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対象のロール: グローバル管理者 | 管理エージェント

この記事では、顧客を招待してリセラーとの関係を確立する方法と、その関係を削除する方法について説明します。

パートナーセンターで顧客と取引するには:

既存の顧客と接続する

間接リセラーとして正常に登録されると、パートナーセンターで、他のポータル (Microsoft 365 管理センターや Azure portal など) で既にビジネスを行っているのと同じ顧客を確認できます。

間接プロバイダーに接続しても、間接プロバイダーの顧客は自動的に取得されません。

同様に、パートナーセンターへの登録時に、パートナーセンターを通じてではなく、自分で、または間接プロバイダーを通じて作業している顧客は、顧客リストに自動的に表示されません。

パートナーセンターで取引するには、顧客とのリセラー関係を確立する必要があります。これを行うには、パートナーセンターで連絡するための招待をメールで送信します。

顧客をリセラー関係に招待するには、次の手順に従います。

パートナーセンターにサインインし、[顧客] を選択します。
[ 顧客] の一覧 から顧客を選択し、[ リセラーの関係を要求する] を選択します。
次のページで、下書きの電子メールメッセージを確認します。

下書きメッセージをメールで開くか、メッセージをクリップボードにコピーしてメールメッセージに貼り付けることができます。

下書きメールメッセージは編集できますが、顧客をアカウントに直接リンクするようにカスタマイズされているため、URL を必ず含めるようにしてください。
[Done] を選択します。
顧客にメールを送信します。

顧客が招待を承諾すると、[顧客] ページに表示されます。以降はそこからサブスクリプションとサービスを管理できます。
顧客のアカウント、サービス、ユーザー、ライセンスを管理するには、顧客のレコードを選択し、実行する内容を選択します。

新しい顧客を引き付ける場合は、パートナーセンターで顧客と接続する必要があります。次のような複数のチャネルを通じて新しい顧客を獲得できます。

重要

顧客に代わって顧客のサブスクリプションとサービスを管理するには、顧客とのリセラー関係が必要です。

間接プロバイダーが顧客の代理として注文を送信する場合は、間接プロバイダーと顧客の間にも再販業者関係が必要です。

新しい顧客のサブスクリプションとサービスを管理するための管理者アクセス許可を取得し、間接プロバイダーが代理で新しい注文を送信できるようにするには、顧客を招待して、ユーザーとプロバイダーの両方と同時にリセラー関係を確立できます。

次の手順に従って、貴社と貴社の間接プロバイダーの両方とのリセラー関係に顧客を招待します。

パートナーセンターにサインインし、[顧客] を選択します。
[新しいリレーションシップ] を選択して、顧客を招待して、あなたと間接プロバイダーの両方と同時にリセラー関係を確立します。

顧客が新しいサブスクリプションを購入したり、既存のサブスクリプションに新しいライセンスを追加したりする場合に顧客に代わって注文を送信できるように、プロバイダーは顧客とリセラー関係を持っている必要があります。
次のページで、下書きの電子メールメッセージを確認します。

下書きメッセージをメールで開くか、メッセージをクリップボードにコピーしてメールに貼り付けることができます。

メール内のテキストは編集できますが、顧客をアカウントに直接リンクするようにカスタマイズされているため、URL を含めるようにしてください。
完了を選択します。

顧客が貴社とそのプロバイダーをレコードのリセラーであることを承認すると、顧客に代わってサブスクリプション、ライセンス、およびユーザーを管理するための管理者アクセス許可が付与されます。間接プロバイダーは、ユーザーの代わりに注文を送信することもできます。

顧客との関係を削除するには、次の手順に従います。

重要

顧客との関係を確立し、そのリレーションシップを削除すると、付与された委任された管理者特権はすべて削除されます。

お客様は、お客様との関係を中止する決定が、正当なビジネス目的のために誠実に行われ、お客様の顧客またはパートナーとの契約に従って行われたことを表し、お客様は、反対に第三者の主張に対する Microsoft の無害な防御と保持に同意するものとします。

契約で要求されている場合は、顧客またはパートナーに終了の法的通知を提供する必要があります。このツールでは、顧客またはパートナーへの通知は生成されません。