インセンティブに関してよく寄せられる質問Frequently asked questions on Incentives

適切なロール:Appropriate roles:

  • インセンティブ管理者Incentives admin

  • インセンティブ ユーザーIncentives user

インセンティブに登録するには、グローバル管理者である必要がありますか。Do I need to be the Global admin to enroll in incentives?

いいえ。No. 全体管理者とアカウント管理者は、ユーザーをインセンティブ管理者として割り当てることができます。Both the Global admin and Account admin can assign users as Incentives admins. インセンティブ管理者は、パートナーセンターを通じて会社のインセンティブプログラムを管理します。Incentives admins manage the company’s incentives programs through Partner Center. 詳細については、「 アクセス許可の概要」を参照してください。For more information, see Permissions overview.

会社が既に Microsoft Partner Network (MPN) のメンバーであることが判明した場合は、どうすればよいですか。What do I need to do if I find my company is already a member of the Microsoft Partner Network (MPN)?

MPN に参加しようとすると、会社が既にメンバーである場合、MPN はドメインを認識し、既存のアカウントに関連付けます。If you try to join MPN and your company is already a member, MPN will recognize the domain and associate you to the existing account. 既存のアカウントは、同じ電子メールドメインを使用している会社または関連会社である場合があります。また、同じ Azure アクティビティディレクトリ (Azure AD) を使用して複数のドメインを管理することもできます。The existing account may be the same company or a related company using the same email domain, or the same Azure Activity Directory (Azure AD) to manage multiple domains.

主要な連絡先は、[法的プロファイル] ページで確認できます。You can identify the Primary Contact from the Legal Profile Page. 場所が MPNHQ の場所である場合は、インセンティブを管理するために必要なアクセス許可を設定するだけで済みます。If your location is the MPNHQ location, you just need to be set up with the required permissions to manage incentives. ロールとアクセス許可の詳細については、「 アクセス許可の概要」を参照してください。For more information regarding roles and permissions, see the Permissions overview.

MPNHQ の所在地と同じ国にいない場合、このシナリオの詳細については、 多国籍アカウントの説明 を参照してください。If you are not located in the same country as the MPNHQ location, refer to the Instructions for Multi-national accounts for more details on this scenario.

使用できるユーザーロールWhat user roles are available?

パートナーセンターで会社を登録したユーザーは、既定では主要連絡先とグローバル管理者になります。The person who enrolls the company in Partner Center becomes the Primary Contact and Global admin by default. 管理者は、ポータルでユーザーを招待および管理できます。The Admin can invite and manage users on the portal.

インセンティブの主要な役割は、インセンティブ管理者とインセンティブユーザーです。The key roles for incentives are Incentives admin and Incentives user. インセンティブ管理者は、インセンティブプログラムに登録し、パートナーの銀行と税金の詳細を管理できます。The Incentives admin can enroll in incentive programs and manage bank and tax details for the partner. インセンティブユーザーは、ツールでレポートを表示して、支払い額と各支払いの内訳を確認できますが、銀行の詳細を表示または編集することはできません。The Incentives user can view reports in the tool to see what was paid, and the breakdown of each payment, but cannot view or edit bank details. どちらのロールも、パートナーグローバルアカウントの下のすべての場所に適用できます。Both roles can apply to all locations under the Partner global account.

詳細については、「 アクセス許可の概要」を参照してください。For more information, see Permissions overview.

会社のグローバルまたはアカウントの管理者権限を持つユーザーを見つけるにはどうすればよいですか。How can I find out who has Global or Account admin rights for my company?

ロールの変更を行ったり、新しいユーザーにロールを割り当てたりできる、グローバル管理者またはアカウント管理者を見つけるには、次のようにします。To find a Global admin or Account admin who can make role changes or assign roles to a new user:

  1. パートナーセンターの右上にある [アカウント設定] アイコンで、[ ユーザー管理] を選択します。From the Account settings icon at the top right of the Partner Center, select User management.
  2. グローバル管理者 または アカウント管理者 のいずれかでフィルター処理します。Filter on either Global admin or Account admin.
  3. また、 [マイプロファイル] にアクセスし、[ 役割とアクセス許可 ] を選択して、アクセス許可を昇格させるのに役立つ管理者の一覧を表示することもできます。You can also go to My profile, select Roles and permissions and see a list of the different admins who can help you elevate your permissions.

