Lync Server 2013 での E9-1-1 用 SIP トランクの設計
トピック最終更新日時: 2012-10-03
Lync Server では、SIP トランクを使用して緊急通話を E9-1-1 サービス プロバイダーに接続します。 E9-1-1 用の緊急サービス SIP トランクは、1 つの中央サイト、複数の中央サイト、または各ブランチ サイトにセットアップできます。 ただし、発信者のサイトと緊急サービス SIP トランクをホストするサイト間の WAN リンクが使用できない場合、切断されたサイトのユーザーが発信した通話では、ローカル公衆交換電話網 (PSTN) ゲートウェイ経由で ECRC に通話をルーティングする特別な電話使用法レコードがユーザーの音声ポリシーに必要です。 通話受付管理で同時通話数制限が有効な場合も同様です。
注意
Lync Server 環境で SIP トランクを実装するには、次の 2 つの方法があります。
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外部向けのパブリックルーティング インターフェイスを使用して SIP トランク プロバイダーと通信するマルチホーム仲介サーバーを使用します。
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オンプレミスのセッション ボーダー コントローラー (SBC) を使用して、仲介サーバーと SIP トランク プロバイダーのサービスの間にセキュリティで保護された境界ポイントを提供します。
E9-1-1 サービス プロバイダーは、冗長性を確保するために SBC のペアへのアクセスを提供します。 仲介サーバー トポロジと呼び出しルーティングの構成に関して、いくつかの決定を行う必要があります。 たとえば、2 つの SBC を同等のピアとして扱い、SBC 間の通話にラウンドロビン ルーティングを使用するのか、または一方の SBC をプライマリ、もう一方をセカンダリとして指定するのかを決定します。
Lync Server での SIP トランクの展開の詳細については、「Lync Server 2013 で SIP トランキングを実装操作方法?」を参照してください。 E9-1-1 用 SIP トランクの展開方法を決定する際に次の質問が役立ちます。
- SIP トランクの展開に、専用接続を使用するか、それとも共有のインターネット接続を使用するか。
緊急電話は常につながることが重要です。 専用線で接続すれば、ネットワーク上の他のトラフィックによって回線が専有されることがなくなり、サービス品質 (QoS) も実装できます。 パブリック インターネット経由で緊急サービスのサービス プロバイダーに接続し、緊急電話の機密性を保証する必要がある場合は、IPsec 暗号化が必要です。
- E9-1-1 のデプロイは、ディザスター トレランス用に設計されていますか?
これは緊急時向けのソリューションなので、回復性が重要です。 プライマリとセカンダリの仲介サーバーと SIP トランクをディザスター トレラントな場所に展開します。 サポートしているユーザーに最も近いプライマリ仲介サーバーを展開し、セカンダリ仲介サーバー (別の地理的な場所にある) 経由でフェールオーバー呼び出しをルーティングすることをお勧めします。
- ブランチ オフィスごとに個別に SIP トランクを展開するかどうか。
Lync Server には、回復性の高いデータ ネットワークの確保、各ブランチでの SIP トランクの展開、停止中のローカル ゲートウェイへの呼び出しのプッシュなど、ブランチ オフィスの音声回復性を処理するためのいくつかの戦略が用意されています。 詳細については、「 Lync Server 2013 のブランチ サイト SIP トランキング」を参照してください。
- 通話受付管理 (CAC) を有効にするかどうか。
Lync Server は、通常の通話とは異なる方法で緊急通報を処理しません。 そのため、帯域幅管理や通話受付管理 (CAC) が E9-1-1 の構成に悪影響を与える場合があります。 CAC が有効になっており、緊急電話がルーティングされているリンク上に構成された制限数を超過した場合は、緊急電話がブロックされたり、ローカル PSTN ゲートウェイにルーティングされたりします。 前述のように、このような通話には場所データが含まれていないので、ECRC に手動でルーティングする必要があります。