"企業 SSL 証明書が信頼されていません" を修正するFixing "Corporate SSL certificate is untrusted" - Power BI

Microsoft Power BI 用の Android モバイル アプリにサインインするとき、"お使いの企業 SSL 証明書がこのデバイスによって信頼されていないため、認証できませんでした。When signing in to the Android mobile app for Microsoft Power BI, you may see the message, "Could not authenticate because your corporate SSL certificate is untrusted by this device. 会社の IT 管理者にお問い合わせください。" というメッセージが表示されることがあります。Contact your company IT admin."

このメッセージへの対処方法は、通常、Android デバイスのオペレーティング システムによって異なりますが、このエラーの原因になる可能性のある問題が他にも 2 つあります。What you need to do usually depends on the operating system on your Android device, but there are a couple of other issues that may cause this error.

Android 7 以降On Android 7 or later

Chrome という名前のアプリの更新プログラムを探してインストールします。Look for an update for an app named Chrome, and install the update.

Android 6 以前On Android 6 and earlier

デバイスの System Webview の更新バージョンが必要な場合があります。Your device may need an updated version of System Webview. 既にデバイスにインストールされている可能性があり、その場合は [更新] をクリックする必要があるだけです。It may be installed on your device, and you may just need to click Update.

System Webview がデバイスにインストールされていない場合:If System Webview isn't installed on your device:

  1. Android デバイスで、Power BI を閉じます。On your Android device, close Power BI.
  2. Google Play ストアを開き、Google Inc. の System Webview を検索します。Open the Google Play Store and search for System Webview by Google Inc.
  3. インストールします。Install it.
  4. Power BI アプリを再起動し、サインインします。Restart the Power BI app and sign in.

タイム ゾーンの設定Time-zone settings

デバイスのタイム ゾーンの設定が正しくない可能性があります。Time-zone settings on your device may be wrong.

[設定] > [システム] > [日付と時刻] で確認します。Go to Settings > System > Date and time to check them.

カスタム認証サーバーCustom authentication server

カスタム認証サーバーを使っている場合、会社の認証サーバーの SSL 証明書が有効ではない可能性があります。If you're using a custom authentication server, the SSL certificate in the corporate authentication server may not be valid. 組織の IT と協力し、こちらの記事のガイダンスに従って、会社の認証サーバーの構成をテストします。Work with your organization's IT to test the corporate authentication server configuration, by following the guidance in this article.

次のステップNext steps