ユニファイド メッセージングと Communications Server 2007 の展開

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適用先: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

トピックの最終更新日: 2016-11-28

Microsoft Exchange Server 2010 ユニファイド メッセージング (UM) と Microsoft Office Communications Server 2007 を一緒に展開することによって、組織内のユーザーにボイス メッセージング、インスタント メッセージング、強化されたユーザーのプレゼンス、音声ビデオ会議、および電子メールとメッセージングが統合された環境を提供することができます。ここでは、これらの機能をサポートするため Exchange 2010 ユニファイド メッセージングと Communications Server 2007 を構成する方法について説明します。

Communications Server 2007 の詳細については、「Office Communications Server およびクライアントのドキュメント ロールアップのページ」にある Communications Server 2007 のリファレンスとヘルプ ドキュメントを参照してください (このサイトは英語の場合があります)。

目次

Exchange ユニファイド メッセージングと Communications Server 2007 の展開

展開パス

詳細情報

Exchange ユニファイド メッセージングと Communications Server 2007 の展開

Exchange 2010 ユニファイド メッセージングは、ボイス メッセージングと電子メール メッセージングを単一のメッセージング インフラストラクチャに統合します。Communications Server 2007 エンタープライズ ボイスは、ユニファイド メッセージングのインフラストラクチャを利用してボイス メール、サブスクライバー アクセス、呼び出し通知、自動応答などのサービスを提供します。

これらのサービスまたは機能を実装する前に、以下の処理を実行する必要があります。

  • Communications Server 2007 をユニファイド メッセージング サーバーと同じ Active Directory ディレクトリ サービス トポロジにインストールします。

  • 次の Exchange 2010 サーバーの役割を展開します。

    • ユニファイド メッセージング サーバーの役割   ユニファイド メッセージング サーバーは、Exchange 2010 と Communications Server 2007 を接続します。

    • ハブ トランスポート サーバーの役割   ハブ トランスポート サーバーは、電子メール メッセージをユニファイド メッセージング サーバーからユーザーのメールボックスにルーティングします。

    • クライアント アクセス サーバーの役割   クライアント アクセス サーバーは、POP3、IMAP4、HTTPS、Outlook Anywhere (以前は RPC over HTTP と呼ばれていました)、可用性サービス、自動検出サービスなどのクライアント プロトコルをホストします。クライアント アクセス サーバーは、Exchange Web サービスもホストします。

    • メールボックス サーバーの役割   メールボックス サーバーは、ユーザーのメールボックスをホストします。

      Exchange 2010 のサーバーの役割の詳細については、「Exchange 2010 をお使いになる前に」を参照してください。Exchange 2010 にある各サーバーの役割をインストールする方法の詳細については、「Exchange 2010 の新規インストール」を参照してください。

  • 次のようにして、Communications Server 2007 を組織内でインストールおよび構成します。

    1. 組織内のサーバーに Communications Server 2007 をインストールします。

    2. Communications Server 2007 サーバーに、証明機関 (CA) によって署名されている有効な証明書をインストールします。

    3. Communications Server 2007 サーバーにインストールした証明書は、ユニファイド メッセージング サーバーに信頼されていることを確認します。

    4. インストール中に少なくとも 1 つの Communications Server 2007 プール オブジェクトが作成されていることを確認します。

証明書構成に関する推奨事項

Exchange と Communications Server 2007 を実行している両方のコンピューターによって信頼された証明書が必要です。Communications Server 2007 と Exchange 2010 ユニファイド メッセージングがある環境では、信頼された証明書を展開する際に以下のガイドラインに従ってください。

  • CA によって署名された有効な証明書をインポートします。これは、信頼されたサード パーティの商用証明書または公開キー基盤 (PKI) 証明書である必要があり、Communications Server 2007 コンピューターと、ユニファイド メッセージング サーバーの役割およびクライアント アクセス サーバーの役割がインストールされた Exchange サーバーにインポートされる必要があります。

  • 最も簡単な証明書展開シナリオは、同じサード パーティの商用証明書または PKI 証明書を、ユニファイド メッセージング、クライアント アクセス、およびハブ トランスポートのサーバーの役割がインストールされた各 Exchange 2010 サーバーにインポートする方法です。また、この信頼された証明書を、Communications Server 2007 を実行している各コンピューターにインストールします。これにより、証明書の展開を簡素化し、証明書の展開に関連する管理負担を軽減することができます。ただし、サブジェクトの別名をサポートする信頼された証明書を取得する必要があります。

    注意

    セキュリティで保護された SIP またはセキュリティで保護されたダイヤル プランを使用している場合は、ユニファイド メッセージング サーバーと IP ゲートウェイとの間で信頼された証明書が必要です。直接のセッション開始プロトコル (SIP) 接続を使用している場合にも、信頼された証明書が必要です。セキュリティで保護された SIP またはセキュリティで保護されたダイヤル プランを使用している場合は、Communications Server 2007 コンピューターと、ユニファイド メッセージング サーバー、クライアント アクセス サーバー、およびハブ トランスポート サーバーとの間で、同じ信頼された証明書を使用できます。

