より古いポータル アドオンを使用してポータルをプロビジョニングする

古いポータルアドオンを購入し、そのアドオンを使用してポータルをプロビジョニングしたい場合は、Dynamics 365管理センターページに移動してそのポータルをプロビジョニングする必要があります。

Note

ポータルをプロビジョニングするには、ポータル用に選択された Common Data Service 環境のシステム管理者ロール、またはシステムカスタマイザーロールのいずれかに割り当てられている必要があります。 または、 Azure AD でアプリケーションを作成および登録するために 必要なアクセス許可 を持っている必要があります。 必要なアクセス許可がない場合は、グローバル管理者に連絡をしてアクセス許可を更新してもらうか、グローバル管理者にポータルをプロビジョニングしてもらいます。

ポータルをプロビジョニングするには:

  1. Microsoft 365 管理センター にサインインします。

  2. 左側のナビゲーション列で、すべて表示 を選択します。

  3. 新しい管理センターで作業している場合は、すべての管理センター を選択します。 すべての管理センターのリストから、Dynamics 365 を選択します。

    新しい管理センターから Dynamics 365 管理センターを開く

  4. 古い管理センターで作業している場合は、左側のナビゲーション列で 管理センター を展開してから、Dynamics 365 を展開します。

    古い管理センターから Dynamics 365 管理センターを開く

  5. Dynamics 365 管理センター で、アプリケーション タブを選択します。

  6. Portal アドオンというタイトルのアプリケーション行を選択し、管理を選択します。

  7. 全般設定セクションで、ポータルの名前を入力します。 名前はポータルの識別に役立ち、後で変更することができます。

  8. 種類フィールドは、ポータル サブスクリプション (試用版または実稼働) の種類を表します。 これはシステム フィールドなので、ユーザーは変更できません。 試用版サブスクリプションまたは有料サブスクリプションかに基づいて値が変更されます。

  9. 必要に応じて、ポータル開発の状態 ドロップダウン リストから次に示すポータルの開発状態をひとつ選択します:

    • プロトタイプ
    • 開発
    • テスト
    • UAT
    • Live

    Note

    • 既存のプロビジョニングされたポータルでは、このドロップ ダウン リストは ポータルの詳細 タブで利用でき、規定ではどの状態も選択されていません。
    • このドロップダウン リストは運用型のポータルでのみ使用できます。
    • このフィールドは Microsoft がこのポータルの使用パターンを把握するために使用され、いかなる機能にも影響しません。 開発のライフサイクルに異なる名前を使用する場合、目的に近いひとつを選択してください。 後でポータルがプロビジョニングされた時点でこれは変更が可能です。
  10. ポータルの URL フィールド に、そのポータルに適切なサブドメイン名を入力します。 英数字またはハイフン (-) のみ使用できます。他の文字は使用できません。

    Note

  11. Dynamics 365 インスタンス ドロップダウン リストで、ポータルをリンクするインスタンスを選択します。 それを選択するにはインスタンスのシステム管理者またはシステム カスタマイザ ー ロールが必要です。

  12. ポータル言語の選択 ドロップダウン リストからポータルの既定の言語を選択します。 利用できる言語は、インスタンスにインストールされている言語に依存します。

    Note

    サンプル データは 1 つの言語でのみ提供されるため、デフォルト言語を選択するとサンプル データの変換方法も決まります。 アラビア語およびヘブライ語はサポートされておらず、一覧表示されません。

  13. ポータル管理者の選択ドロップダウン リストから、ポータルの構成、カスタマイズ、および管理を行うユーザーを選択します。 組織内でシステム管理者ロールを持つすべてのユーザーがオプションとして表示されます。

  14. ポータルの対象者セクションで、新しいポータルにアクセスする対象者の種類を選択します。 これにより、与えられるポータルのオプションが決まります。 次の中から選択できます。

    • パートナー

      • 顧客セルフサービス ポータル
      • カスタム ポータル
      • パートナー ポータル
      • Partner Project Service (オプション、インストールされているソリューションが必要)
      • Partner Field Service (オプション、インストールされているソリューションが必要)
      • コミュニティ ポータル
    • 顧客

      • 顧客セルフサービス ポータル
      • カスタム ポータル
      • コミュニティ ポータル
    • 社員

      • 従業員セルフサービス ポータル
  15. 展開するポータルの選択セクションで、作成するポータルの種類を選択します。 表示されるオプションは、選択した対象者によって異なります。

    ポータルの構成設定

  16. 送信を選択して、サービス利用条件に同意します。

    サービス利用条件

サービス利用条件を承諾すると、ポータルはプロビジョニングを開始します。 プロビジョニングには通常 30 分かかりますが、システムの負荷に応じて数時間かかります。 アプリケーション タブのポータルの 名前 は、プロビジョニング中に 名前 -構成に変更されます。 ポータルの管理ページに戻り、プロビジョニングが成功したかどうかを確認します。

ポータルがでプロビジョニングされた後、ポータルの詳細 ページには必要な詳細が表示されます。

ポータルの詳細

Note

ポータル ユーザーが Azure AD 資格情報を使用して初めてポータルにサインインする場合、ポータルの種類やユーザーに関わりなく、同意ページが表示されます。

以下の表は、各ポータル オプションに関連する機能をまとめたものです。

機能 顧客セルフサービス ポータル パートナー ポータル 従業員セルフサービス ポータル コミュニティ ポータル カスタム ポータル
ワールド レディ
複数言語のサポート
ポータル管理
カスタマイズと拡張性
テーマ化
コンテンツ管理
ナレッジ マネージメント
サポート/Case Management
フォーラム
ファセット検索
プロファイル管理
フォーラム スレッドの購読
コメント
Azure AD 認証
アイデア
ブログ
Project Service Automation 統合
Field Service 統合
パートナーのオンボーディング
ポータル ベース
ポータルのワークフロー
Web 通知
Microsoft ID
ID ワークフロー
Web フォーム
フィードバック

プロビジョニングのトラブルシューティング

パッケージのインストール プロセスまたは URL の作成プロセスにはエラーが発生する可能性があります。このような場合、プロセスを再開始できます。

名前-構成が 名前-プロビジョニングの失敗に変更された場合、プロビジョニング プロセスをやり直す必要があります。

  1. アプリケーションページに移動し、ポータルを選択します。

  2. 管理という青色の鉛筆ボタンを選択します。

  3. 次のいずれかのオプションを選択します。

    • プロビジョニングの再開: 以前に定義した構成でインストール プロセスを再開します。

    • 値の変更とプロビジョニングの再開: プロビジョニング プロセスを再開する前に、一部の値を変更できます。

パッケージのインストールが失敗した場合ポータル管理者ページは問題なく開きますが、実際のポータル URL に移動するとセットアップ中ですというメッセージが表示されます。 これを確認するには:

  1. Dynamics 365 管理センター ページのソリューション管理ページに移動し、パッケージの状態が インストールに失敗 であることを確認します。

  2. パッケージの状態がインストールの失敗である場合は、ソリューション ページからインストールを再試行してください。 また、システム管理者が、ポータルをインストールする必要のある言語に設定された Common Data Service のデフォルト言語でソリューションをインストールしていることを確認してください。

Note

一部のソリューションにはインストールの前提条件があるため、前提条件が満たされていないとインストールが失敗します。 たとえば、パートナー ポータル用の Partner Field Service をインストールするには、パートナー ポータル ソリューションと Field Service ソリューションがすでにインストールされている必要があります。 最初に Partner Field Service をインストールしようとすると、インストールは失敗し、エラー メッセージが表示されます。