UM 自動応答の自動音声認識を有効または無効にする

[アーティクル]
10/19/2016

適用先: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

トピックの最終更新日: 2012-07-23

Microsoft Exchange Server 2010 ユニファイドメッセージング (UM) 自動応答の自動音声認識 (ASR) を有効にすることができます。UM 自動応答の音声認識を有効にすると、発信者が自動応答用の音声ガイダンスに言葉で応答して、自動応答のメニューシステム内を移動することができます。自動応答の音声認識を有効にすると、その後は発信者は音声コマンドのみを使用して自動応答メニューシステム内を移動でき、タッチトーン入力は使用できません。

必須ではありませんが、音声認識が有効な自動応答によって言葉が認識または理解されない場合に発信者がタッチトーン入力を使用できるように、音声認識が有効な自動応答ごとにデュアルトーン多重周波数 (DTMF) フォールバック自動応答を構成することをお勧めします。DTMF フォールバック自動応答が構成されている場合、発信者は DTMF 入力 (タッチトーン入力とも呼ばれます) を使用して、自動応答のメニューシステム内を移動したり、ユーザーの名前を綴ったり、独自のメニュー音声ガイダンスを使用したりすることができます。DTMF フォールバック自動応答については音声認識を有効にしないことをお勧めします。

UM 自動応答に関連する他の管理タスクについては、「UM 自動応答の管理」を参照してください。

前提条件

UM ダイヤルプランが作成されている。詳細な手順については、「UM ダイヤルプランの作成」を参照してください。
UM 自動応答が作成されている。詳細な手順については、「UM 自動応答の作成」を参照してください。

EMC を使用して UM 自動応答の音声認識を有効にする

この手順を実行する際には、あらかじめアクセス許可を割り当てる必要があります。必要なアクセス許可の一覧については、以下を参照してください。「ユニファイドメッセージングのアクセス許可」の「UM 自動応答」。

コンソールツリーで、[組織の構成] > [ユニファイドメッセージング] にアクセスします。
作業ウィンドウで、[UM 自動応答] タブをクリックします。
変更する自動応答を選択し、操作ウィンドウで [プロパティ] をクリックします。
[全般] タブで、[自動応答の音声認識を有効にする] を選択します。
[OK] をクリックして変更を保存します。

シェルを使用して UM 自動応答の音声認識を有効にする

この例では、MySpeechEnabled AA という名前の UM 自動応答の ASR を有効にします。

Set-UMAutoAttendant -Identity MySpeechEnabledAA -SpeechEnabled $true

構文およびパラメーターの詳細については、「Set-UMAutoAttendant」を参照してください。

その他のタスク

UM 自動応答の音声認識を有効にした後で、次の操作も実行できます。

次の方法で共有

UM 自動応答の自動音声認識を有効または無効にする

前提条件

EMC を使用して UM 自動応答の音声認識を有効にする

シェルを使用して UM 自動応答の音声認識を有効にする

その他のタスク

その他のリソース