更新に関するトラブルシューティング シナリオTroubleshooting refresh scenarios

ここでは、Power BI サービス内のデータを更新するときに直面する可能性のあるさまざまなシナリオに関する情報を提供します。Here you can find information regarding different scenarios you may face when refreshing data within the Power BI service.

注意

以下に記載されていないシナリオが発生し、問題を引き起こしている場合は、コミュニティ サイトでさらに支援を求めることや、サポート チケットを作成することができます。If you encounter a scenario that is not listed below, and it is causing you issues, you can ask for further assistance on the community site, or you can create a support ticket.

Web コネクタを使用した更新が正常に動作しないRefresh using Web connector doesn't work properly

Web.Page 関数を使用している Web コネクタ スクリプトがあり、2016 年 11 月 18 日より後にデータセットまたはレポートを更新した場合は、更新が適切に機能するようにゲートウェイを使用する必要があります。If you have a web connector script that's using the Web.Page function, and you have updated your dataset or report after November 18th, 2016, you need to use a gateway in order for refresh to work properly.

更新用にサポートされていないデータ ソースUnsupported data source for refresh

データセットを構成しているときに、データセットが更新用にサポートされていないデータ ソースを使用していることを示すエラーが発生する場合があります。When configuring a dataset, you may get an error indicating the dataset uses an unsupported data source for refresh. 詳細については、更新用にサポートされていないデータ ソースのトラブルシューティングを参照してくださいFor details, see Troubleshooting unsupported data source for refresh

更新後にダッシュボードに変更が反映されないDashboard doesn't reflect changes after refresh

ダッシュボードのタイルに更新が反映されるまで約 10 ~ 15 分お待ちください。Please wait about 10-15 minutes for refresh to be reflected in the dashboard tiles. それでも表示されない場合は、視覚化をもう一度ダッシュボードにピン留めします。If it is still not showing up, re-pin the visualization to the dashboard.

資格情報を設定するときの GatewayNotReachableGatewayNotReachable when setting credentials

データ ソースの資格情報を設定するときに、GatewayNotReachable が発生する可能性があります。You may encounter GatewayNotReachable when trying to set credentials for a data source. これは、ゲートウェイが期限切れになった場合に発生する可能性があります。This could be the result of an outdated gateway. 最新のゲートウェイをインストールし、もう一度お試しください。Install the latest gateway and try again.

処理エラー: 次のシステム エラーが発生しました: 型が一致しませんProcessing Error: The following system error occurred: Type Mismatch

Power BI Desktop ファイルまたは Excel ブック内の M スクリプトに問題がある可能性があります。This could be an issue with your M script within your Power BI Desktop file or Excel Workbook. Power BI Desktop のバージョンが古いことが原因である可能性もあります。It could also be due to an out of date Power BI Desktop version.

タイルの更新エラーTile refresh errors

ダッシュボードのタイルで発生する可能性があるエラーの一覧とその説明については、「タイルのエラーのトラブルシューティング」をご覧ください。For a list of errors you may encounter with dashboard tiles, and explanations, see Troubleshooting tile errors.

AAD OAuth を使用するソースのデータを更新すると、更新に失敗するRefresh fails when updating data from sources that use AAD OAuth

Azure Active Director (AAD) OAuth トークンはさまざまなデータ ソースで利用されていますが、約 1 時間で失効します。The Azure Active Director (AAD) OAuth token, used by many different data sources, expires in approximately one hour. データの読み込みにかかる時間が、トークンの有効期限 (1 時間) を超えてしまうという状況になる場合があります。データを読み込むとき、Power BI サービスが待機するのは最大 2 時間であるためです。You can run into situations where loading data takes longer than the token expiration (more than one hour), since the Power BI service waits for up to two hours when loading data. このような状況では、資格情報エラーでデータの読み込みプロセスに失敗することがあります。In that situation, the data loading process can fail with a credentials error.

AAD OAuth を使用するデータ ソースには、Microsoft Dynamics CRM OnlineSharePoint Online (SPO) などが含まれます。Data sources that use AAD OAuth include Microsoft Dynamics CRM Online, SharePoint Online (SPO), and others. このようなデータ ソースに接続するとき、データの読み込みに 1 時間以上かかり、資格情報エラーが表示される場合、これが理由として考えられます。If you’re connecting to such data sources, and get a credentials failure when loading data takes more than an hour, this may be the reason.

Microsoft は、データの読み込みプロセスでトークンが更新され、続行されるソリューションを研究しています。Microsoft is investigating a solution that allows the data loading process to refresh the token and continue. ただし、Dynamics CRM Online または SharePoint Online (あるいはその他の AAD OAuth データ ソース) インスタンスが非常に大きく、2 時間のデータ読み込みしきい値に達するようであれば、Power BI サービスでもデータ読み込みタイムアウトが発生する場合があります。However, if your Dynamics CRM Online or SharePoint Online instance (or other AAD OAuth data source) is so large that it could run into the two-hour data-load threshold, you may experience a data load timeout from the Power BI service as well.

また、更新が正常に動作するように、AAD OAuth を使って SharePoint Online データ ソースに接続するときは、Power BI サービスへのサインインに使ったものと同じアカウントを使う必要があることにも注意してください。Also note that, for refresh to work properly, when connecting to a SharePoint Online data source using AAD OAuth, you must use the same account that you use to sign in to the Power BI service.

更新の際に適用される非圧縮データの制限Uncompressed data limits for refresh

Power BI サービスにインポートできるデータセットの最大サイズは 1 GB です。The maximum size for datasets imported into the Power BI service is 1 GB. このデータセットは圧縮されており、その圧縮率は、高いパフォーマンスを実現するためにかなり高くなっています。These datasets are heavily compressed to ensure high performance. また、共有された容量では、更新中に処理される非圧縮データ量が 10 GB に制限されます。In addition, in shared capacity, the service places a limit on the amount of uncompressed data that is processed during refresh to 10 GB. この制限は、圧縮を考慮しているため、1 GB をかなり上回っています。This limit accounts for the compression, and therefore is much higher than 1 GB. Power BI Premium のデータセットには、この制限は適用されません。Datasets in Power BI Premium are not subject to this limit. この理由により Power BI サービスでの更新が失敗した場合は、Power BI にインポートするデータの量を減らしたうえで、もう一度やり直してください。If refresh in the Power BI service fails for this reason, please reduce the amount of data being imported to Power BI and try again.

スケジュールされた更新のタイムアウトScheduled refresh timeout

インポートされたデータセットに対してスケジュールされた更新の 2 時間後のタイムアウト。Scheduled refresh for imported datasets timeout after two hours. Premium ワークスペースのデータセットの場合、このタイムアウトは 5 時間に延長されます。This timeout is increased to five hours for datasets in Premium workspaces. この制限がある場合は、データセットのサイズまたは複雑さを軽減することを検討するか、データセットをより細かく分けることを検討できます。If you are encountering this limit, you can consider reducing the size or complexity of your dataset, or consider breaking the dataset into smaller pieces.

次の手順Next steps

データ更新Data Refresh
オンプレミス データ ゲートウェイのトラブルシューティングTroubleshooting the on-premises data gateway
Power BI Gateway - Personal のトラブルシューティングTroubleshooting the Power BI Gateway - Personal

他にわからないことがある場合は、More questions? Power BI コミュニティで質問してみてくださいTry asking the Power BI Community