ヘルプとトレーニングHelp and Training

Microsoft Office 365 では、次のヘルプとトレーニングリソースが提供されています。Microsoft Office 365 provides the following help and training resources.

オンライン ヘルプOnline help

ヘルプ記事およびビデオは、Office 365 ポータルおよび Microsoft 365 管理センターのトップナビゲーションバーの [ヘルプ] アイコンを含む、サービスのインラインヘルプリンクから入手できます。Help articles and videos are available from any inline help link in the service, including the help icon in the top navigation bar of the Office 365 portal and Microsoft 365 admin center. すべての Office 365 ヘルプをhttp://office.microsoft.com検索することもできます。You can also search all Office 365 help on http://office.microsoft.com.

トレーニングTraining

トレーニングはビデオ、ウェビナー、認定クラスを介して利用可能です。詳細については、以下を参照してください。Training is available through videos, webinars, and classes leading to certification. For more information, see:

コミュニティCommunity

注意

コミュニティ リソースは、Office 365 の各国版に当てはまります。21Vianet によって運用される Office 365 を使用する場合には、WeChat を使用できます。「21Vianet が運用している Office 365 での技術情報、課金情報、サブスクリプションのサポートを取得する」を参照し、ページ下部にある QR コードまでスクロールしてください。Community resources apply to worldwide versions of Office 365. If you are using Office 365 operated by 21Vianet, you can use WeChat. See Get technical, billing, and subscription support for Office 365 operated by 21Vianet and scroll to the bottom of the page for a QR code.

Office 365 コミュニティを通じて、さまざまなセルフヘルプ サポート情報を利用できます。コミュニティには、お客様がサポート フォーラム、Wiki、およびブログを通じて、技術、課金、サービスに関するさまざまな質問の答えを見つけられるように、最新の情報が掲載されています。サポート フォーラムは、Microsoft サポート代理人によってスタッフが配置され運営されています。The Office 365 Community is a single destination for self-help support information. It has the latest information to help customers find answers to a variety of technical, billing, and service questions through support forums, wikis, and blogs. The support forums are staffed and moderated by Microsoft Support agents.

Office 365 コミュニティのホーム ページから次のリソースにアクセスできます。From the Office 365 Community home page, customers can access the following resources:

  • フォーラム フォーラムは、テクニカル サポートへの質問や Office 365 サービスに関連するトピックについての意見のオンラインの投稿先を、コミュニティの参加者に提供することを目的としています。以下のフォーラムが利用できます。Forums Forums are intended to provide community participants with an online destination where they can post technical support questions and discuss topics related to the Office 365 services. Here are the forums that are available:

    • の展開Deploy Office 365

    • ディレクトリの統合サービスDirectory integration services

    • のドメインDomains in Office 365

    • ダウンロードDownloads

    • 電子メールと予定表Email and calendar

    • IM と会議IM, meetings and conferencing

    • 管理Manage Office 365

    • プロジェクトの管理Manage projects

    • モバイル アクセスMobile access

    • Office 365 for MacOffice 365 for Mac

    • Office 用アプリOffice apps

    • サイトおよびドキュメントの共有Sites and document sharing

    • セキュリティ センターのドキュメントTrust Center documents

    • へのアップグレードUpgrade to Office 365

    • YammerYammer

  • Wiki Wiki には、Microsoft の従業員および認証済みのコミュニティ メンバーによって作成された Wiki ページが含まれています。この共同作業のサイトには、特定の Office 365 の技術的なシナリオについて収集された最新のコンテンツが網羅されています。通常、個々の Wiki ページには、特定の技術的なシナリオに関する Web サイト、Web キャスト、トラブルシューティング ビデオ、FAQ ページ、ドキュメント、およびダウンロードへのリンクが含まれています。各改定日の履歴追跡と作成者のエイリアスがバージョン比較機能とともに提供されています。Wikis Wikis include wiki pages created by Microsoft employees and authenticated community members. This collaborative site encompasses the latest collective content about specific Office 365 technical scenarios. Each individual wiki page typically includes links to websites, webcasts, troubleshooting videos, FAQ pages, documents, and downloads about that specific technical scenario. Historical tracking of every revision date and author alias is provided along with the ability to compare versions.

  • ブログ Office 365 の技術ブログは、Office 365 オンライン サービスの最新情報の取得や、Office 365 の機能のメリットについての学習に適したリソースです。トピックには、製品に関する見識、新製品の発表、お客様のインタビュー、ゲストのブログ シリーズなどがあります。Blogs The Office 365 Technical Blog is a good resource for obtaining current information about Office 365 online services and for learning about the benefits of Office 365 features and functions. Topics include product insights, new product announcements, customer interviews, and a guest blog series.

詳細については、Office 365 コミュニティをご覧ください。For more information, visit the Office 365 community.

Office 365 TechCenterOffice 365 TechCenter

大企業の IT プロフェッショナルは、TechNet の Office 365 TechCenter にアクセスできます。Office 365 TechCenter は、大企業向けに複雑な展開のガイダンスを提供します。IT professionals of large organizations can visit the Office 365 TechCenter on TechNet. The Office 365 TechCenter provides complex deployment guidance intended for large organizations.

