Microsoft Office の (この機能は管理者によって無効にされています) エラー

• 適用対象:

  Word for Microsoft 365, Excel for Microsoft 365, Outlook for Microsoft 365, PowerPoint for Microsoft 365, Publisher for Microsoft 365, Word LTSC 2021, Excel LTSC 2021, Outlook LTSC 2021, PowerPoint LTSC 2021, Publisher LTSC 2021, Word 2019, Excel 2019, Outlook 2019, PowerPoint 2019, Publisher 2019, Word 2016, Excel 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, Publisher 2016, Microsoft Office 2013 Service Pack 1, Word 2013, Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013

現象

Microsoft 365 Apps、Office LTSC 2021、Office 2019、Office 2016、または Office 2013 アプリケーションで特定の操作を実行しようとすると、次のエラー メッセージが表示されます。

この機能は管理者によって無効にされています。

このエラー メッセージをトリガーするアクションには、次のようなものがあります。

• [ファイル] メニューの [アカウント] または [Office アカウント] をクリックし、[サインイン] をクリックします。
• [ファイル] メニューの [共有] をクリックし、[オンライン プレゼンテーション] をクリックします。
• Microsoft SharePoint サーバーまたは OneDrive for Businessで、[今すぐ同期] をクリックします。

Office 2013、Office 2016、Office 2019、および Office LTSC 2021 では、このエラーは接続エクスペリエンスに影響を与えます。 Microsoft 365 Apps では、このエラーは Office のライセンスと接続エクスペリエンスに影響を与えます。

原因

この問題は、次のレジストリ値のいずれかが指定どおりに構成されている場合に発生します。

注:

次のレジストリ エントリの xx のプレースホルダーは、Office 2013 の場合は 15、Office 2016、Office 2019、Office LTSC 2021、および Microsoft 365 Apps の場合は 16 です。

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

  名前: UseOnlineContent
  種類: DWORD
  値: 0

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

  名前: UseOnlineContent
  種類: DWORD
  値: 0

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

  名前: SignInOptions
  種類: DWORD
  値: 3

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

  名前: SignInOptions
  種類: DWORD
  値: 3

解決方法

重要

このセクションの手順の実行には注意が必要です。 レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。 変更する前に、問題の発生に備えて復元用にレジストリのバックアップを作成してください。

この問題を解決するには、次の手順を実行してレジストリを変更します。

1. Microsoft Outlook を終了します。

2. レジストリ エディターを起動します。 それには、使用している Windows のバージョンに応じて、以下のいずれかの方法を使用します。

   • Windows 10 の場合: タスクバーの検索ボックスに「regedit」と入力し、結果から [レジストリ エディター] (デスクトップ アプリ) を選択します。
   • Windows 8 の場合: Windows キーを押しながら R キーを押して [ファイル名を指定して実行] ダイアログ ボックスを開きます。 次に、「regedit.exe」と入力し、[OK] を押します。
   • Windows 7 の場合: [スタート] ボタンをクリックし、[検索] ボックスに「regedit.exe」と入力し、Enter キーを押します。

3. レジストリ エディターで、次のサブキーを見つけてクリックします。

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

   注:

   xx プレースホルダーは、Office 2013 の場合は 15、Office 2016、Office 2019、Office LTSC 2021、および Microsoft 365 Apps の場合は 16 です。

4. 次の値を見つけてダブルクリックします。UseOnlineContent

5. [値のデータ] ボックスに [2]と入力し、[OK] をクリックします。

6. 次のサブキーを見つけてクリックします。

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

   注:

   xx プレースホルダーは、Office 2013 の場合は 15、Office 2016、Office 2019、Office LTSC 2021、および Microsoft 365 Apps の場合は 16 です。

   Microsoft 365 Apps では、次のサブキーも見つけて選択します。

   HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Common\SignIn

7. 次の値を見つけてダブルクリックします。SignInOptions

8. [値のデータ] ボックスに「0」と入力し、[OK] をクリックします。

9. レジストリ エディターを終了します。

注:

UseOnlineContent や SignInOptions の値が Policies ハイブにある場合、その値はグループ ポリシーを介して作成された可能性があります。 この場合、管理者が値を設定した場合、管理者はこの設定を変更するようにポリシーを変更する必要があります。

詳細情報

UseOnlineContent 設定は、Office オンライン機能へのユーザーのアクセスを制御します。 この設定は、次の値を使用して構成できます。

• 0 = Office がインターネットに接続することを許可しません。 Office アプリケーションは、オンライン サービスにアクセスしたり、Office.com から最新のオンライン コンテンツをダウンロードしたりするためにインターネットに接続しません。 Office の接続機能が無効になります。
• 2 = Office がインターネットに接続できるようにします。 Office アプリケーションは、オンライン サービスを使用し、ユーザーのコンピュータがインターネットに接続されているときに Office.com から最新のオンライン コンテンツをダウンロードします。 Office の接続機能が有効になります。 このオプションは、既定の構成を適用します。

SignInOptions 設定は、ユーザーが自分の Windows Live ID または Microsoft 365 にアクセスするために組織によって割り当てられたユーザー ID (組織 ID) を使用して Office に資格情報を提供できるかどうかを制御します。 この設定は、次の値を使用して構成できます。

• 0 = 両方の ID が許可されます
• 1 = Microsoft アカウントのみ (下記の注を参照)
• 2 = 組織 ID のみ
• 3 = ユーザーはどちらの ID を使用してもサインインできません (下記の注を参照)

注:

最近のライセンスの向上に基づいて、ユーザーはデバイスで Office をアクティブ化するためにサインインする必要があります。 Microsoft 365 Apps の SignInOptions にオプション 1 と 3 を使用することはお勧めしません。 これらのオプションのいずれかを使用すると、職場アカウントまたはMicrosoft Entraアカウントを使用するサインインがブロックされ、ユーザーは Office クライアントにアクセスできなくなります。