顧客に代わって Microsoft 顧客契約の同意を証明するAttest acceptance of the Microsoft Customer Agreement on behalf of your customer

適切なロールAppropriate roles

  • グローバル管理者Global admin
  • 管理エージェントAdmin agent
  • ヘルプデスク エージェントHelpdesk agent

この記事では、パートナーが顧客に代わって Microsoft 顧客契約に対する顧客の同意を証明することが必要になる場合のある特定のシナリオについて説明します。This article describes certain scenarios where you might need to attest a customer's acceptance of the Microsoft Customer Agreement on the customer's behalf.

顧客の代わりに証明する必要がある 2 つのシナリオTwo scenarios where you need to attest on behalf of your customer

顧客が Microsoft 365 管理センター内で Microsoft 顧客契約に直接同意することができない可能性のあるシナリオが、現在 2 つあります。There are currently two scenarios where customers may not be able to directly accept the Microsoft Customer Agreement within the Microsoft 365 Admin Center.

シナリオ 1:既存の顧客が、既存のパートナー関係を通じて次のうちいずれかを購入したことがある: プラン、ソフトウェアまたはソフトウェア サブスクリプション、予約インスタンス、Azure プラン。Scenario 1: An existing customer has purchased any of the following through an existing partner relationship: offers, software or software subscriptions, Reserved Instances, and Azure Plan. 顧客が新たな購入を行おうとしている (自動更新を除く)。The customer is now attempting to make any new purchase (excluding auto renewal). その顧客が URL をクリックすると、"Please reach out to your Partner to confirm your acceptance of the Microsoft Customer Agreement"(Microsoft 顧客契約に同意したことを確認するために、パートナーに連絡してください) というメッセージが表示されます。When that customer clicks the URL, they will receive the message "Please reach out to your Partner to confirm your acceptance of the Microsoft Customer Agreement."

解決策:パートナーが顧客に代わって証明する必要があります。To resolve: You must attest on behalf of the customer.

Microsoft 365 管理センターのページのスクリーンショット。Microsoft 顧客契約への同意を確認するためにパートナーに連絡するよう求められています。

シナリオ 2:既存の顧客が、次のうちいずれかを購入したことがある: プラン、ソフトウェアまたはソフトウェア サブスクリプション、予約インスタンス、Azure プラン。Scenario 2: An existing customer has purchased any of the following offers, software and software subscriptions, Reserved Instances, and Azure Plan. 顧客が新しいパートナーを通じて新たな購入を行おうとしている。The customer is now attempting to make any new purchase with a new partner.

その顧客が Microsoft 365 管理センターへの URL をクリックして、新しいパートナー関係と契約に同意すると、"Please reach out to your Partner to confirm your acceptance of the Microsoft Customer Agreement"(Microsoft 顧客契約に同意したことを確認するために、パートナーに連絡してください) というメッセージが表示されます。When the customer clicks the URL to Microsoft 365 Admin Center to accept the new partner relationship and the agreement, they will receive the message "Please reach out to your Partner to confirm your acceptance of the Microsoft Customer Agreement."

解決策:パートナーが顧客に代わって証明する必要があります。To resolve: You must attest on behalf of the customer.

次の手順Next steps