Exchange Online Protection で外部の受信者に電子メールを送信すると、コンテンツの制限のために "550 5.7.1 メッセージが拒否されました"

注意

Office 365 用リソース は、 エンタープライズ向け Microsoft 365 アプリに名前変更されています。 この変更の詳細については、 このブログの投稿を参照してください。

元の KB 番号:  3024906

問題

Office 365 または Exchange Online Protection ユーザーが外部の受信者に電子メールを送信しようとすると、ユーザーは次の配信不能レポート (NDR) を受信します。

550 5.7.1 メッセージがコンテンツの制限のために拒否されました

ソリューション

この問題を解決するには、送信者または関連付けられた管理者が、追加分析の受信者または受信者のスパム対策ソリューションのベンダーに連絡する必要があります。 このような状況では、スパム対策ソリューションプロバイダーは通常、署名を更新するか、または電子メールがブロックされる理由についての詳細な説明を提供します。

詳細

これは、Office 365 または Exchange Online Protection 自体が原因で発生する問題ではありません。

送信者が、サードパーティのスパム対策製品の署名リストに上陸している可能性があります。 これは、メーリングリストの監査エラーなど、非標準の電子メールプラクティスによって発生する可能性があります。 これらの電子メールメッセージの受信者は、これらの電子メールメッセージをスパムとしてスパム対策製品ベンダーに送信しています。 その後、ベンダーは、送信者に固有の識別子をスパム対策定義に追加しました。 この id は、電子メールをブロックするようになっています。

多くの場合、検出は、電子メール署名の内容によってトリガーされます。 これは、URL、ドメイン名、または電話番号の場合があります。

署名を完全に削除した後、同じ受信者にテスト電子メールメッセージを送信することによって、原因を確認することをお勧めします。 電子メールメッセージが問題なく配信された場合は、署名のコンポーネントまたは特性がブロックされた電子メールの原因になっていることを確認できます。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。