Office 2016 for Mac アプリにサインインできない

問題

Office 365 のユーザー ID とパスワードを使用して Office 2016 for Mac アプリにサインインしようとすると、次のエラーメッセージが表示されます。

申し訳ありません。このコンピューターでは、組織の別のアカウントが既にサインインしています。

解決方法

この問題を解決するには、キーチェーンアクセスアプリを使用して、"Office" を含むパスワードエントリをすべて削除します。 これを行うには、次の手順に従います。

  1. キーチェーンアクセスアプリを起動します。
  2. 検索フィールドで、「Office」と入力します。
  3. 見つかったすべてのエントリを削除します。

    注意

    2 ~ 6 個のエントリを見つける必要があります。

  4. キーチェーンアクセスアプリを終了してから、Office 2016 for Mac にもう一度サインインしてください。

詳細情報

この動作は想定されています。 これは、同じ組織内の異なる Office 365 ユーザーアカウントを使用して、Office 2016 for Mac に既にサインインしている場合に発生します。

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