Education のお客様を Windows 11 Home から Windows 11 Education にアップグレードする

  • [アーティクル]

対象のロール: 管理エージェント | 課金管理者

概要

Microsoft 365 A1、Microsoft 365 A3、Microsoft 365 A5、または Windows 11 Enterprise A3 または A5 のサブスクリプションを購入したクラウド サービス プロバイダー (CSP) は、教育機関のお客様が、教室とリモート学習の両方向けに設計された Windows 11 Home から Windows 11 Education にアップグレードするのに役立ちます。

Windows 11 Home は、(CSP プログラムを通じて) Microsoft Cloud Agreement を通じてライセンスを取得した教育機関のお客様向けの対象となるオペレーティング システムになりました。 この資格要件は現在のところボリューム ライセンス (VL) 教育プログラムでのみ利用可能であり、Microsoft 365 管理ポータル サポートを通して有効になっています。

アップグレード プロセスについて

顧客の代わりにサポート リクエストを送信することで、顧客のアップグレードを支援できます。 Microsoft サポートでは、リクエストを確認し、顧客に資格があることを確認します。 要求が承認されると、サポートによって Windows 11 Pro Education キーが提供され、顧客に渡すことができます。

お客様がキーをインストールし、デバイスが Microsoft Entra ID を介してメインテナントに参加すると、デバイスは自動的に Windows 11 Education (サブスクリプション) にアップグレードされます。

お客様が Windows 11 Education を入手するためのステップ バイ ステップ プロセス

サポートリクエストを作成し、サポートからキーを取得する必要があります。 その後、これらのキーを顧客と共有できます。

キーの取得

Windows 11 Education キーを取得するには、次の手順を使用します。

  1. パートナー センターにサインインし、[顧客] を選択します。

  2. サポートが必要な顧客を選択します。

  3. [サービス要求] を選択 します。

  4. [新しい要求] を選択し、[Office 365 と Enterprise Mobility Suite] を選択します。

  5. パートナー センターの資格情報を使用してサインインする必要がある Office 365 ポータルに移動します。

  6. 左側のメニューから [サポート]、[新しいサービス要求] の順に選択します。

  7. サポート 要求に次の詳細を含めます。

    • タイトル: Windows 11 Home to Windows 11 Education アップグレードプロダクト キー
    • 説明: Windows 11 Education へのアップグレードを有効にするために、[挿入番号] キーを要求します。 (要求されるキーの数は、Microsoft 365 A3/A5 または Windows 11 Enterprise A3/A5 サブスクリプション ライセンスを超えてはなりません)。顧客のサブスクリプション ID [Microsoft 365 A3/A5 または Windows 11 Enterprise A3/A5 サブスクリプションの顧客サブスクリプション ID GUID を挿入します。
    • 連絡先番号: 連絡先番号があらかじめ入力されています。 確認して確認または更新します。
    • 電子メール: メール アドレスは事前入力されています。 これは、Microsoft portal 管理者として使用する電子メールである必要があります (グローバル管理者または課金管理者のみ)。
    • ご希望の連絡方法:[電話] または [折り返し電話の予定を設定] を選びます。

  8. [連絡する] を選択します。 [サポートが必要ですか ?] ペインに、予想される待ち時間が示されます。

  9. Microsoft サポートでは、リクエストを確認し、顧客に資格があることを確認します。 要求が承認されると、キーにアクセスする方法に関する手順を含む電子メールがパートナーに送信されます。

パートナーは、キーとその他の手順を顧客と共有します。

顧客によるアップグレードの適用

Windows 11 Pro Education プロダクト キーを使用して Windows 11 Home をアップグレードするには、顧客は次の手順を実行する必要があります。

  1. [スタート] を選択し、[更新] と [セキュリティ>のアクティブ化] 設定>選択します。 [プロダクト キーの変更] を選択し、25 文字の Windows 11 Pro プロダクト キーを入力します。 [次へ] を選択して、Windows 11 Pro へのアップグレードを開始します。

  2. デバイスがテナントに参加するとメイン (Microsoft Entra ID 経由)、デバイスは自動的に Windows 11 Education にアップグレードされます。

よく寄せられる質問 (FAQ)

どの顧客が対象ですか? 教育機関の資格を持ち、アクティブな Windows 11 Enterprise A3/A5 または Microsoft 365 A1/A3/A5 ライセンス サブスクリプションを持つ CSP のお客様は、Windows 11 Home デバイスを Windows 11 Education にアップグレードできます。 ボリューム ライセンス (VL) を通じてこうしたオファーのライセンスを取得している他の教育機関の顧客は、ボリューム ライセンス サービス センター (VLSC) に誘導します。

ボリューム ライセンスの顧客は、このプロセスを利用できますか? いいえ。教育ソリューション加入契約 (EES)、教育機関向けソリューション用オープン バリュー サブスクリプション契約 (OVS-ES)、および学校を通じてライセンスを取得した、適用対象の VL 顧客は、VLSC にアクセスして製品とキーをダウンロードする必要があります。

顧客が、最初のリクエストよりも多くのキーを必要としています。 取得するにはどうしたらよいですか? 顧客の Windows 11 Home デバイスのキーに対する別のサポート要求を送信できます。 複数の要求の合計数量は、Microsoft 365 A1/A3/A5 または Windows 11 Enterprise A3/A5 サブスクリプションのアクティブなライセンスの合計数を超えてはなりません。

お客様が Windows 11 Home デバイスをさらに購入しようとしている。 このような顧客は、さらにアップグレードを受け取ることができますか?

教育機関のお客様は、Shape the Future プログラムを通じて低コストの Windows 11 Education デバイスを検討し、Windows 11 Home デバイスをアップグレードする必要をなくす必要があります。 さらに多くの Windows 11 Home デバイスを購入する場合、パートナーは Microsoft 管理ポータルを介して新しいサポート要求を送信する必要があります。

サポートに連絡してアップグレード キーを受け取る期限はありますか? Windows 11 Education のアップグレードは、お客様のアクティブな Microsoft 365 A1/A3/A5 または Windows 11 Enterprise A3/A5 ライセンス サブスクリプションに基づいています。 お客様がサブスクリプションを延長または更新しない場合、アップグレードの資格も終了します。

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