  • ユニファイド メッセージング サーバーの役割とその他の Exchange 2010 サーバーの役割は同じコンピューターにインストールできますが、Communications Server 2007 を展開する場合、ユニファイド メッセージング サーバーの役割をインストールするコンピューターでは他の Exchange 2010 サーバーの役割を実行しないようにすることをお勧めします。ユニファイド メッセージング サーバーの役割がインストールされているコンピューターと同じコンピューターに別のサーバーの役割がインストールされていると、Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスは、正しくない証明書を選択し、相互トランスポート層セキュリティ (相互 TLS) を使用してトラフィックを暗号化できなくなる場合があります。これは、証明書にあるサブジェクトの別名に制限があるためです。

    たとえば、ユニファイド メッセージング サーバーの役割を先にインストールし、その後で同じサーバーにクライアント アクセス サーバーの役割をインストールすると、Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスはユニファイド メッセージング サーバーの役割がインストールされたときに作成された証明書ではなく、クライアント アクセス サーバーの役割によって作成された証明書を使用します。これは、Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスが信頼されたルート ストアにある証明書のうち、最も有効期限の長い証明書を探すからです。

  • 信頼された証明書は相互 TLS を使用して Communications Server 2007、およびクライアント アクセス、ハブ トランスポート、ユニファイド メッセージング サーバーとの暗号化されたチャネルを確立するため、相互 TLS のネゴシエーション中に使用される証明書上の名前は、証明書を提示するサーバーの完全修飾ドメイン名 (FQDN) と一致する必要があります。

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展開パス

Exchange 2010 組織に必要なサーバーの役割をインストールした後、Enterprise Voice および Exchange 2010 ユニファイド メッセージングを正しく展開するために Exchange ユニファイド メッセージング環境と Communications Server 2007 環境で実行する必要のある一連の推奨手順があります。Exchange 2010 ユニファイド メッセージングを使用して、通話応答、Outlook Voice Access、および自動応答サービスを提供します。Communications Server 2007 では、Enterprise Voice サービスにあるより高度な機能を利用することができます。次の図に、Exchange 2010 ユニファイド メッセージングおよび Communications Server 2007 と共に Enterprise Voice サービスを実装する際の推奨される展開方針を示します。

Exchange 2010 ユニファイド メッセージングと Communications Server 2007 の展開

Communications Server 2007 の詳細および Communications Server 2007 のリファレンスとヘルプ ドキュメントをダウンロードする方法の詳細については、「Office Communications Server and Client Documentation Rollup」を参照してください (このサイトは英語の場合があります)。

Exchange 2010 ユニファイド メッセージングが Communications Server 2007 の Enterprise Voice と協調して動作するように構成するには、以下の手順を実行する必要があります。

  1. Exchange 2010 ユニファイド メッセージングの SIP URI (Uniform Resource Identifier) ダイヤル プランを 1 つ以上作成します。各ダイヤル プランは、対応する Communications Server 2007 の場所のプロファイルにマップします。Enterprise Voice の場所のプロファイルは、Exchange UM ダイヤル プランごとに作成する必要があります。Get-UMDialPlan コマンドレットを使用して、SIP URI ダイヤル プランの FQDN を取得します。SIP URI ダイヤル プランを作成する方法の詳細については、「UM ダイヤル プランの作成」を参照してください。

    重要

    Exchange ユニファイド メッセージングと Office Communications Server を統合している場合は、通常、Exchange ユニファイド メッセージングでダイヤル情報またはダイヤル情報グループを構成する必要はありません。Office Communications Server は、組織内のユーザーのために呼び出しのルーティングと番号の変換を実行するよう設計されており、Exchange ユニファイド メッセージングがユーザーの代わりに呼び出した場合にもこれを実行します。

  2. ユニファイド メッセージング サーバーに、CA によって署名されている有効な証明書をインストールして、各ユニファイド メッセージング サーバーで Microsoft Exchange ユニファイド メッセージング サービスを再開します。

  3. ボイス オーバー IP (VoIP) トラフィックを暗号化するには、SIP URI ダイヤル プランを [セキュリティで保護された SIP] または [セキュリティで保護] として構成します。UM ダイヤル プランでセキュリティ設定を構成する方法の詳細については、「UM ダイヤル プランで VoIP セキュリティを構成する」を参照してください。VoIP セキュリティおよび相互 TLS の構成の詳細については、「ユニファイド メッセージング VoIP セキュリティについて」を参照してください。

