Outlook 電子メールおよび Office 365 グループの操作可能なメッセージ

アンケートの記入、経費明細書の承認、CRM の営業案件の更新などの作業が、操作可能なメッセージによって Outlook から直接迅速に対応できるようになります。 開発者は電子メールまたは通知に操作を埋め込んで、ユーザーのサービスへの関与を高め、組織の生産性を向上させることができます。

Office には、Outlook の操作可能なメッセージにより生産性を高める 2 つのソリューションとして、電子メール経由の操作可能なメッセージと Office 365 コネクタ経由による操作可能なメッセージが用意されています。

注:

操作可能なメッセージは Microsoft Teams でも使用できます。 詳細については、「Teams の Office コネクタ」を参照してください。

ユーザー エクスペリエンス

電子メール ベースおよびコネクタ ベースのそれぞれで操作可能なメッセージのシナリオについてエンド ツー エンドのユーザー エクスペリエンスを見てみましょう。

電子メールを介した操作可能メッセージ：グループのメンバーシップ要求の承認のあらまし

Contosoの社員が、プライベートのOffice 365グループに参加するためのリクエストを送信します。 Office 365は、リクエストを承認または拒否するために、グループを所有している人に操作可能メッセージを送信します。 メッセージに含まれるカードには、承認者が誰がリクエストを送信したのかをすばやく把握するために必要なすべての情報と、そのリクエストの説明のために含めたメッセージがすべて含まれています。 Outlookから直接実行できる承認および辞退アクションも含まれます。 所有者は要求を承認し、カードは結果を表すように更新されます。

グループの新しいメンバーは、自分のチームメンバーをグループに追加するための2番目のリクエストを送信します。 Office 365は、リクエストを送信したユーザーと追加する新しいメンバーに関する明確な情報を含む、操作可能メッセージを所有者に送信します。 受信者は、申告のあった新しいメンバーの全部、一部、または全員を承認することができます。 所有者は1人の新しいメンバーを承認し、カードは結果を表すように更新されます。 承認されたメンバーは選択できなくなり、残りのメンバーは選択可能な状態が保持されます。

所有者は他にリクエストがあった新しいメンバーを不承諾とし、そしてカードは結果を表すために更新します。 両方のメンバーは選択できなくなり、アクションボタンは削除されます。

Office コネクタ経由の操作可能なメッセージ: タスク管理のシナリオ

Adele Vance および彼女のチームは、タスク管理システムとして Trello を使用しています。 Adele は、自分のアカウントで Trello コネクタを構成してあり、Trello の掲示板で興味のあるアクティビティが発生したときに詳細な通知を受け取るようになっています。

Adele のチームの Shiva が、"雇用" の掲示板に新しい Trello カードを作成します。 彼は、職務に関する最新の投稿を発行する必要があります。 Adele は、新しいカードとそのカードによって提示されるタスクについて、作成者は誰か、どのリストに載っているか、締め切りはいつかなど、すべての情報を伝える操作可能なメッセージを受け取ります。

アデルは最近、求人に記載すべき重要なことを書いた紙に取り上げたいくつかのメモを持っています。 彼女はこれらを Trello カードにコメントとして追加することにしました。 [ コメントの追加 ] アクションをクリックすると、ノートを入力できるテキスト入力フィールドが表示されます。

Adele が、[保存] ボタンをクリックすると、メモはすぐに Trello カードに保存されます。 メッセージの下部に確認が表示されます。

Office コネクタ

Office コネクタは、Outlook または Microsoft Teams の Office 365 グループに役立つ情報やコンテンツを取り入れるための優れた方法です。 任意のユーザーが、Trello、Bing ニュース、Twitter などのサービスに自分のグループやチームを接続し、そのサービスからアクティビティに関する通知を受け取ることができます。 Trello によるチームの進捗の追跡から、Twitter の大事なハッシュタグのフォローまで、Office コネクタを使えば、Outlook、Microsoft Teams、Yammer の Office 365 グループで常に同期し、より多くのことをより簡単に行えるようになります。

