電子メール テンプレートを挿入する
すでにメールのテンプレートを作成している場合は、メールに挿入することで、メールの基礎部分として簡単に使用できます。
コマンドバーから作成したメール テンプレートにアクセスするには、テンプレートの挿入 を選択します。
メール テンプレートの挿入についての概要
テンプレートを挿入 を選択した後、使用可能な既存の メール テンプレート のリストを表示するウィンドウが表示されます。
注意
次の場合に表示される可能性のある中間ウィンドウがあります。
メールに受信者フィールド、または関連フィールドがない場合。
受信者と関連フィールドの両方があります。 1 つを選択する必要があります。
これらのフィールドのいずれかを選択すると、テンプレート選択ウィンドウでユーザーに表示されるテンプレート タイプが決まります。
- 受信者 (TO) : ユーザー (グローバル) と連絡先のテンプレートが表示されます。
- 関連 : 関連エンティティのユーザー (グローバル) とテンプレートが表示されます。
メール テンプレート選択ダイアログの強化
注意
補正済み電子メール テンプレート選択ダイアログは、Dynamics 365 Customer Service でのみ使用できます。
管理者が 拡張されたテンプレート挿入ダイアログ オプションを設定している場合にのみ、アプリケーションは補正済み電子メール テンプレート選択ウィンドウを表示します。 補正済み電子メール テンプレート選択ウィンドウで次のアクションを実行できます:
- リスト ビュー、タイル ビュー、グリッド ビューを切り替えます。
- テンプレートのタイトル、件名、説明、またはコンテンツに基づいてテンプレートを検索します。
- 標準属性とカスタム属性に基づいてテンプレートをフィルタリングします。
- ズームインして、テンプレートを全画面で表示します。 アプリケーションには、テンプレート間を移動するためのオプションがあります。
- 管理者は、カスタム属性をテンプレート ギャラリー フィルター フォームに追加してフィルターを拡張し、メール テンプレート ソート ビューに追加してグリッドを拡張し、テンプレート ギャラリー プロパティ フォームに追加してテンプレート詳細セクションを拡張できます。
凡例
- 検索。 テンプレートを検索するために使用します。 名前、件名、説明、またはコンテンツに基づいてテンプレートを検索できます。 検索は正規表現をサポートしていません。
- すべてのテンプレート。 このウィンドウに表示される宛先または関連に基づいて、テンプレートから選択して参照します。 ビューを変更して、テンプレートをグリッド、リスト、またはタイル ビューで表示できます。 テンプレート タイルにカーソルを合わせると、ズーム オプションが表示されます。 タイルを選択して、テンプレートを全画面で開きます。
- プレビュー。 メールのテンプレートを選択すると、テンプレートのプレビューがここに表示されます。 プレビューにはコンテンツが表示されるため、ニーズに最適なテンプレートを選択できます。 メール テンプレートを挿入したら、必要に応じてメール エディターで内容を変更します。
- フィルター。 標準属性またはカスタム属性に基づいてテンプレートをフィルタリングできます。
- ビュー。 ドロップダウン リストを使用して、グリッド、タイル、またはリスト ビューの間で切り替えます。 管理者の設定に基づいて、アプリケーションは特定のビューを表示します。 詳細: メールをカスタマイズする。
注意
画面サイズの小さいデバイスに電子メール テンプレートを挿入しようとすると、テンプレートを検索して選択するオプションのみが表示されます。
メール テンプレート選択ダイアログ
メール テンプレート選択ウィンドウで次のアクションを実行できます。
- 言語を選択します。
- タイトルによりテンプレートを検索します。
- 選択したテンプレートのコンテンツを変更します。
凡例
- 言語。 テンプレートは、選択した言語に従って読み込まれます。
- 検索。 テンプレートを検索するために使用します。 検索は正規表現をサポートしておらず、その特定のテンプレートの名前を使用する場合にのみ機能します。
- すべてのテンプレート。 作成されたすべての既存のテンプレートがこのウィンドウに表示され、閲覧して選択することができます。
- プレビュー。 メールのテンプレートを選択すると、テンプレートのプレビューがここに表示されます。 プレビューにはコンテンツが表示されるため、ニーズに最適なテンプレートを選択できます。 メール テンプレートの挿入後は、必要に応じて内容を変更することができます。
- テンプレートの適用 を選択して、メールにコンテンツを挿入します。
注意
画面サイズの小さいデバイスに電子メール テンプレートを挿入しようとすると、テンプレートを検索して選択するオプションのみが表示されます。
参照
拡張電子メールの設定
メール エクスペリエンスを理解する
拡張された電子メール テンプレートの挿入を構成する
注意
ドキュメントの言語設定についてお聞かせください。 簡単な調査を行います。 (この調査は英語です)
この調査には約 7 分かかります。 個人データは収集されません (プライバシー ステートメント)。
フィードバック
フィードバックの送信と表示