    UM ダイヤル プランは [セキュリティで保護された SIP] または [セキュリティで保護] として構成できますが、[セキュリティで保護] として構成して、Microsoft Office Communicator 2007 Phone Edition デバイスが正しく機能できるようにすることをお勧めします。これは、Communications Server 2007 で構成される既定の暗号化レベルの設定のためです。Communicator Phone Edition デバイスは、次の表のように暗号化設定が構成されている場合のみ機能します。この表に、Communications Server 2007 と UM ダイヤル プランの両方に対する暗号化設定の関係を示します。

    Communicator Phone Edition の暗号化設定

    Communications Server 2007 UM ダイヤル プラン

    暗号化が必要 (既定)

    セキュリティで保護

    暗号化は任意

    セキュリティで保護された SIP/セキュリティで保護

    暗号化なし

    セキュリティで保護された SIP

  4. ユニファイド メッセージング サーバーの役割を実行しているサーバーを SIP ダイヤル プランに追加します。サーバーが着信呼び出しに応答できるようにするには、ユニファイド メッセージング サーバーをダイヤル プランに追加する必要があります。ユニファイド メッセージング サーバーをダイヤル プランに追加する方法の詳細については、「UM サーバーをダイヤル プランに追加する」を参照してください。

  5. Enterprise Voice を使用するユーザーの SIP アドレスを作成します。UM が有効なユーザーの SIP アドレスを作成する方法の詳細については、「ユーザーのユニファイド メッセージングの有効化」を参照してください。UM が有効なユーザーの SIP アドレスを変更する場合は、「UM が有効なユーザーの SIP アドレスを変更する」を参照してください。

    重要

    SIP URI ダイヤル プランに関連付けられたユーザーは、着信 FAX を受信できません。これは、着信の音声呼び出しおよび FAX 呼び出しが仲介サーバーによってルーティングされていて、仲介サーバーの使用中は FAX 機能がサポートされないためです。

  6. Exchange 管理シェルを開き、<Exchange インストール フォルダー>\Exchange Server\Script フォルダーにある exchucutil.ps1 スクリプトを実行します。exchucutil.ps1 スクリプトは次のことを実行します。

    • Communications Server 2007 に Exchange UM Active Directory オブジェクト、特に、前のタスクで作成された SIP URI ダイヤル プラン オブジェクトを読み取るためのアクセス許可を与えます。Active Directory オブジェクトに対するアクセス許可を構成する方法の詳細については、「ADSI Edit を使用してアクセス許可を適用する方法」を参照してください。

    • 各 Communications Server 2007 プール、または Enterprise Voice が有効なユーザーをホストする Communications Server 2007 Standard Edition を実行している各サーバーの Active Directory に UM IP ゲートウェイを作成します。UM IP ゲートウェイを作成する方法の詳細については、「UM IP ゲートウェイの作成」を参照してください。

    • 各 IP ゲートウェイの Exchange UM ハント グループを作成します。ハント グループのパイロット ID は、対応するゲートウェイに関連付けられているダイヤル プランの名前です。ハント グループには、UM IP ゲートウェイで使用される Exchange 2010 ユニファイド メッセージング SIP ダイヤル プランを指定する必要があります。UM ハント グループを作成する方法の詳細については、「UM ハント グループの作成」を参照してください。

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また、Communications Server 2007 を Exchange 2010 ユニファイド メッセージングと協調して動作するように構成するには、次の作業を完了する必要があります。

  • 場所のプロファイルを作成します。場所のプロファイル名は、対応する UM ダイヤル プランの FQDN と一致する必要があります。

  • 場所のプロファイルを Communications Server 2007 プールに割り当てます。

  • メディア ゲートウェイと仲介サーバーを展開および構成します。

  • 電話の使用法、および発信呼び出しのルートを定義します。

  • Enterprise Voice サービスのユーザーを構成します。

  • ocsumutil.exe コマンドを実行します。このコマンドは、サブスクライバー アクセス用および自動応答用の連絡先オブジェクトを作成します。また、Exchange UM ダイヤル プランの FQDN と一致する場所のプロファイル名があることも検証します。

    注意

    Communications Server 2007 をインストールすると、Active Directory に msRTC-SIPLine 属性が追加されます。環境に Communications Server 2007 をインストールしていない場合は、Active Directory にこの属性が追加されていないため、UM が有効でないユーザーに対してユニファイド メッセージング プロキシ アドレスを構成しない限り、単一フォレストおよびフォレスト間のシナリオでダイヤル プラン全体にわたる呼び出し ID の名前解決が正しく機能しません。

Communications Server 2007 用に完了する必要のあるタスクを実行する方法の詳細については、「Office Communications Server and Client Documentation Rollup」を参照してください (このサイトは英語の場合があります)。

Communications Server 2007 およびユニファイド メッセージング サーバーを構成した後、ユーザーに Communications Server 2007 の使用、およびユーザーのクライアント コンピューターへの Communicator のインストールを許可する必要があります。

重要

ユニファイド メッセージングと Office Communications Server を統合している場合、環境で T.38 または G.711 を使用した FAX 送受信はサポートされません。

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