング はい はい*
緊急通話 はい はい*
動的な場所からの緊急通話 はい はい*
ボイス メール はい はい*
コール パーク はい はい*
着信転送 はい はい*
通話の委任 (電話回線を代理人と共有する) はい はい*
保留中の音楽 はい はい*
呼び出しブロック はい はい*
自動応答内線ダイヤル はい はい*
共有ボイスメールへの自動応答/通話キュー転送 はい はい*
多言語の対話型音声応答 (IVR) はい はい*
通話ポリシー はい はい*
国内通話プラン はい サード パーティの通話プランが必要です
無料電話回線** はい サード パーティの通話プランが必要です
国際通話プラン** はい サード パーティの通話プランが必要です
電話会議 はい はい

* サード パーティが提供する通話プランで利用できます。

** 無料電話回線と国際通話プランは、コミュニケーション クレジット を使用して追加料金で利用できます。 詳細については、無料電話回線 と 国際通話料金 を参照してください。

詳細情報

Microsoft 365 Business Voice の技術情報については、次のリソースを確認してください。

ライセンス条項

Microsoft コマーシャル ボリューム ライセンス プログラムを通じて購入した製品とサービスのライセンス条件については、Product Terms site (製品使用条件サイト) を参照してください。

メッセージング

新機能や変更された機能、計画メンテナンス、その他の重要なお知らせなど、今後の変更を追跡するには、メッセージ センターにアクセスしてください。 詳細については、「メッセージ センター」を参照してください。

アクセシビリティ

Microsoft は、お客様のデータのセキュリティと当社のサービスへのアクセシビリティに引き続き取り組んでいます。 詳細については、Microsoft トラスト センターおよび Office Accessibility Center を参照してください。