コマーシャル マーケットプレース分析のよく寄せられる質問

分析ページにアクセスすると、次のメッセージが表示されます。

このメッセージが表示される理由:

• コマーシャル マーケットプレースで、あなたが公開したサービスに対する購入が現在ありません。 このメッセージは、オファーがコマーシャル マーケットプレースに存在するが、顧客がオファーをクリックしなかったことを意味する可能性があります。
• あなたのサービスが公開処理中であり、まだ販売されていない可能性もあります。 顧客はライブ オファーのみを購入できます。 サービスの状態を確認するには、パートナー センターの [概要] ページを確認します。 詳細については、「コマーシャル マーケットプレース分析の [概要] ダッシュボード」を参照してください。
• オファーは、リスト専用のオファーである [お問い合わせ] として表示されます。 顧客は、マーケットプレースを通じてこのようなオファーを直接購入することはできません。 顧客が [お問い合わせ] をクリックすると、リードが表示されます。 サービスのリストアップの種類を確認するには、サービスの設定ページに移動します。

このメッセージが表示される理由:

• 選択期間の分析データがない場合は、別の期間を選択してみてください。
• ページにフィルターを適用したかどうかを確認します。 フィルターをリセットするか、フィルターで別の選択を行ってみてください。

アカウントを作成する方法は 2 つあります。

• パートナー センターを初めて使用する場合は、Microsoft AI Cloud パートナー プログラム アカウントを持っている必要があります。引き続きパートナー センター アカウントを 作成し、コマーシャル マーケットプレースに登録します。
• Microsoft AI Cloud パートナー プログラムまたは開発者プログラムに既に登録している場合は、パートナー センターから直接アカウントを作成します。 「既存のパートナー センター アカウントを使用してコマーシャル マーケットプレースに登録する」を参照してください。

1. コマーシャル マーケットプレースの概要ページに移動します。
2. [+ 新しいプラン] を選択します。
3. 作成するオファーの種類を選択します。

オファーを作成、発行、管理する方法については、「オファーの種類別の発行ガイド」を参照してください。

コマーシャル マーケットプレース分析レポートを表示するために必要なロールの詳細については、「ユーザー ロールとアクセス許可を割り当てる」を参照してください。

いいえ。現時点ではコマーシャル マーケットプレース プログラムに記載されているオファーに対する評価とレビュー レポートのみを提供しています。 詳細については、「商業マーケットプレースの [評価とレビュー] ダッシュボード」を参照してください。 Office アプリのレビューと評価は、近日提供される予定です。

コマーシャル マーケットプレースのオファーは、Microsoft AppSource と Azure Marketplace に掲載されています。 これには、Azure アプリケーション、Azure コンテナー、Azure 仮想マシン、Dataverse および Power Apps 上の Dynamics 365 アプリ、Dynamics 365 Operations Apps、コンテナー、サービスとしてのソフトウェアが含まれます。

オープン月の現在の顧客の使用量に対して請求される料金は、割引や返金などのために調整される可能性があります。 使用状況レポートの正確な推定料金は、オファーの使用後の月の 4 日目に反映されます。

「分析データにプログラムでアクセスするための前提条件」を参照してください。

はい。システム クエリは参照のみを目的としています。 システム クエリを使用するか、特定の属性に対して選択的にクエリを実行してカスタム クエリを作成できます。

総収益は、オファーを購入した顧客またはサービスを消費した顧客に請求される金額です。 この金額は、トランザクションに対する顧客請求書に表示されます。

この一覧では、さまざまな支払い状態を定義します。

• 送信済み: パートナーに支払われる収益金額を表します。
• 今後: 今後の支払いの対象となる収益額を表します。 この金額は、支払いが処理された後に [送信済み] 状態に移動します。
• 未処理: 処理のためにまだ取得されていない収益金額を表します。 この量は次のサイクルで取得され、今後の状態に移動します。
• 進行中のコレクション: EA 以外の顧客が請求書をクリアしなかった場合に生成される収益金額を表します。 顧客が Microsoft に請求書を支払うと、この金額は未処理の状態に移行します。