詳細については、「Office 365 (IT 担当者向け)」をご覧ください。For more information, visit the Office 365 TechCenter.

その他のセルフヘルプ リソースOther self-help resources

Office 365 コミュニティ、およびオンライン ヘルプ以外にも、Office 365 には次のセルフヘルプ リソースがあります。In addition to the Office 365 Community, and online help, Office 365 includes the following self-help resources:

  • Office 365 のトラブルシューティング ツール Office 365 のトラブルシューティング ツールは、ユーザーが問題に関する一連の短い質問に回答した後、その回答に基づいて有用なツールと情報を提示します。ツールを使用するには、Office 365 コミュニティの Office 365 のトラブルシューティング ツールに関するページへ移動してください。Troubleshooting tool for Office 365 After answering a series of short questions about your issue, the Troubleshooting tool for Office 365 suggests helpful tools and information based on your answers. To use the tool, go to the Troubleshooting tool for Office 365 page of the Office 365 Community.

  • テクニカル サポート ビデオ 英語版の教育用トラブルシューティング ビデオは、よくあるユーザーからの質問に基づいて開発されています。35 種類以上の個々のビデオがあり、毎週さらに追加されています。トピックは、BlackBerry® 管理センターの概要からディレクトリ同期のアクティブ化および移行まで広範にわたっています。これらのビデオを視聴するには、Office 365 コミュニティ サイトでビデオを検索してください。コミュニティ ポータルを通じてビデオのリクエストを送信することをお勧めします。また、 Office 365 YouTube および ショーケース チャンネルでもビデオを検索できます。Technical support videos English language-only instructional troubleshooting videos have been developed based on the most commonly asked questions from customers. There are more than 35 individual videos and more coming every week. Topics range from an overview of the BlackBerry® Administration Center to activating and migrating directory synchronization. To view these videos, go to the Office 365 Community site and search for videos. Customers are encouraged to submit a request for a video through the community portal. Customers can also navigate to the Office 365 YouTube and Showcase channels.

  • ソーシャル メディアFacebookTwitter、および LinkedIn で Office 365 をフォローすることで、お客様とパートナーは Office 365 についてより多くのことを学習する、さらなる手段を得ることができます。この Office 365 についてすばやく簡単に学習する方法によって、他のユーザーの意見を聞き、自分のコメントを追加してツイートできます。Microsoft サポート プロフェッショナルが、Microsoft 関連の Facebook および Twitter のアクティビティをモニターし、サポート関連の問い合わせについて支援しています。最新のツイートと最新の Facebook フィードを検索するには、Office 365 コミュニティ ホームページの下部に移動し、お客様とパートナーの日々のディスカッションを確認してください。Social media Following Office 365 on Facebook, Twitter, and LinkedIn provides a way for customers and partners to become more educated about Office 365. This fast and easy way of learning about Office 365 allows customers to listen to what others are saying and be able to add their own comments and tweets. Microsoft support professionals monitor the Microsoft-related Facebook and Twitter activity to assist with any support-related inquiries. To find the most current Facebook feeds along with the most recent tweets, go to the bottom of the Office 365 Community homepage to hear the daily discussions among customers and partners.

    21Vianet によって運用される Office 365 を使用する場合には、WeChat を使用できます。「21Vianet が運用している Office 365 での技術情報、課金情報、サブスクリプションのサポートを取得する」を参照し、ページ下部にある QR コードまでスクロールしてください。If you are using Office 365 operated by 21Vianet, you can use WeChat. See Get technical, billing, and subscription support for Office 365 operated by 21Vianet and scroll to the bottom of the page for a QR code.

言語Languages

ヘルプとトレーニング リソースは、次の言語で利用可能です。Help and training resources are available in the following languages.

言語Language オンライン ヘルプ記事Online Help Articles Wiki とブログWikis and Blog フォーラムForums Tech CenterTech Center トラブルシューティング ツールTroubleshooting Tool
アラビア語Arabic
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ブルガリア語Bulgarian
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簡体字中国語Chinese-Simplified
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繁体字中国語Chinese-Traditional
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チェコ語Czech
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デンマーク語Danish
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オランダ語Dutch
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エストニア語Estonian
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フィンランド語Finnish
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フランス語French
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ドイツ語German
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ギリシャ語Greek
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ハンガリー語Hungarian
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イタリア語Italian
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日本語Japanese
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韓国語Korean
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ラトビア語Latvian
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リトアニア語Lithuanian
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ノルウェー語Norwegian
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ポーランド語Polish
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ポルトガル語Portuguese
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ポルトガル語 - ブラジルPortuguese-Brazil
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ルーマニア語Romanian
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ロシア語Russian
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セルビア語Serbian
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スロバキア語Slovak
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スロベニア語Slovenian
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スペイン語Spanish
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スウェーデン語Swedish
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タイ語Thai
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トルコ語Turkish
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ウクライナ語Ukrainian
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機能の可用性Feature availability

Office 365 のプラン、スタンドアロンのオプションとオンプレミスのソリューションで利用できる機能を確認するには、「Office 365 プラットフォーム サービスの説明」を参照してください。To view feature availability across Office 365 plans, standalone options, and on-premise solutions, see Office 365 Platform Service Description.