顧客のサブスクリプションの作成、中断、取り消し

適用対象

  • パートナー センター
  • 米国政府機関向け Microsoft Cloud のパートナー センター
  • Microsoft Cloud ドイツのパートナー センター

パートナー ダッシュボードで顧客のレコードを作成したら、カタログ内の製品へのサブスクリプションを販売できます。

一部のプランでは、顧客ごとに保有できるサブスクリプションが 1 つに限られていることに注意してください。 制限のあるオファーの一覧を確認するには、パートナー ダッシュボードの [料金とプラン] ページをご覧ください。

新しいサブスクリプションを作成する

  1. [ダッシュボード] メニューで [顧客] を選び、一覧から顧客を選びます。

  2. [新しいサブスクリプション] を選びます。

  3. 使用するサブスクリプションの請求の種類を選択します。 請求頻度を月次と年次のいずれかに決定するのに役立つ情報については、新しい請求機能についてよく寄せられる質問を参照してください。


    顧客に特定の製品の無料試用版を提供するオプションを利用できるようになりました。 試用版が利用可能な製品は、カタログの [試用版] タブに表示されます。 Microsoft 製品の試用版を顧客に提供するを参照してください。

  4. 請求の頻度を選んだ後、カタログ内のサブスクリプションが必要な製品を選びます。 製品の可用性は、顧客の種類 (教育機関、政府機関など) と選んだ請求頻度によって異なります。 製品が利用できない場合、顧客がその製品のサブスクリプションを既に保有しており、1 つのみが許可されている可能性があります。 または、サブスクリプションが中断されている可能性があり、その場合は、新しいものを購入する代わりに再アクティブ化することができます。

  5. 追加するサブスクリプションをオンにして、ライセンス数を入力します。 [送信] を選んで注文を送信します。

  6. サブスクリプションが追加されたら、サブスクリプションの一覧でサブスクリプション名をクリックして開きます。 この編集ページでは、アドオン ライセンスを選ぶことができます (利用可能な場合)。

  7. 編集ページでは、ライセンス数の変更や、サブスクリプションの中断を行うこともできます。

サブスクリプションを中断または取り消す

顧客から要請があった場合、または未払いや詐欺が発生した場合、パートナーはサブスクリプションを中断するか取り消すことができます。

サブスクリプションの状態を [中断] に変更すると、ユーザーはサインインしたり、サービスにアクセスしたりできなくなります。 管理者は、引き続きサインインしてデータにアクセスできます。

サブスクリプションの中断

  1. [ダッシュボード] メニューで [顧客] を選び、一覧から顧客を選びます。
  2. 管理対象のサブスクリプションを選びます。
  3. [状態] セクションで、[中断] を選びます。 次に、変更を提出します。
  4. 90 日以内、または 90 日にアカウントが開かれた時点から最初の課金までの日数を加えた期間 (最大 120 日) 以内にサブスクリプションを再アクティブ化しない限り、すべてのデータは削除されます。

サブスクリプションを中断するときに、[中断] ボタンの下に表示される日付は、サブスクリプションを再アクティブ化しない場合に自動的に期限切れになる日付です。