(オプション) 応答グループの展開の確認

 

トピックの最終更新日: 2010-11-06

応答グループをインストールして構成したら、構成を検証して応答グループが予想どおりに機能するかどうかを確認する必要があります。 少なくとも、次のタイプのユーザーを使用して以下のシナリオを検証してください。

ユーザー

• Lync Server 2010 に所属するユーザー

• 公衆交換電話網 (PSTN) を使用する外部ユーザー

• Lync Server 2010 に所属するエージェント

シナリオ

• Lync Server 2010 ユーザーが応答グループに発信する。

• 外部ユーザーが応答グループに発信する。

• エージェントが別の通話を受信しているときユーザーが応答グループに発信して、キューにアクセスする。