Revenue 列には、請求された売上金額が表示されます。 これは顧客の請求書に表示されます。 TransactionAmount 列には、顧客が請求書に対して Microsoft に支払った金額が表示されます。 顧客が部分的な支払いを行った場合、Revenue と TransactionAmount は異なる可能性があります。 [EarningAmount] 列には、支払いに考慮される金額が表示されます。 この金額は、掲載料を差し引いた後に計算されます。

はい。購買レコード ID は、同じ "注文 ID" データ フィールドを参照します。

電子メールや顧客名などの顧客情報は、お客様が個人を特定できる情報を共有することに同意していない場合に空白になる可能性があります。 場合によっては、これは、対処中の既知の技術的な制限のためである可能性があります。

CustomerName 列は、エンド カスタマーの詳細を表します。 リセラー情報については、リセラー関連の列を参照してください。

はい。顧客関連の列には、エンド カスタマーの詳細が表示されます。 リセラーがトランザクションに関与していた場合は、リセラー関連の列を参照してリセラー情報を取得します。

はい。ダウンロード レポートには、エンド カスタマーの詳細が含まれています。 CustomerCity、CustomerState、CustomerCountry、CustomerPostalCode などの顧客関連の列を参照します。

パートナーがダッシュボード フィルターとしてオファーの一覧を [無料] として選択した場合、すべてのオファーの購入または無料試用版の消費量がダッシュボードに表示され、最初の月の収益は $0 になります。

はい。 毎月 7 日目にレポートをダウンロードして、前月のオファーの購入と消費に関する正確な収益数値を表示できます。 たとえば、顧客が 1 月の 2 月 7 日に使用量または使用量ベースのオファーを使用した場合、正確な 1 月請求の収益レポートをダウンロードできます。

MonthStartDate は、収益が計算された注文購入月またはオファーの使用月を指します。

急激な低下は、収益がまだ生成されていない使用量ベースのオファーのオープン月が原因である可能性があります。

はい。ウィジェット内の列を昇順または降順に並べ替えます。

収益タイムラインビューには、先月と将来の月の支払いの対象となる金額が表示されます。 このウィジェットは、フィルターや期間に基づいて変更されません。

レポートをダウンロードするには、インサイト>Downloads Hub セクションに移動します。 [新しいレポートの作成] をクリックし、[Marketplace オファー] タイルを選択します。 今すぐダウンロードを行うか、ダウンロードをスケジュールすることができます。 詳細については、「ダウンロード ハブ」を参照してください。

はい。 分析 API の詳細については、「分析データへのプログラムによるアクセスの概要」をご覧ください。

はい。 ダッシュボード フィルターを使用すると、選択したフィルター条件に基づいてダッシュボードにウィジェットを表示できます。

収益レポートを使用して調整するには、収益レポートの purchaseRecordID、lineItemID、および EarningID を一意の識別子として使用します。 この情報については、データ辞書を参照してください。

当月の収益レポートには、前月のオファーの従量課金または使用量に対する請求金額が取り込まれます。 毎月 7 日以降に収益レポートをダウンロードして、前月の顧客のオファーの使用状況に関する正確な収益の数値を確認できます。

Enterprise agreement、Microsoft 顧客契約、または CSP トランザクションの支払いスケジュールについては、「支払いスケジュールとプロセス」を参照してください。

このダッシュボードは、顧客がマーケットプレース オファーをデプロイした後に、ビジネス チームが保有と解約の観点から顧客の行動を把握するのに役立ちます。 この機能を使用して、"保持している顧客の数と期間は?" または "カテゴリ内の他のオファーと比較して、保持数は良好かどうか?" などの質問に回答します。

[月単位] タブを使用すると、より長い期間にわたってユーザーのグループを確認できます。 たとえば、特定の月にプロモーション キャンペーンを実行した場合、その月のリテンション期間がキャンペーンを実行していない月よりも高かったかどうかを確認できます。

