Exchange 2010 SP1 でのユニファイド メッセージングの役割の仮想化

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適用先: Exchange Server 2010 SP3

トピックの最終更新日: 2016-12-14

今日、多くの組織がある程度仮想化に依存して、MicrosoftExchange Server 2010 を実行しています。 Windows Server 2008 R2 の 64 ビット エディションのユニファイド メッセージング (UM) 役割の仮想化は、MicrosoftExchange Server 2010 Pack 1 (SP1) からサポートされています。

必要なハードウェアとソフトウェア

仮想化 UM サーバーは、Windows Server 2008 R2 Hyper-V の配下でゲスト オペレーティング システムとして実行する必要があります。Windows Server 2008 R2 Hyper-V は、組織がサードパーティ製ソフトウェアを購入することなく仮想化のメリットを活用できる強力な仮想化テクノロジです。 あらゆる規模の組織が、Exchange 2010 と Windows Server 2008 R2 Hyper-V テクノロジを一緒に展開することで、サードパーティの仮想化ソフトウェア ベンダーを扱うことに伴う複雑さを回避できます。

UM サーバーの役割を実行する Exchange 2010 SP1 サーバーが、単一の仮想化サーバーまたは Hyper-V 環境内で唯一の Exchange の役割となる必要があります。 クライアント アクセス、エッジ トランスポート、ハブ トランスポート、メールボックスなどのその他の Exchange 2010 サーバーの役割は、UM サーバーの役割と同じ仮想化サーバーではサポートされません。

仮想化 UM サーバーを実行するコンピューターには、4 個以上の CPU コア、16 GB 以上のメモリを装備することをお勧めします。 UM を仮想化するための基本要件は、物理コアと仮想コアを重複することなく 1 対 1 でマッピングすることです。 仮想化 UM はコアあたり 2 GB 以上を使用するように構成することをお勧めします。

この構成では、ユーザーと発信者のやり取りが通常の状態で混在している仮想 UM サーバーは、同じ仕様の物理 UM サーバーより少ない同時呼び出し数しか処理できません。 負荷が持続する状態でのテストにおいては、説明どおりに構成された仮想 UM サーバーは、ボイス メール プレビューがすべての UM ユーザーに対してアクティブな場合に 40 の同時呼び出しを処理でき、ボイス メール プレビューが使用されていない場合 65 の同時呼び出しを処理できました。

UM は、一部のメディア (オーディオ) I/O と処理を実行します。 このメディアの生成と消費について、UM の役割は他のエンドポイントの需要を満たすことができなければならず、そうでないとユーザー エクスペリエンスが低下します。 たとえば、ユーザーは、オーディオの再生の場合は直接的に、音声認識精度が影響を受けている場合は間接的にオーディオ ドロップアウトに気付くことがあります。

仮想化環境で UM を展開する前に考慮すべき事実

物理環境と仮想化環境の両方で UM サーバーを展開する場合は、Exchange 環境に影響することのある複数の要因を考慮する必要があります。

  • UM が有効になっているメールボックスの数

  • 処理される着信呼び出しの数

  • UM が有効なユーザーのボイス メール プレビューが有効かどうか

  • RAM の量と UM サーバーあたりのプロセッサ コアの数

典型的な UM 展開では、使用される UM 対応のメールボックスと同時呼び出し数の割合は少なくとも 100:1 です。これは、UM サーバーが特定のユーザーの要求処理 (メッセージの記録や Outlook ボイス アクセスの使用など) に費やす時間が、1 日あたり合計数分だからです。 そのため、説明どおりに仮想化された UM サーバーの役割は、UM 対応のメールボックスについて、すべてのボイス メール プレビューが有効な場合は約 4,000 メールボックス、ボイス メール プレビューが無効な場合は約 6,500 メールボックスまでサポートします。

