パートナー獲得クレジットのトラブルシューティング

対象ロール: グローバル管理者 | ユーザー管理の管理者 | 管理エージェント | 課金管理者 | 販売エージェント

トラブルシューティング ガイド

PEC に関する問題 (アクセス権や情報不足など) がある場合は、次の一覧の項目を上から順に確認してください。

  1. 調べているのが G (モダン) 請求書と調整ファイルであることを確認します。 Azure プランと PEC は、D (レガシ) 請求書または調整ファイルには表示されません。

  2. パートナーの種類を識別します (間接リセラーは対象外です)。

  3. MPN 契約がアクティブであることを確認します。

  4. 間接プロバイダーの場合は、パートナー センターで入力した (または API 経由で入力された) リセラーの MPN ID が、Azure portal で入力したリセラーの MPN ID と一致している必要があります。

  5. オファーが対象であることを確認します (古い Azure オファー、Azure 予約インスタンス、およびサードパーティ製品は対象外です)。

  6. サブスクリプション/リソース グループ/リソースに対する有効な代理管理 (AOBO) ロールまたはロールベースのアクセス制御 (RBAC) ロールを持っていることを確認します。

  7. 顧客によってご自身の RBAC ロールが削除されているかどうかを判断します。 削除されている場合は、「顧客の Azure CSP サブスクリプションの管理者特権を復元する」を参照してください。

  8. 全日分の管理アクセス権を持っていることを確認します。

  9. 毎日の使用状況ファイルで正しい列を見ていることを確認します。

次のステップ