sppcext.dll が見つからない場合、Microsoft 365 サブスクリプションの自動更新が失敗する

  • [アーティクル]
  • 適用対象:
    Microsoft 365 Apps for enterprise, Microsoft 365 Apps, Microsoft 365 Family

現象

Microsoft 365 有料サブスクリプションの更新を試みると、ライセンスは失敗し、最終的にサブスクリプションがライセンスされていないことを示す赤いバーが表示されます。

Message 1:Couldn't Verify Subscription

We couldn't verify your Office 365 subscription, so most features of <application> have been disabled. Please make sure your're connected to the internet and restart your application.

スクリーンショットは、「サブスクリプションを検証できませんでした」というメッセージを示しています。 

Message 2: Application (Unlicensed Product)

スクリーンショットは、アプリケーション (ライセンス未適用の製品) のメッセージを示しています。

原因

Windows SPP サービスのコンポーネントがコンピューターに存在しません。

解決方法

システム ファイル チェッカーを実行して、見つからないファイルを修復します。 以下の記事の手順に従ってください。

システム ファイル チェッカー ツールを使用して、不足しているシステム ファイルまたは破損したシステム ファイルを修復する