Office 365 は、無効になった後もアプリ起動ツールに表示されたままになります。

注意

Office 365 用リソース は、 エンタープライズ向け Microsoft 365 アプリに名前変更されています。 この変更の詳細については、 このブログの投稿を参照してください。

問題

Microsoft Office 365 管理者が Microsoft 365 管理センターで Sway を無効にした後、Office 365 アプリ起動ツールと Office の365ホームページに Sway タイルが表示され続けます。

ソリューション

Microsoft は、Sway へのアクセスを制御するために使用される新しい Sway サービスプランを実装し、office 365 アプリ起動ツールおよび Office 365 のホームページに Sway タイルを表示するために使用されています。 この新しい Sway サービスプランを使用すると、組織はユーザーごとのレベルで Sway へのアクセスを制御することができます。 ユーザーの Sway サービスプランを無効にすると、ユーザーが Sway にアクセスできなくなり、Office 365 アプリ起動ツールと Office 365 のホームページに Sway タイルが表示されないことが確認されます。

ユーザーごとのレベルで Sway を有効または無効にするには、「ユーザーごとのレベルで Sway を有効または無効にする」の手順を実行します。 

注意

新しい Sway サービスプランが新規および既存の Office 365 ユーザーに関連付けられるまで、しばらく時間がかかる場合があります。

組織内のユーザーに新しい Sway サービスプランの関連付けを強制する場合は、「回避策」に記載されている手順に従う必要があります。 

ユーザーごとのレベルで Sway を有効または無効にする

組織内の特定のユーザーに対して Sway を有効または無効にするには、次の手順を実行します。

  1. Microsoft 365 管理センターで、[ユーザー] を参照し、[ アクティブなユーザー] をクリックします。

  2. アクティブなユーザー] リストで、   ユーザーを選択します。

  3. [ライセンスの割り当て] で、[編集] をクリックします。

  4. Sway サービスプランを含む適切なライセンスを展開します。

    注意

    Office 365 Sway でサポートされているライセンスの一覧を表示するには、「 office 365 sway の利用可能なライセンス」を参照してください。

  5. Sway に関連付けられているチェックボックスをオフにして、Sway サービスプランを無効にします。 または、Sway に関連付けられているチェックボックスをオンにして、Sway サービスプランを有効にします。

    Office 365 の [ライセンスの割り当て] ページのスクリーンショット

組織内の1人以上のユーザーまたは組織全体のすべてのユーザーに対して Sway を有効または無効にするには、「 Office 365 PowerShell でサービスへのアクセスを無効にする」で説明されている必要な Windows PowerShell スクリプトを使用します。

回避策

新しい Sway サービスプランを組織内のユーザーに関連付けるまでの遅延を回避するには、次の手順を実行します。

  1. Microsoft 365 管理センターで、[課金] を参照し、[サブスクリプション] をクリックします。

  2. アクティブなセクションの下で、スライダーを [    自動更新] [   オフ] に切り替えて、[ オン] に切り替えます。

    注意

    自動更新設定をオフ****に切り替えることで、新しい Sway サービスプランを手動でユーザーに関連付けられるテナントレベルの更新をトリガーします。

  3. ライセンスの割り当てを参照します。  Sway が有効になっていることを確認する必要があります。 これにより、新しい Sway サービスプランが Office 365 ユーザーに関連付けられていることを確認できます。

    Sway のライセンスオプションのスクリーンショット

注意

Office 365 のライセンスを割り当てる方法の詳細については、「 365 office のライセンスの割り当てまたは割り当て解除(一般法人向け)」を参照してください。
4. Sway サービスプランが組織のユーザーに関連付けられたら、ユーザーごとのレベルで Sway を有効または無効にすることができます。 これを行うには、「ユーザーごとのレベルで Sway を有効または無効にする」に記載されている手順に従います。

さらにヘルプが必要ですか? Microsoft コミュニティを参照してください。