詳細については、「 ロールを検索する」を参照してください。For more information, see Find your role.

資格情報を使用してインセンティブにアクセスできません。I can’t access incentives using my credentials.

インセンティブが表示されない理由として、適切なアクセス許可がないことが考えられます。The likely reason you can’t see Incentives is that you don’t have the correct permissions. この問題を解決するには、次の手順を使用します。Use the following procedure see fix this.

  1. Azure AD テナントの資格情報 (自分の職場の資格情報) を使用して、 パートナーセンターのダッシュボード にサインインします。Sign into the Partner Center dashboard with your Azure AD tenant credentials (your work credentials). サインインできない場合は、会社のグローバル管理者に問い合わせてください。If you are unable to sign in, contact your company’s global administrator.

  2. サインイン時に、 職場アカウント または 個人アカウント から選択するように求められた場合は、[ 職場アカウント] を選択します。When signing in, if you’re prompted to select from your Work account or Personal account, select Work account.

  3. パートナーセンターのメニューで、[ インセンティブ] を選択し、[ 概要] を選択します。On the Partner Center menu, select Incentives, and then select Overview. インセンティブ管理者またはインセンティブユーザーのアクセス許可がない場合は、会社のすべてのグローバル管理者とアカウント管理者の連絡先情報が表示されます。If you don’t have Incentives admin or Incentives user permissions, you’ll be shown the contact information for all global and account admins of your company. これらの管理者のいずれかに問い合わせて、必要な MPN IDs およびインセンティブプログラムのインセンティブロールを取得してください。Contact one of these admins to obtain the incentive role for the required MPN IDs and incentive programs.

  4. 既にインセンティブ管理者ロールを持っている場合は、お客様がアクセスできる MPN IDs およびインセンティブプログラムについて、会社の登録が表示されます。If you already have an Incentives admin role, you’ll see the enrollments for your company for the MPN IDs and incentive programs for which you have access.

インセンティブの概要ページに登録されていない登録があります。Some enrollments are missing from the incentives overview page.

ダッシュボードに表示されなくなったインセンティブプログラムを、から、またはに登録したことがある場合は、適切なアクセス権があるかどうかを再確認する必要があります。If you’ve either received an invitation from, or have enrolled in, an incentive program that is no longer visible in the dashboard, you should double-check that you have the appropriate access. インセンティブユーザーまたはインセンティブ管理者ロールを持つユーザーのみがプログラムを表示できます。Only users with Incentive User or Incentive Admin role are able to see the program. ロールを検索する」を参照してください。See Find your role.

ロールまたはアクセス許可を変更する必要がある場合は、会社のグローバルまたはアカウント管理者にお問い合わせください。これらのユーザーについては、「 グローバル管理者を見つける」を参照してください。If you need to change your role or permissions, contact your company’s global or account admin. To learn who these people are, read Find your global admin.

[概要] ページには、Azure AD テナントに関連付けられているパートナーグローバルアカウント (PGA) に関連付けられている登録のみが表示されることに注意してください。Note that the Overview page will only display enrollments that are associated with the Partner Global Account (PGA) associated with the Azure AD tenant. 会社に複数の PGA がある場合は、それぞれに異なる資格情報が必要になります。If your company has more than one PGA, you’ll need to have different credentials for each one.

エラーメッセージが表示された場合、または登録プロセス中にヘルプが必要な場合は、どのユーザーに問い合わせる必要がありますか。Who should I contact if I get an error message or need help during the enrollment process?

ダッシュボードの [インセンティブ] セクション内で問題が発生した場合は、オンラインサポートサービスがあります。サポートオプション (?There is an online support service if you encounter any issue within the Incentives section of the Dashboard – see the support option (? アイコン) を右上にあります。Icon) in the top right.

次のステップNext steps