パートナーセンターで従量制課金の異常を管理する

[アーティクル]
01/29/2024

現在、カスタム従量制課金オプションは、サービスとしてのソフトウェア (SaaS) オファー、マネージドアプリケーションプランと Kubernetes アプリオファーを使用したAzure アプリ適用で利用できます。

従量制課金オプションを使用してコマーシャルマーケットプレースプログラムでオファーを作成し、非標準ユニットに基づいて使用量を請求できる場合は、顧客が予想よりも多くのサービスをいつ使用したかを知る必要があります。

異常検出機能を使用する

Microsoft はパートナーであるお客様に依存して、顧客に対して顧客に請求する前に、SaaS、Azure マネージドアプリケーション、または Kubernetes アプリプランの超過分の使用状況を報告します。間違った使用量が報告された場合、顧客が間違った請求書を受け取る可能性があり、Microsoft とパートナーの両方の信頼性が損なわれることになります。

顧客が正しく請求されるようにするには、SaaS アプリおよび Azure アプリケーションで管理された両方のアプリケーションプランに対して、異常検出機能を使用します。この機能は、従量制課金に対して使用量を監視し、予想される範囲内での使用量の予想値を予測します。使用量が想定範囲外の場合は、予期しない (異常) として扱われ、パートナーセンターのコマーシャルマーケットプレースプログラムの [オファーの概要] ページにアラート通知が表示されます。設定したカスタムメーターディメンションごとに、顧客の使用量を毎日追跡できます。

従量制課金使用量の異常の表示と管理

パートナーセンターにサインインします。
ホームページで、[分析情報] タイルを選択します。
左側のメニューで、[使用] を選択します。
[Metered usage anomalies]\(従量制課金使用量の異常\) タブを選択します。

図 1: [Metered usage anomalies]\(従量制課金使用量の異常\) タブ
従量制課金に対して検出された使用状況の異常については、発行元として、異常が正しいかどうかを調査して確認するように求められます。診断を確認するには、[Mark as anomaly]\(異常としてマーク\) を選択します。

図 2: [Mark as anomaly]\(異常としてマーク\) ダイアログボックス
検出された超過分の使用状況の異常が本物でないと思われる場合は、パートナーセンターで特定の超過分の使用状況に関する 異常のフラグが設定された異常 ではないを選択して、そのフィードバックを提供できます。

図 3: 異常ではないのはなぜですか?ダイアログボックス
ページを下にスクロールすると、未確認の異常の一覧が表示されます。この一覧には、確認していない異常のインベントリが表示されます。パートナーセンターでフラグ付けされた異常のいずれかを正規または偽としてマークすることができます。

図 4: パートナーセンターでの未確認の異常の一覧

既定では、フラグが設定された異常のうち、経済的影響が 100 USD を超えると推定されるものが、パートナーセンターに表示されます。ただし、[Estimated financial impact of anomaly]\(異常の推定経済的影響\) の一覧から [すべて] を選択すると、フラグが設定されたすべての異常を表示できます。
また、超過分の使用量に対して実行したアクションを示す異常のアクションログも表示されます。アクションログでは、どの超過分の使用状況イベントが正規または偽としてマークされたかを確認できます。

図 5: [Anomaly action log]\(異常アクションログ\)
パートナーセンター分析では、エクスポートレポートでの超過分の使用状況イベントの再配分はサポートされません。パートナーセンターでは、異常に対する修正された超過分の使用量を入力できます。詳細は、調査のために正しい Microsoft チームに渡されます。調査に基づいて、超過料金が発生した顧客に Microsoft から必要に応じてクレジット返金が発行されます。フラグが設定された異常のどれかを選択したときに [Mark as anomaly]\(異常としてマーク\) を選択すると、使用量の超過分の異常を正規のものとしてマークできます。

図 6: [Mark as anomaly]\(異常としてマーク\) ダイアログボックス