仮想化 UM サーバーの役割は、同じ仕様の物理 UM サーバーに比べて少数の同時着信呼び出ししか処理できません。 同時着信呼び出しには、通話応答やボイス メール呼び出し、FAX 呼び出し、Outlook ボイス アクセス呼び出し、UM 自動応答による通話応答などの着信呼び出しが含まれます。

Hyper-V の下で実行されている仮想化 UM サーバーは、ボイス メール プレビューがすべての UM 対応のユーザーに対して有効な場合は約 40 の同時着信呼び出し、ボイス メール プレビューが有効でない場合は65 の同時呼び出しを処理できます。

ボイス メール プレビューは、ユーザーにボイス メッセージのテキスト版を提供する UM の機能です。 テキストは自動音声認識によって生成され、配信時にボイス メッセージに含まれます。 ボイス メール プレビューは、7 種類の UM 言語パック (米国英語、カナダ英語、フランス語、イタリア語、スペイン語、ポルトガル語、ポーランド語) でサポートされています。

ボイス メール プレビューが使用されており、UM サーバーが着信呼び出しによってビジー状態か負荷が高い場合、UM サーバーはボイス メール プレビューを調整します。 そのため、UM の構成と環境に応じて、トランスクリプションを含むボイス メッセージのパーセンテージが 100% 未満になることがあります。 すべての平均的な長さのボイス メッセージにボイス メール プレビュー テキストが確実に含まれるようにするため、仮想化 UM サーバーで処理される同時着信呼び出し数を 40 ではなく 25 前後にすることをお勧めします。

通常より高い負荷でボイス メールが使用されている環境で UM を実行しなければならない管理者は、これらの値を小さくする必要があります。 ユーザーが 1 日平均で 10 以上のボイス メッセージを受信する場合や、Outlook ボイス アクセスを 1 日 5 分以上使用する場合、処理される UM 対応メールボックスと同時呼び出し数の割合はほぼ 30:1 になります。

一般に、説明どおりに仮想化された UM サーバーの役割は、UM 対応のメールボックスについて、すべてのボイス メール プレビューが有効な場合は約 4,000 メールボックス、ボイス メール プレビューが無効な場合は約 6,500 メールボックスまでサポートします。

詳細

Exchange 2010 UM の役割は、ボイス メール サービスを提供し、ボイス メール メッセージと電子メール メッセージをユーザーの受信トレイに統合します。 UM サーバーの役割の詳細については、「Exchange 2010 のユニファイド メッセージングによるボイスメール」を参照してください。

組織は、さまざまな理由から Exchange 環境の仮想化を検討している場合があります。大部分の組織にとって最も一般的な理由は以下のとおりです。

  • ハードウェアの使用率を向上させるため、十分に活用されていない Exchange サーバーを 1 つの物理サーバーに統合する。

  • Exchange クライアント アクセス サーバー (CAS) の役割とハブ サーバーの役割を、同一または異なる物理サーバー上の他のサーバーの役割とともに 1 つの仮想化環境に統合する (中小規模の組織または大規模組織の支店などで特に有効)。

  • Exchange を実行しているサーバーのスペース、電力、冷却を節減する。

Exchange は、1 つまたは複数のサーバー上で仮想化できます。 小規模組織は、必要なすべての Exchange の役割と機能を提供する単一のサーバーを装備するだけで済みます。 大規模組織には、Exchange の役割が CAS、ハブ トランスポート、エッジ、メールボックス、および UM の役割に対応する複数のサーバーにインストールされたより複雑な構成が必要です。これらの各役割には、独自のワークロード特性が含まれます。通常、さまざまなサーバーの役割が次のコンポーネントで最も集中的に動作します。

  • メールボックス : プロセッサ、メモリ、ディスク

  • CAS: プロセッサ、メモリ

  • ハブ トランスポート: メモリ、ディスク

  • UM: プロセッサ、ディスク

最適な構成を決定するために、すべてのサーバーの役割について慎重に計画しワークロードを分散する必要があります。 すべてのサーバーの役割は、Exchange 環境に高可用性とフェールオーバーを提供するように、追加のサーバーに拡張することができます。

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