中断されたパートナー センター アカウントを復元する - 発生する理由とその対処方法についての説明Restore a suspended Partner Center account - learn why it happens and what to do about it

この記事では、パートナー センター アカウントが中断されている場合の対処方法について説明します。This article explains what to do if your Partner Center account is suspended.

適用対象Applies to

  • パートナー センターPartner Center
  • 米国政府機関向け Microsoft Cloud のパートナー センターPartner Center for Microsoft Cloud for US Government

適切なロールAppropriate roles

  • グローバル管理者Global admin

重要

パートナー センター アカウントが中断されている間も、既存のデプロイ、ライセンス、およびサービスの管理を続けることができます。While your Partner Center account is suspended, you can continue to manage your existing deployments, licenses, and services. ただし、アカウントが再び有効になるまで、新しいライセンスまたはサービスを承認または再販することはできません。However, you won't be able to authorize or resell new licenses or services until your account is in good standing again.

パートナー センターのアカウントが中断されている理由Why Partner Center accounts are suspended

Microsoft では、次のいずれかの理由により、パートナー センターのアカウントを中断します。Microsoft will suspend a Partner Center account for one of the following reasons:

  • 現在の請求金額の期限を 60 日間よりも長く超過した場合When the current billing amount is more than 60 days overdue
  • 重要なアカウントの不正使用が検出された場合When significant account abuse is detected
  • 懸案事項が間接プロバイダーの操作に影響を与え、アカウントに悪影響を及ぼす (間接リセラーのみ)When issues affect Indirect provider operations and negatively impact your account (Indirect resellers only)
  • アカウントプロファイルの状態が "失敗" または "拒否" の場合When your account profile is in a failed or rejected state

アカウントが中断された場合の対処方法What to do if your account is suspended

アカウントが最新であることがわかっている場合は、パートナープロファイルの設定を確認して、アクティブな情報が完全であることを確認します。If you know that your account is current, check your Partner profile settings to confirm your active information is complete.

アカウントが最新であるかどうかわからない場合は、パートナーセンターメニューから [課金] を選択して、請求書を確認してください。If you're not sure whether your account is current, select Billing from the Partner Center menu to check your bill. この請求ページには、請求の履歴と傾向、当月の支払い残高、請求書や調整ファイルへのリンク、前回のお支払いが表示されます。The billing page shows your billing history and trends, the balance due for the current month, links to your invoice and reconciliation files, and your most recent payment.

アカウントが期限切れの場合は、請求書の指示に従って支払い手続きを行い、アカウントを復元するようにサポート要求を提出します。If your account is overdue, follow the instructions on your bill to arrange payment and then submit a support request to ask that your account be reinstated.

アカウントの再アクティブ化の詳細については、サポートにお問い合わせください。For additional assistance in reactivating your account, contact Support.

次のステップNext steps