Outlook から Office コネクタにアクセスする

Office コネクタは、Office 365 メール ユーザーの受信トレイとグループの両方で利用できます。 コネクタは、Outlook on the web または Windows 版 Outlook 2016 以降のいずれかで管理できます。

Outlook on the web でコネクタにアクセスする

受信トレイのコネクタ

受信トレイのコネクタには、[設定] メニュー (右上の歯車アイコンからアクセスする) からアクセスします。

グループのコネクタ

グループのコネクタには、[グループ設定] メニュー (グループ タイトル バーの歯車アイコンからアクセスする) からアクセスします。

Windows 版 Outlook 2016 でコネクタにアクセスする

受信トレイとグループの両方のコネクタには、[ストア] ボタンからアクセスします。 [ストア] ボタンを使用すると、Outlook がユーザーのメールボックスにメール フォルダーを表示している場合は受信トレイのコネクタが、グループを表示している場合は選択されているグループのコネクタが読み込まれます。

受信トレイの場合、[ストア] ダイアログ ボックスには既定で [アドイン] タブが表示されます。 コネクタは [コネクタ] タブから確認できます。

リリース ノート

現在コネクタは Outlook on the web または Windows 版 Outlook 2016 以降からしか構成できませんが、コネクタによってグループまたは受信トレイに投稿された情報は、Outlook on the web、Outlook 2016 以降および Office365 グループのモバイル アプリなどの複数のクライアントで表示できます。

管理コントロールの詳細については、このサポート記事の FAQ セクションを参照してください。

操作可能なメッセージの Outlook バージョンの要件

操作可能なメッセージは、サポート対象クライアントを使用している Office 365 または Outlook.com の Exchange Online 上にあるすべての顧客メールボックスで利用できます。 次の表に、現在の Outlook クライアント向けの操作可能なメッセージの可用性についてまとめます。 Office 365 リリース チャネルの詳細については、「Microsoft 365 アプリの更新プログラム チャネルの概要」を参照してください。 現在サポートされているバージョンのMicrosoft 365 Appsについては、サポートされているバージョンに関するページを参照してください。

注:

現在、アクション可能なメッセージ カードは、Outlook がダーク モードの場合のレンダリング方法を変更しません。 アクション可能なメッセージのダーク モードのサポートは近日中に提供される予定です。

クライアント	操作可能なメッセージがサポートされるか?	アダプティブ カードがサポートされるか?
Microsoft 365 のOutlook on the web	はい	はい
Microsoft 365 Apps現在のチャネル	はい	はい
月次エンタープライズ チャネルのMicrosoft 365 Apps	はい	はい
Microsoft 365 Apps Semi-Annual エンタープライズ チャネル	はい	はい
Outlook on Mac	はい、バージョン 16.0.12817.10000	はい（レガシメッセージカードフォーマットはサポートされていません）
iOS 用 Outlook	はい、バージョン 4.34.0	はい（レガシメッセージカードフォーマットはサポートされていません）
Android 用 Outlook	はい、バージョン 4.1.71	はい（レガシメッセージカードフォーマットはサポートされていません）
Office Professional Plus (クイック実行のみ)、すべてのバージョン	不要	不要
Exchange オンプレミス Outlook on the web、すべてのバージョン	不要	不要

注:

[送信/受信] タブの [ダウンロード設定] で次のいずれかのオプションが有効になっている場合、Outlook for Windows でアクション可能なメッセージが正しく表示されない場合があります。

• ヘッダーをダウンロードし、完全な項目をダウンロードする
• [ヘッダーをダウンロード]
• [低速回線接続ではヘッダーのみダウンロード]

問題を解決するには、[ 完全な項目のダウンロード] を選択します。 接続の種類によっては、[低速接続の ダウンロードのみヘッダー] をオフにすることもできます。

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• 質問がある場合、ヘルプが必要な場合、またはコードに問題が発生している場合は、 Microsoft Q&A の開発者コミュニティに問い合わせてください。
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• 機能の提案がある場合は、Microsoft 365 Developer Platform Ideas フォーラムにアイデアを投稿し、提案に投票してください。