環境のバックアップと復元

Dynamics 365 Sales や Dynamics 365 Customer Service など Dynamics 365 のモデル駆動型アプリでデータを保護し、サービスの可用性を維持することは重要です。 環境をバックアップおよび復元するオプションは複数あります。

システム バックアップ

操作の必要性なしに実行されるバックアップもあります。

システム バックアップ

システム バックアップについて。

  • すべての環境がバックアップされます。
  • システム バックアップは継続的に行われます。 基となっている技術は Azure SQL Database です。 詳細については SQL データベース のドキュメント 自動バックアップ を参照してください。
  • 本番環境のシステムバックアップは、データベースを使用して作成された環境で、かつ1つ以上の Dynamics 365 アプリケーションがインストールされている環境に対して、最大で 28日間保持されます。 Dynamics 365 のアプリケーションが展開されていない運用環境のシステムバックアップは、7日間保持されます。 サンドボックス環境のシステム バックアップは 7 日間保持されます。
  • バックアップがされたのと同じ領域に環境を復元する必要があります。

システム バックアップの復元

  1. Power Platform 管理センターを参照して、 管理者の資格情報を使用してサイン インします。 グローバル管理者のロールではなく特権が少ないサービス管理者のロールを使用することを検討してください。 サービス管理者ロールを使用してテナントを管理するを参照してください。

  2. 環境 > [環境の選択] > バックアップ > 復元と管理 に移動します。

    復元または管理の選択

  3. システム タブを選択します。

  4. 復元するバックアップの選択 では、日時を選択し、 復元するシステム バックアップを選択して、 続行 を選択します。

  5. 選択した時間が使用できない場合、選択した日時またはそれに近い日時で、使用可能なバックアップのリストが提示されます。 必要なバックアップを選択し、 確認 を選択します。

    使用可能なバックアップを選択します

  6. (上書き) に復元する環境を選択し、必要に応じて他の設定を入力し、 復元 を選択します。

    バックアップの詳細を入力

    注意

    • サンドボックス 環境にのみ復元することができます。
    • 詳細の編集 で、環境名を変更できます。
  7. 環境の上書きを確認します。

手動バックアップ

自動のシステム バックアップは便利ですが、大規模なカスタマイズによる変更やバージョン更新の適用の前に、独自のバックアップを作成する必要あります。 手動バックアップでは、これを行うことはできません。

手動バックアップ について:

  • バックアップは、環境が更新されるときに作成されます。

  • 実稼働環境と サンドボックス 環境をバックアップすることができます。

  • サンドボックス バックアップは、最長 7 日間保持されます。

  • 本番環境の手動によるバックアップは、データベースを使用して作成された環境で、かつ1つ以上の Dynamics 365 アプリケーションがインストールされている環境に対して、最大で 28日間保持されます。 Dynamics 365 のアプリケーションが展開されていない運用環境の手動によるバックアップは、7日間保持されます。

  • 有効期限を確認してください。

    バックアップの有効期限

  • 実行可能な手動バックアップ数に制限されることはありません。

  • 手動バックアップは、容量の上限の対象としてカウントされません。

  • バックアップがされたのと同じ領域に環境を復元する必要があります。

手動バックアップの作成

  1. Power Platform 管理センターを参照して、 管理者の資格情報を使用してサイン インします。

  2. 環境 > [環境の選択] > バックアップ > 作成 に移動します。

    作成の選択

  3. 情報を入力し、 作成 を選択します。

バックアップが処理中のため、ステータスは存在しません。 バックアップが完了すると、次のメッセージが表示されます:[バックアップ名称] バックアップが正常に作成されました。

手動バックアップの復元

復元先に指定できるのはサンドボックス環境のみです。 運用環境の復元をするには、まずサンドボックス環境へと切り替えてください。 環境の切り替え を参照してください。

重要

環境の種類をサンドボックスに変更すると、バックアップの保持期間がただちに7日間へと短縮されることに注意してください。 7日より古いバックアップ(復元ポイント)が必要ない場合は、インスタンスの種別を安全に切り替えることができます。 7日以上の復元ポイントが必要となる場合には、その環境を本番環境として維持し、サンドボックス タイプの異なる環境への復元を検討することを強く推奨します。

  1. Power Platform 管理センターを参照して、 管理者の資格情報を使用してサイン インします。

  2. 環境 > [環境の選択] > バックアップ > 復元と管理 に移動します。

  3. 手動 タブを選択します。

  4. 復元するに手動バックアップを選択し、 復元 を選択します。

  5. (上書き) に復元する環境を選択して、 復元 を選択します。

    注意

    サンドボックス 環境にのみ復元することができます。

  6. 環境の上書きを確認します。

手動バックアップの削除

手動バックアップを削除できます。 システム バックアップは削除できません。

  1. Power Platform 管理センターを参照して、 管理者の資格情報を使用してサイン インします。

  2. 環境 > [環境の選択] > バックアップ > 復元と管理 に移動します。

  3. 手動 タブを選択します。

  4. 削除を選択します。

  5. 環境の削除を確認します。

よくあるご質問

システム バックアップをどのように取得しますか。

製品の現在のバージョンでシステム バックアップは継続的に行われます。これは 1 日に 1 回バックアップを取っていた以前のバージョンと異なります。 使用されている基本的なテクノロジは Azure SQL Database なので、詳細は、 自動バックアップ を参照してください。