顧客が VM オファーを一定期間続けて使用しているかどうか、およびすぐに解約しているかどうかを検出します。 解約している顧客を特定した場合、その顧客に連絡したり、キャンペーンに含めることができます。

マーケティングへの投資が機能しているかどうかを確認します。月単位のビューには、キャンペーンを実行した月が、実行しなかった月よりも優れた成果を上げたかどうかが示されます。

顧客保持ダッシュボードで、保持されている顧客を読み取ります。 ここに示すデータは、18 か月分の顧客データの正規化されたビューであり、特定の日付に対して "to" または "from" ではありません。

いいえ。 ドキュメントが示すように、これは 18 か月分のデータを正規化したビューです。 保持 ヒート マップ には月単位のビューが表示されますが、特定の日付にフィルター処理することはできません。

合計オファー数は、カテゴリ全体に含まれている数です。 たとえば、"カテゴリ" フィルターをセキュリティに設定すると、カテゴリ [セキュリティ] の下にマーケットプレースに含まれるオファーの数が表示されます。 オファー数は、カテゴリ内の保持スコアが 0 を超えるオファーの数を示します。 そのため、カテゴリ フィルターを Security に設定している場合、グラフの Y 軸には、保持スコアが 0 を超える、セキュリティのオファーの数が表示されます。

矢印は、保持順位の変化を示しています。 期間は、上部にあるフィルターによって決まります。日、週、または月を選択します。

この情報は [顧客] に表示されます。

休止状態とは、顧客がそのオファーを数日間使用していないことを意味します。 再びキャンペーンを行い、オファーの使用を再開できるため、チャーンというラベルは付けられません。

この情報を取得する最善の方法は、注文または使用状況レポートから詳細をダウンロードし、共有フィールドである "顧客名" に基づいてクロスチェックすることです。

[コーホート] 列に注意してください。 ここから、1 か月にオファーの使用を開始した顧客の数がわかります。 この列がコーホートのユーザー数を 60 人と示している場合、その割合は、オファーを引き続き使用しているユーザーの合計数を 60 で割って前月比で計算されます。 たとえば、35% と表示されている場合は、21 人のユーザーがまだオファーを使用していることを意味します。 翌月に 40 % と表示される場合は、3 人のユーザーが使用を再開したことを意味します (24/60)。 保持率は、ユーザーが使用を再開すると増加します。

コーホートは、特定の月にオファーの使用を開始した顧客の数です。

顧客は 1 つの課金アカウント ID です。

いいえ。一度に表示できるオファーは 1 つのみです。

いいえ。オファー レベルのみを確認できます。

四半期ごとのフィルターはありません。 ただし、月単位ビューを表示すると、四半期ごとのパターンを確認するのに役立ちます。

いいえ。これらのユーザーが使用できる唯一の識別子は電子メールですメイン。社内にいるかどうかは自信を持ってわかりません。

いいえ。有料のお客様のみをフィルター処理する機能はまだ使用できません。

次のステップ

• パートナー センターで利用できる分析レポートの概要については、「パートナー センターでのコマーシャル マーケットプレース向け分析レポートにアクセスする」を参照してください。
• グラフィカルでダウンロード可能な形式での注文の詳細については、「コマーシャル マーケットプレース分析の注文ダッシュボード」を参照してください。
• 仮想マシン (VM) プランの使用量と従量制課金メトリックについては、「コマーシャル マーケットプレース分析の使用量ダッシュボード」を参照してください。
• 成長傾向など、顧客の詳細については、「コマーシャル マーケットプレース分析の顧客ダッシュボード」を参照してください。
• 過去 30 日間のダウンロード要求の一覧については、コマーシャル マーケットプレースの分析情報のダウンロード ハブを参照してください。
• Azure Marketplace と Microsoft AppSource でのサービスに関する顧客からのフィードバックを統合して表示する方法については、「パートナー センターの評価とレビューの分析ダッシュボード」を参照してください。