手動/オンデマンド バックアップをどのように取得しますか。

製品の現在のバージョンでシステム バックアップは継続的に行われます。これは 1 日に 1 回バックアップを取っていた以前のバージョンと異なります。 使用されている基本的なテクノロジは Azure SQL Database なので、詳細は、 自動バックアップ を参照してください。

Azure SQL Database がバックアップを継続的に実行するため、追加のバックアップを取ったり、追加のバックアップやオンデマンドの完全なバックアップを取るために Azure SQL Database を指定する必要はありません。 これは、オンデマンドのバックアップが、システムに保存して、復元要求の間に使用する、単なるラベルとタイム スタンプであることを意味します。 これは、オンデマンド バックアップ中に、完全バックアップを取った以前のバージョンとは異なります。

手動バックアップのステータスが表示されません

バックアップが処理中のため、ステータスは存在しません。 バックアップが完了すると、次のメッセージが表示されます:[バックアップ名称] バックアップが正常に作成されました。

完全バックアップを取得するにはサポート チケットをオープンする必要がありますか。

番号 製品の現在のバージョンでシステム バックアップは継続的に行われます。これは 1 日に 1 回バックアップを取っていた以前のバージョンと異なります。 使用されている基本的なテクノロジは Azure SQL Database なので、詳細は、 自動バックアップ を参照してください。

Azure SQL Database が継続的にバックアップを実行し、追加のオンデマンド バックアップを実行する特定の方法はありませんので、バックアップにラベルを付けるオンデマンド バックアップ機能の使用をお勧めします。

手動/オンデマンド バックアップとシステム バックアップが保持される期間はどのくらいですか。

特定の本番タイプの環境のシステム バックアップと手動バックアップは、最大で28日間保存されます。 その他の環境種別のバックアップは、最大で7日間のみ保持されます。 詳細は、FAQ 実稼働環境のバックアップが28日間保存されているかどうかを確認する方法 を参照してください

FAQ 実稼働環境のバックアップが28日間保存されているかどうかを確認する方法 を教えてください。

データベースを使用して作成された実稼働環境では、Dynamics 365 アプリケーションの展開が可能となるライセンスを購入した場合、1つ以上の Dynamics 365 アプリケーションを有効にするオプションが提供されます(Dynamics 365 Sales 、Dynamics 365 Customer Service など)。 データベースと Dynamics 365 アプリケーションが導入されている実稼働環境のバックアップは、最大28日間保持されます。 一方で、Dynamics 365 のアプリケーションが導入されていない本番環境のバックアップは、7日間保存されます。

標準日数を超えても保持されるようにバックアップを延長することはできますか。

システム バックアップや手動/オンデマンド バックアップを拡張することはできません。 ただし、標準の保持期間より長くデータを保存したい場合は、自身の環境を別の環境にコピーし、その追加環境を修正しないことをお勧めします。

オンライン環境から設置型バージョンにデータを移動できますか?

データベースのバックアップのコピーを取得することはできません。 オンライン データを Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises) に移動したい場合は、データ移行が必要です。 小さなデータセットで、 Excel にデータをエクスポート を検討してください。 大規模なデータ セットについては Microsoft AppSource でサードパーティのデータ移行ソリューションを検索してください。

バックアップのコピーをダウンロードするにはどうすればよいですか?

データベースのバックアップのコピーを取得することはできません。 オンライン データを移動するには、データ移行が必要です。 小さなデータセットで、 Excel にデータをエクスポート を検討してください。 大規模なデータ セットについては Microsoft AppSource でサードパーティのデータ移行ソリューションを検索してください。

ユーザー インターフェイス (UI) や API を使用して組織のバックアップや復元を行う場合、データベース サイズに制限はありますか?

UI または API を介してバックアップ行うにあたっては、データベース サイズ (またはストレージ容量/資格) に制限はありません。 ただし、組織のストレージ容量の使用量が付与された容量を超えると、次の管理操作がブロックされます :

  • 環境の復元します
  • 新しい環境の作成 (最低1GBの容量が必要です)
  • 環境のコピー

ストレージの利用要件に準拠するには、常に ストレージの空き容量を確保する、データのアーカイブ不要な環境の削除、追加容量の購入をすることができます。 キャパシティ アドオンの詳細については、Dynamics 365 ライセンス ガイドのアドオン セクション、または Power Apps や Power Automate のライセンス ガイドを参照してください。 組織の標準的な調達プロセスを通して、容量のアドオンを購入できます。

運用環境に復元できますか?

誤って上書きされないようにするため、ユーザーが本番環境に直接リストアすることはできません。 運用環境の復元をするには、まずサンドボックス環境へと切り替えてください。 環境の切り替え を参照してください。 環境の種類をサンドボックスに変更すると、バックアップの保持期間がただちに7日間へと短縮されることに注意してください。 7日より古いバックアップ(復元ポイント)が必要ない場合は、インスタンスの種別を安全に切り替えることができます。 7日以上の復元ポイントが必要となる場合には、その環境を本番環境として維持し、サンドボックス タイプの異なる環境への復元を検討することを強く推奨します。

組織が復元後に管理モードなのはなぜですか。また、これを無効にするにはどうすればよいですか。

新しく復元された環境は、管理モードになります。 管理モードを無効にするには、管理モードの設定 を参照してください。 サンドボックス環境管理者モードのみを設定できます。

トラブルシューティング​​

復元する環境が表示されませんか?

サンドボックス 環境にのみ復元することができます。

関連項目

環境の自動クリーンアップ
サンドボックス環境の管理
環境の概要
Power Platform のライセンスの概要